Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks

Teil võidakse paluda kasutada iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi või remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi diagnostikatestide komplekte, aitamaks välja selgitada probleemi põhjust seadmes, mille tõrkeotsingut te teete. Diagnostikakomplekt koosneb mitmest diagnostikatestist. Nende testikomplektide käivitamine võib aidata välja selgitada probleemi põhjust, tuvastada, kas mõni osa tuleb asendada, või veenduda, kas remonditöö on edukalt lõpule viidud.

Diagnostikakomplektide valikud

Apple Diagnostics remondi jaoks viitab diagnostikatestide komplektide käivitamisele otse testitavas seadmes. Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks viitab diagnostikatestide komplektide käivitamisele veebis teisese seadme abil. Mõlemad meetodid hõlmavad samu diagnostikatestide komplekte.

Apple Diagnostics remondi jaoks

Remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi käivitamine otse testitavas seadmes on lihtsaim viis diagnostikatestide komplektide käitamiseks, kui seade vastab selle nõuetele. Seade kasutab oma sisseehitatud ekraani diagnostikakonsoolina, et valida, käivitada ja kuvada testikomplekte ning tulemusi.

Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks

Kui teie seade ei vasta remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi nõuetele, kui teil on probleeme, mis takistavad ekraani kasutamist või kui te ei saa muul põhjusel remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsit kasutada, pääsete samadele komplektidele juurde võrgus, kasutades teiseses seadmes iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsit. Testikomplektidele võrgus juurdepääsemiseks vajate eraldi teisest seadet, millel on veebibrauser ja internetiühendus. Teisene seade toimib diagnostikakonsoolina, millesse sisestate hooldatava seadme seerianumbri.

Teiseses seadmes tuleb valida soovitatud diagnostikatestide komplekt. Kui diagnostikatest on lõppenud, kuvatakse tulemused teisese seadme diagnostikakonsoolis. Testitava seadme probleemi põhjuse väljaselgitamiseks uurige tulemusi.

Remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi käivitamise juhend

Nõuded

Remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi kasutamiseks vajate järgmist.

• Testitav iPhone 12 või uuem mudel, mis saab sisse lülituda ja käivitada iOS-i. Kui iPhone ei lülitu sisse ega käivitu, lugege aku-, laadimis- ja toiteprobleemide tõrkeotsingu jaotist.

  • iPhone’i mudeli tuvastamine

• Testitav iPad Air (M2) või iPad Pro (M4) või uuem mudel, mis saab sisse lülituda ja käivitada iPadOS-i. Kui iPad ei lülitu sisse ega käivitu, lugege aku-, laadimis- ja toiteprobleemide tõrkeotsingu jaotist.

  • iPadi mudeli tuvastamine

• Oluline. Testitavas seadmes peab olema iOS 18 või iPadOS 18 või uuem versioon, et käivitada remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnostics otse testitavast seadmest. iOS-i ja iPadOS-i beetaversioone ei toetata. Seadme värskendamise juhendit lugege artiklist „iPhone’i või iPadi värskendamine“. Enne jätkamist veenduge, et seadme tarkvara oleks ajakohane.

  • Märkus. Teil ei ole vaja teisest seadet, et käivitada remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnostics otse testitavast seadmest.

• Wi-Fi-ühendus testitavas seadmes

  • Märkus. Testitav seade toetab diagnostikarežiimis ainult Wi-Fi-ühendust. Mobiilsideühendusi ei toetata.

Testitava seadme ettevalmistamine

1. Kui saate installida uusima iOS-i või iPadOS-i versiooni, värskendage enne jätkamist seadme tarkvara.

2. Lahutage seadmest kõik tarvikud.

3. Eemaldage seadmelt ümbris või kate.

Testitava seadme diagnostikarežiimi lülitamine

Märkus. Need juhised on samad iPhone’i ja iPadi jaoks. Järgige testitava seadme juhiseid. Näidispildid ekraanist on iPhone’i kohta, kuid on iPadis samad.

1. Lülitage seade välja.

   1. Vajutage ja hoidke samaaegselt all külgmist nuppu (iPhone’i puhul) või ülemist nuppu (iPadi puhul) ja emba-kumba helitugevuse nuppu, kuni ilmuvad liugurid. Seejärel lohistage väljalülitamise liugurit.

      

   2. Oodake 30 sekundit, kuni seade välja lülitub.

2. Vajutage korraga pikalt helitugevuse suurendamise ja helitugevuse vähendamise nuppu.

   

3. Nuppude allhoidmise ajal ühendage seade vähemalt 20 W toiteadapteriga või vahetult arvutiga, mis on lülitatud sisse ja ühendatud pistikupessa. Juhtmeta laadimist (näiteks MagSafe) ei toetata; ühendus peab olema juhtmega. Jaoturid, kuvarid või muud kaudsed ühendused ei ole toetatud.

