iPadin akkuun, lataukseen ja virtaan liittyvien ongelmien vianmääritys
Akkuun, lataukseen ja virtaan liittyvien ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue seuraavat artikkelit, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:
iPad ei käynnisty
Näyttö on musta tai tyhjä
Akun virta kuluu nopeasti
Akku ei säilytä varausta
Akku ei lataudu virtalähteestä
Akun latauksen kuvake ei näytä, että iPad on ladattu täyteen
iPad sammuu välittömästi, kun se irrotetaan virtalähteestä
Akku ei lataudu tai se latautuu hitaasti tai näyttöön tulee akun käyttöön liittyvä varoitus
Jos iPad ei käynnisty tai se on lakannut vastaamasta
Applen virtalähteiden ja johtojen sekä duckheadien käyttäminen Applen tuotteiden kanssa
Näin tunnistat väärennetyt tai sertifioimattomat Lightning-liitännän lisävarusteet
iPad ei muodosta yhteyttä yhteensopivaan laitteeseen tai lataa sitä USB-C-portin kautta
iPad ei kiinnity magneettisesti Apple Penciliin (2. sukupolvi)
iPad ei lataa langattomasti magneettisesti kiinnitettyä Apple Penciliä (2. sukupolvi)
Lataaminen ja liittäminen iPadin USB-C-portin avulla
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Puhdista iPad. Tarkasta, onko iPadin latausliitännässä roskia. Puhdista liitin varovasti pienellä, pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Käytä vain sen verran harjaksia kuin liittimeen mahtuu. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskia poispäin liittimestä, jottet harjaa niitä vahingossa liittimen sisään.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPad. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPadia puhdistusaineeseen. Älä käytä paineilmaa.
Varmista, että käytössäsi on suositeltu virtalähde iPadin lataamiseen. Jotkin virtalähteet eivät välttämättä syötä tarpeeksi virtaa iPadin lataamista varten.
Liitä iPad pistorasiaan liitettyyn virtalähteeseen yhteensopivalla latauskaapelilla. Älä käytä tietokoneen porttia tai langatonta latausta. Lataa iPadia vähintään 10 minuuttia. Odota siihen asti, kun näyttöön ilmestyy kuva tai kun on kulunut 10 minuuttia.
Huomautus: iPad on saattanut siirtyä syväpurkautumistilaan, joka edellyttää 20–30 minuutin lataamista ennen käynnistämistä. Latauskuvakkeen pitäisi näkyä muutaman minuutin latauksen jälkeen.
Siirrä kaapelia varovasti liitäntäkohdan ympärillä ja varmista, ettei yhteys katkeile. Jos yhteys näyttää katkeilevan, vaikka latauskaapeli on toimiva, iPadin huoltoa suositellaan.
Käännä latauskaapeli toisin päin.
Irrota kaapeli ja liitä se takaisin.
Kokeile toista latauskaapelia.
Kokeile toista USB-C-virtalähdettä.
Jos laite latautuu tai näytössä näkyy jokin kuva, laite saa virtaa. Jatka vianmääritystä ja varmista akun ja latauksen toimivuus. Jos laite ei lataudu tai näytössä ei näy kuvaa 10 minuutin latauksen jälkeen, laite saattaa vaatia huoltoa.
Jos Apple Pencil ei lataudu iPadista, kokeile seuraavia ohjeita:
Varmista, että iPadin akkuvirta on riittävä Apple Pencilin lataamiseen.
Varmista, että iPad ja Apple Pencil ovat yhteensopivia keskenään. Jotkin Apple Pencil ‑mallit kiinnittyvät magneettisesti, mutta ne eivät lataudu langattomasti. Lisätietoja on artikkelissa Apple Pencilin yhteensopivuus. Katso lisätietoja iPad-mallin tunnistamisesta artikkelista iPad-mallin tunnistaminen.
Katso ohjeet ja tukiresurssit artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Noudata kaikkia artikkelin Jos iPad ei käynnisty tai se on lakannut vastaamasta ohjeita ja yritä asettaa laite palautustilaan. Jos kuva näkyy palautustilassa, liitä laite tunnetusti toimivalla johdolla tunnetusti toimivaan tietokoneeseen, jossa on macOS:n uusin versio. Jos tietokone tunnistaa laitteen, laitteessa on virta. Palauta laite pyydettäessä.
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Testaa painikkeiden toiminta suorittamalla Buttons-diagnostiikkaohjelmisto.
Jos laite käynnistyy, kun se on kytketty virtalähteeseen, mutta ei käynnisty, kun yläosan virtapainiketta painetaan, virtapainike on ehkä vaihdettava.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat iPad Airissa (M2) ja uudemmissa, iPad Prossa (M4) ja uudemmissa, iPad minissä (A17 Pro) ja iPad (A16) ‑malleissa:
Vaihda yläpainike, jos painikkeen vianmääritys epäonnistuu tai jos laite käynnistyy, kun se on kytketty virtalähteeseen, mutta ei käynnisty, kun virtapainiketta painetaan.
Vaihda USB-C-liitin, jos langallisessa latauksessa on ongelma.
Vaihda akku.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että se käynnistyy kokonaan ja latautuu oikein.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.