iPhone’i kaameraprobleemide tõrkeotsing

Kaamera või LiDAR-i probleemide tõrkeotsing

Eesmise või TrueDepth-kaamera või Face ID probleemide tõrkeotsing

Kaamera või LiDAR-i probleemide tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Lugege asjakohast tugiartiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

  • Foto- või videopildi probleem

    • Hägusus või udusus

    • Liiga tume või liiga hele

    • Värvilised jooned või ribad

    • Laigud

    • Vale värvitasakaal

    • Ebanormaalne helk, hägu või laik serva lähedal

    • Erksavärvilised kriimustused

  • Kaamera probleem

    • Fotosid ei saa teha

    • Videot ei saa jäädvustada

    • Rakenduses Camera (Kaamera) puudub nähtav eelvaade

    • Rakendus Camera (Kaamera) sulgub ootamatult

    • LED-välk ei tööta

    • Rakendus Camera (Kaamera) ei lülitu kaamera ja eesmise või TrueDepth-kaamera vahel ümber

    • Kaamera ei lülitu ereda valguse tingimustes kahekordse optilise suumi jaoks ümber telefotoobjektiivile

    • Tolm või muu võõrmaterjal kaamera objektiivil

  • LiDAR-i probleem

Asjakohane tugiartikkel

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

  1. Kaamera kvaliteedi testimiseks tehke lukustuskuvalt rakenduse Camera (Kaamera) abil foto.

  2. Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor).

  3. Käivitage Camera Image Quality diagnostikakomplekt. Järgige diagnostikakomplekti juhiseid, et dokumenteerida kõik katse ajal esinevad anomaaliad ja moonutused.

iPhone’i avamine ja ülevaatus

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

  1. Seadme avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.

  2. Ühendage lahti painduvad lintkaablid, mis ühendavad kaamerat emaplaadiga.

  3. Kontrollige iga liidest kahjustuste või mustuse suhtes.

  4. Kui kaamera lintkaabliliidesed näivat olevat tavapärased ja kahjustamata, ühendage painduvad lintkaablid uuesti. Pange iga liides ettevaatlikult oma kohale tagasi, vajutades sellele kergelt kahe sõrmega.

  5. Paigaldage kõik eemaldatud osad tagasi ja sulgege seade.

  6. Testige seadme kaamerat ja LiDAR-skannerit uuesti.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/repair.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage loetletud iPhone’i mudelites järgmised osad.

Tagakaameraga seotud probleemide korral toimige järgmiselt.

  • Asendage kaamera kõigi iPhone’i mudelite kaameraprobleemide korral.

  • Asendage kest iPhone 15, iPhone 15 Plusi, iPhone 16, iPhone 16 Plusi, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Maxi ja iPhone 16e mudelite puhul, kui probleemid pärast kaamera asendamist ei lahene.

Tagakaamera välguga seotud probleemide korral toimige järgmiselt.

LiDAR-i probleemide korral toimige järgmiselt.

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas kaamera ja LiDAR on töökorras.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/repair.

Minge algusesse

Eesmise või TrueDepth-kaamera või Face ID probleemide tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

  • Foto- või videopildi probleem

    • Hägusus või udusus

    • Liiga tume või liiga hele

    • Värvilised jooned või ribad

    • Laigud

    • Vale värvitasakaal

    • Ebanormaalne helk, hägu või laik serva lähedal

    • Erksavärvilised kriimustused

  • Kaamera probleem

    • Fotosid ei saa teha

    • Videot ei saa jäädvustada

    • Rakenduses Camera (Kaamera) puudub nähtav eelvaade

    • Rakendus Camera (Kaamera) sulgub ootamatult

    • Rakendus Camera (Kaamera) ei lülitu kaamera ja eesmise või TrueDepth-kaamera vahel ümber

    • Tolm või muu võõrmaterjal kaamera objektiivil

Asjakohane tugiartikkel

  • Face ID probleem

    • Ei saa Face ID-d seadistada

    • Inimese nägu ei tuvastata

    • Face ID abil ei saa iPhone’i lukust avada

    • Face ID abil ei saa oste sooritada

    • Kuvatakse teade „Face ID has been disabled“ (Face ID on keelatud)

Asjakohased tugiartiklid

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

  1. Kaamera kvaliteedi testimiseks tehke lukustuskuvalt rakenduse Camera (Kaamera) abil foto.

  2. Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor).

  3. Käivitage Face ID diagnostikakomplekt.

iPhone’i avamine ja ülevaatus

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

  1. Seadme avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.

  2. Ühendage lahti painduvate lintkaablite rühm, mis ühendab esi- või TrueDepth-kaamerat emaplaadiga.

  3. Kontrollige iga liidest kahjustuste või mustuse suhtes.

  4. Kui kaamera lintkaabliliidesed näivat olevat tavapärased ja kahjustamata, ühendage painduvad lintkaablid uuesti. Pange iga liides ettevaatlikult oma kohale tagasi, vajutades sellele kergelt kahe sõrmega.

  5. Paigaldage kõik eemaldatud osad tagasi ja sulgege seade.

  6. Testige seadme kaamerat ja Face ID-d uuesti.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/repair.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage esikaamera või TrueDepth-kaamera (olenevalt mudelist).

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas eesmine või TrueDepth-kaamera ja Face ID on töökorras.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/repair.

Minge algusesse

Avaldamiskuupäev: