Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks

Tõrkeotsingu all oleva seadme tõrke põhjuse isoleerimiseks võidakse teid diagnostikatestide komplektide käitamiseks suunata kasutama tööriista Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks või tööriista Apple Diagnostics remondi jaoks. Diagnostikakomplekt koosneb mitmest diagnostikatestist. Nende testikomplektide käitamine aitab probleeme isoleerida, uurida, kas mõni osa vajab asendamist, ja veenduda, et remont on lõpule viidud.

Diagnostikavalikud

Apple Diagnostics remondi jaoks tähendab diagnostikatestide komplektide käitamist otse testitavas seadmes. Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks tähendab diagnostikatestide komplektide käitamist veebis teise seadme abil. Mõlemad meetodid pakuvad sama diagnostikatestide komplektide kogumit.

Apple Diagnostics remondi jaoks

Tööriista Apple Diagnostics remondi jaoks käitamine otse testitavas seadmes on lihtsaim viis diagnostikatestide komplektide käitamiseks, kui seade vastab selleks vajalikele nõuetele. Seade kasutab oma sisseehitatud ekraani diagnostikakonsoolina testikomplektide ja tulemuste valimiseks, käitamiseks ja kuvamiseks.

Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks

Kui teie seade ei vasta tööriista Apple Diagnostics remondi jaoks nõuetele, sellel on probleeme, mis takistavad ekraani kasutamist, või kui te ei saa muul põhjusel tööriista Apple Diagnostics remondi jaoks kasutada, saate nendele samadele testikomplektidele veebis juurde pääseda teise seadme ja tööriista Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks abil. Testikomplektidele veebis juurdepääsemiseks on teil vaja eraldi teist seadet, millel on veebibrauser ja Interneti-ühendus. Teine seade toimib diagnostikakonsoolina, kuhu sisestate hooldatava seadme seerianumbri.

Te valite teises seadmes soovitatud diagnostikatestide komplekti. Kui diagnostikatest on töö lõpetanud, ilmuvad tulemused teise seadme diagnostikakonsoolile. Testitava seadme tõrke põhjuse isoleerimiseks uurige tulemusi.

Tööriista Apple Diagnostics remondi jaoks käitamine

Nõuded

Tööriista Apple Diagnostics remondi jaoks kasutamiseks on teil vaja:

• testitavat iPhone 12 või uuemat mudelit, mis lülitub sisse ja saab käivituda operatsioonisüsteemis iOS. Kui iPhone ei lülitu sisse või ei käivitu, lugege jaotist aku, laadimise ja toiteprobleemide tõrkeotsing.

  • Oma iPhone’i mudeli tuvastamine

• testitavat seadet iPad Air (M2) või iPad Pro (M4) või uuemat mudelit, mis lülitub sisse ja saab käivituda operatsioonisüsteemis iPadOS. Kui iPad ei lülitu sisse või ei käivitu, lugege jaotist aku, laadimise ja toiteprobleemide tõrkeotsing.

  • Oma iPadi mudeli tuvastamine

• Oluline: tööriista Apple Diagnostics remondi jaoks käitamiseks otse testitavast seadmest peab testitavas seadmes olema iOS 18 või iPadOS 18 või uuem versioon. iOS-i ja iPadOS-i beetaversioone ei toetata. Seadme värskendamise juhiste saamiseks lugege jaotist iPhone’i või iPadi värskendamine. Enne jätkamist veenduge, et seadme tarkvara oleks värskendatud.

  • Märkus: tööriista Apple Diagnostics remondi jaoks käitamiseks otse testitavast seadmest pole teil vaja teist seadet.

• Wi-Fi-ühendus testitavas seadmes

  • Märkus: testitav seade toetab Wi-Fi-ühendust ainult diagnostikarežiimis olemise korral. Mobiilandmesideühendusi ei toetata.

Testitava seadme ettevalmistamine

1. Kui teil on võimalik installida uusim iOS või iPadOS, värskendage seadme tarkvara enne jätkamist.

2. Lahutage seadmest kõik tarvikud.

3. Eemaldage seadmelt ümbris või kate.

Testitava seadme diagnostikarežiimi lülitamine

Märkus: need juhised on samad nii iPhone’i kui ka iPadi korral. Järgige testitava seadme juhiseid. Ekraanipiltide näited on esitatud iPhone’i korral, kuid on samad ka iPadi korral.

1. Lülitage seade välja.

   1. Vajutage ja hoidke kuni liugurite ilmumiseni korraga all külgmist nuppu (iPhone’i korral) või ülemist nuppu (iPadi korral) ja ühte helitugevuse nuppudest. Seejärel lohistage väljalülitamise liugurit Power Off (Lülita välja).

      

   2. Oodake seadme väljalülitumiseks 30 sekundit.

2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise ja vähendamise nuppe.

   

3. Nuppe all hoides ühendage seade vähemalt 20 W toiteadapteriga või otse arvutiga, mis on sisse lülitatud ja ühendatud pistikupessa. Juhtmevaba laadimisühendust, näiteks MagSafe’i, ei toetata; ühendus peab olema juhtmega. Jaotureid, ekraane või muid kaudseid ühendusi ei toetata.

4. Kui ilmub Apple’i logo, vabastage nupud.

5. Kui ilmub teade Diagnostics & Repair (Diagnostika ja remont), on seade diagnostikarežiimis. Wi-Fi-võrgu valimiseks ja tingimustega nõustumiseks puudutage nuppu Continue (Jätka).

   

Diagnostika valimine ja käitamine

1. Kui ilmub ekraan teatega Diagnose or Repair (Diagnoosi või remondi), puudutage sellel ekraanil nuppu Run Diagnostics (Käivita diagnostika), et näha saadaolevate diagnostikakomplektide menüüd, kus saate valida ja käitada diagnostikakomplekte.

   

   • Oluline: ekraanilt Diagnose or Repair (Diagnoosi või remondi) võite leida nupu Finish Repair (Lõpeta remont). See tähendab, et seadmele on tehtud remont ja remondi lõpuleviimiseks tuleb konfiguratsiooni lõpuleviimiseks teha vajalikud toimingud. Kui näete seda nuppu, puudutage konfiguratsiooni lõpuleviimiseks tööriista Repair Assistant (Remondiabi) abil nuppu Finish Repair (Lõpeta remont).

   • Märkus: kui teil tekib nendel diagnostikaekraanidel navigeerimisel probleeme, taaskäivitage seade ja proovige uuesti.

2. Diagnostikatestide komplektide valimiseks ja käitamiseks ning diagnostikatestide tulemuste vaatamiseks järgige seadme ekraanil olevaid juhiseid.

   

Tööriista Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks käitamine

Nõuded

Tööriista Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks kasutamiseks on teil vaja:

• testitavat iPhone 12 või uuemat mudelit, mis lülitub sisse ja saab käivituda operatsioonisüsteemis iOS. Kui iPhone ei lülitu sisse või ei käivitu, lugege jaotist aku, laadimise ja toiteprobleemide tõrkeotsing.

  • Oma iPhone’i mudeli tuvastamine

• testitavat seadet iPad Air (M2) või iPad Pro (M4) või uuemat mudelit, mis lülitub sisse ja saab käivituda operatsioonisüsteemis iPadOS. Kui iPad ei lülitu sisse või ei käivitu, lugege jaotist aku, laadimise ja toiteprobleemide tõrkeotsing.

  • Oma iPadi mudeli tuvastamine

• Oluline: tööriista Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks käitamiseks veebibrauseris peab testitavas seadmes olema iOS 17 või iPadOS 17 või uuem versioon. iOS-i ja iPadOS-i beetaversioone ei toetata. Seadme värskendamise juhiste saamiseks lugege jaotist iPhone’i või iPadi värskendamine. Enne jätkamist veenduge, et seadme tarkvara oleks värskendatud.

• Veebisaidile Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks ja diagnostikakonsoolile juurdepääsemiseks teine seade, näiteks Mac, PC, iPad või iPhone. Diagnostikakonsooli toetatakse järgmistes teistes seadmetes:

  • iPhone, milles on kasutusel iOS 13 või uuem, või iPad, milles on kasutusel iPadOS 13 või uuem, koos brauseriga Safari

  • Mac, milles on kasutusel macOS Catalina 10.15 või uuem, koos brauseriga Safari

  • PC-arvuti, milles on kasutusel Chrome 55 või uuem, Firefox 59 või uuem või Microsoft Edge 12 või uuem

• Wi-Fi-ühendus testitavas seadmes

  • Märkus: testitav seade toetab Wi-Fi-ühendust ainult diagnostikarežiimis olemise korral. Mobiilandmesideühendusi ei toetata.