4. Kui kuvatakse Apple’i logo, vabastage nupud.

5. Kui kuvatakse teade Diagnostics & Repair (Diagnostika ja remont), on seade diagnostikarežiimis. Puudutage valikut Continue (Jätka), et valida Wi-Fi-võrk ning nõustuda tingimustega.

   

Diagnostika valimine ja käivitamine

1. Kui ilmub kuva teatega Diagnose or Repair (Diagnoosi või remondi), puudutage sellel kuval käsku Run Diagnostics (Käivita diagnostika), et kuvada saadaolevate diagnostikakomplektide menüü, kus saate diagnostikakomplekte valida ja käivitada.

   

   • Oluline. Kuval Diagnose or Repair (Diagnoosi või remondi) võite näha nuppu Finish Repair (Lõpeta remont). See tähendab, et seadmes on remonditöö tehtud ja selle remonditöö lõpetamiseks tuleb konfigureerimine lõpule viia. Kui näete seda nuppu, puudutage valikut Finish Repair (Lõpeta remont), et lõpetada konfigureerimine remondiabilise abil.

   • Märkus. Kui teil tekib nendel diagnostikakuvadel navigeerimisega probleeme, taaskäivitage seade ja proovige uuesti.

2. Järgige seadme ekraanil kuvatavaid juhiseid, et valida ja käivitada diagnostikatestide komplekte ning uurida diagnostikatestide tulemusi.

   

Iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi käivitamise juhend

Nõuded

Iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi kasutamiseks vajate järgmist.

• Testitav iPhone 12 või uuem mudel, mis saab sisse lülituda ja käivitada iOS-i. Kui iPhone ei lülitu sisse ega käivitu, lugege aku-, laadimis- ja toiteprobleemide tõrkeotsingu jaotist.

  • iPhone’i mudeli tuvastamine

• Testitav iPad Air (M2) või iPad Pro (M4) või uuem mudel, mis saab sisse lülituda ja käivitada iPadOS-i. Kui iPad ei lülitu sisse ega käivitu, lugege aku-, laadimis- ja toiteprobleemide tõrkeotsingu jaotist.

  • iPadi mudeli tuvastamine

• Oluline. Testitavas seadmes peab olema iOS 17 või iPadOS 17 või uuem versioon, et käivitada iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnostics veebibrauserist. iOS-i ja iPadOS-i beetaversioone ei toetata. Seadme värskendamise juhendit lugege artiklist „iPhone’i või iPadi värskendamine“. Enne jätkamist veenduge, et seadme tarkvara oleks ajakohane.

• Teisene seade, nagu Mac, Windowsi arvuti, iPad või iPhone, et pääseda juurde iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi veebisaidile ja diagnostikakonsoolile. Diagnostikakonsool on toetatud järgmiste teiseste seadmete puhul.

  • Safariga iPhone, millel on iOS 13 või uuem versioon, või iPad, millel on iPadOS 13 või uuem versioon

  • Safariga Mac, millel on macOS Catalina 10.15 või uuem versioon

  • Windowsi arvuti, millel on Chrome 55 või uuem versioon, Firefox 59 või uuem versioon või Microsoft Edge 12 või uuem versioon

• Wi-Fi-ühendus testitavas seadmes

  • Märkus. Testitav seade toetab diagnostikarežiimis ainult Wi-Fi-ühendust. Mobiilsideühendusi ei toetata.

• Wi-Fi-, mobiilandmeside- või juhtmega internetiühendus teiseses seadmes

Testitava seadme ettevalmistamine

1. Kui saate installida uusima iOS-i või iPadOS-i versiooni, värskendage enne jätkamist seadme tarkvara.

2. Lahutage seadmest kõik tarvikud.

3. Eemaldage seadmelt ümbris või kate.

4. Kirjutage üles seadme seerianumber.

5. Järgige selle artikli eelmises jaotises toodud juhiseid, et lülitada testitav seade diagnostikarežiimi. Kui kuvatakse teade Diagnostics & Repair (Diagnostika ja remont), on seade diagnostikarežiimis.

Teiseses seadmes iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi käivitamine

1. Avage teiseses seadmes veebisait https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.

2. Klõpsake või puudutage iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi lehel valikut Continue (Jätka).

3. Valige iPhone või iPad olenevalt sellest, millist seadet testite.

Diagnostikaseansi registreerimine ja käivitamine

1. Sisestage teiseses seadmes iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi lehel testitava seadme seerianumber.

   • Märkus. Testitava seadme seerianumbri leidmiseks puudutage diagnostikakuva paremas allnurgas teabeikooni.

2. Klõpsake või puudutage teiseses seadmes iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi lehel käsku Start Session (Käivita seanss).

3. Testitavasse seadmesse ilmub kuva teatega Diagnostics & Repair (Diagnostika ja remont), kui see on diagnostikarežiimis. Puudutage valikut Continue (Jätka) (iOS 18 ja uuemad versioonid) või Start Session (Alusta seanssi) (iOS 16.4–17.6), et valida Wi-Fi-võrk, nõustuda tingimustega ning registreerida seade diagnostikaseansile.

   • Märkus. Kui seade ei registreeru diagnostikaseansile, klõpsake või puudutage teiseses seadmes iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi lehel valikut Try again (Proovi uuesti).

4. Pärast diagnostikakonsoolis seansi alustamist (etapp 2) ja seadme registreerimist (etapp 3) kuvatakse teiseses seadmes diagnostikakonsoolis saadaolevate diagnostikatestide komplektide loend.

5. Järgige juhiseid, et valida ja käivitada diagnostikatestide komplekte ning uurida diagnostikatestide tulemusi teisese seadme diagnostikakonsoolist.

Saadaval diagnostikatestide komplektid

Mobile Resource Inspector (Mobiilseadme ressursiinspektor, MRI)

See testikomplekt on esmane hindamistööriist, mis kontrollib seadme tarkvaraversiooni ja riistvarakomponentide olemasolu.

Display Pixel Anomalies (Ekraani pikslianomaaliad)

See testkomplekt kuvab värvide ja mustrite sarja, mis aitab tuvastada pikslianomaaliaid ja mustust.

• Märkus. Kui käivitate veebis ekraani pikslianomaaliate diagnostikakomplekti, kasutades diagnostikakonsoolina teisest seadet, kuvatakse testitulemustes testitava seadme pilt koos testi käigus tuvastatud aladega. See teave on saadaval diagnostikakonsoolis. Kui käivitate selle testikomplekti testitavas seadmes, siis pilti ei kuvata. Kui selle testikomplekti käigus tuvastati anomaaliaid, kuvatakse testitavas seadmes teade.

Multi-Touch

See testikomplekt aitab tuvastada ekraanipaneeli alasid, mille puutepikslid reageerivad või ei reageeri.

• Märkus. Kui käivitate veebis testikomplekti Multi-Touch, kasutades diagnostikakonsoolina teisest seadet, sisaldavad testitulemused testitava seadme pilti koos testi käigus tuvastatud aladega. See teave on saadaval diagnostikakonsoolis. Kui käivitate selle testikomplekti testitavas seadmes, siis pilti ei kuvata. Kui selle testikomplekti käigus tuvastati anomaaliaid, kuvatakse testitavas seadmes teade.

Camera Image Quality (Kaamera pildikvaliteet)

See testikomplekt aitab tuvastada esi- või tagakaamerate pildikvaliteedi probleeme.

Face ID

See testikomplekt kontrollib Face ID andureid.

Audio for Self Service Repair (Heli iseteenindusliku remondi jaoks)

See testikomplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu hulga helitoone ja palub teil kontrollida, kas kuulete toone ja kas need on moonutusteta. Seejärel palutakse testis salvestada lühike heliklipp, veendumaks, et iga mikrofon suudab heli tuvastada. Parimate tulemuste huvides käivitage see testikomplekt vaikses keskkonnas.

Ettevaatust! Iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud helidiagnostika testikomplekt esitab kõlarite kaudu valjusid testtoone. Enne selle testikomplekti käivitamist võtke arvesse oma ümbrust.

Audio Output (Heliväljund)

See testikomplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu erinevaid akordtoone ja palub teil kontrollida, kas kõlarite kaudu esitatavad toonid on kuuldavad ja moonutusteta. Parimate tulemuste huvides käivitage see testikomplekt vaikses keskkonnas.

Ettevaatust! Heliväljundi diagnostikatestide komplekt esitab kõlarite kaudu valjusid testtoone. Enne selle testikomplekti käivitamist võtke arvesse oma ümbrust.

Buttons (Nupud)

See testikomplekt aitab tuvastada nuppudega seotud probleeme.

Microphones (Mikrofonid)

See testikomplekt palub teil salvestada lühikese heliklipi, et kontrollida, kas kõik mikrofonid saavad heli tuvastada. Parimate tulemuste huvides käivitage see testikomplekt vaikses keskkonnas.

Speakers (Kõlarid)

See testikomplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu erinevaid akordtoone ja palub teil kontrollida, kas kõlarite kaudu esitatavad toonid on kuuldavad ja moonutusteta. Parimate tulemuste huvides käivitage see testikomplekt vaikses keskkonnas.

Ettevaatust! Kõlarite diagnostikatestide komplekt esitab kõlarite kaudu valjusid testtoone. Enne selle testikomplekti käivitamist võtke arvesse oma ümbrust.