• Wi-Fi-, mobiilandmeside- või juhtmega Interneti-ühendus teises seadmes

Testitava seadme ettevalmistamine

1. Kui teil on võimalik installida uusim iOS või iPadOS, värskendage seadme tarkvara enne jätkamist.

2. Lahutage seadmest kõik tarvikud.

3. Eemaldage seadmelt ümbris või kate.

4. Kirjutage üles seadme seerianumber.

5. Testitava seadme lülitamiseks diagnostikarežiimi järgige selle artikli eelmises jaotises toodud juhiseid. Kui ilmub teade Diagnostics & Repair (Diagnostika ja remont), on seade diagnostikarežiimis.

Tööriista Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks käivitamine teises seadmes

1. Minge teises seadmes aadressile https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.

2. Klõpsake või puudutage lehel Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks nuppu Continue (Jätka).

3. Olenevalt sellest, millist seadet testite, valige iPhone või iPad.

Diagnostikaseansile registreerumine ja selle alustamine

1. Sisestage teise seadme lehel Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks testitava seadme seerianumber.

   • Märkus: testitava seadme seerianumbri leidmiseks puudutage teavitusikooni diagnostikaekraani alumises paremas nurgas.

2. Klõpsake või puudutage teise seadme lehel Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks nuppu Start Session (Alusta seanssi).

3. Kui testitav seade on diagnostikarežiimis, ilmub selle ekraanile teade Diagnostics & Repair (Diagnostika ja remont). Wi-Fi-võrgu valimiseks, tingimustega nõustumiseks ja seadme registreerimiseks diagnostikaseansile puudutage nuppu Continue (Jätka) (iOS 18 ja uuem) või Start Session (Alusta seanssi) (iOS 16.4–17.6).

   • Märkus: kui seade ei registreeru diagnostikaseansile, klõpsake või puudutage teise seadme lehel Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks nuppu „Try again“ (Proovi uuesti).

4. Pärast seansi alustamist diagnostikakonsoolis (2. toiming) ja seadme registreerimist (3. toiming) ilmub teise seadme diagnostikakonsoolile saadaolevate diagnostikatestide komplektide loend.

5. Teise seadme diagnostikakonsoolilt diagnostikatestide komplektide valimiseks, käitamiseks ja diagnostikatestide tulemuste vaatamiseks järgige seal kuvatavaid juhiseid.

Saadaolevad diagnostikatestide komplektid

Mobile Resource Inspector (MRI)

See testikomplekt on esmase hindamise tööriist, mis kontrollib seadme tarkvaraversiooni ja kinnitab riistvarakomponentide olemasolu.

Ekraani pikslite anomaaliad

See testikomplekt kuvab mitmeid värve ja mustreid, mis aitavad tuvastada pikslite anomaaliaid ja mustust.

Märkus: kui käitate ekraani pikslite anomaaliate (Display Pixel Anomalies) diagnostikatestide komplekti veebis, kasutades teist seadet diagnostikakonsoolina, kuvatakse testitulemustes testitava seadme pilt koos testi käigus tuvastatud piirkondadega. See teave on saadaval diagnostikakonsoolis. Kui käitate seda testikomplekti testitavast seadmest, pilti ei kuvata. Kui selle testikomplekti käigus tuvastati anomaaliaid, kuvatakse testitavas seadmes vastav teade.

Multi-Touch

See testikomplekt aitab tuvastada ekraanipaneeli piirkondi, millel on reageerivad või mittereageerivad puutepikslid.

Märkus: kui käitate Multi-Touchi testikomplekti veebis, kasutades teist seadet diagnostikakonsoolina, sisaldavad testitulemused testitava seadme pilti koos testi käigus tuvastatud piirkondadega. See teave on saadaval diagnostikakonsoolis. Kui käitate seda testikomplekti testitavast seadmest, pilti ei kuvata. Kui selle testikomplekti käigus tuvastati anomaaliaid, kuvatakse testitavas seadmes vastav teade.

Kaamera pildikvaliteet

See testikomplekt aitab tuvastada esi- või tagakaamera pildikvaliteedi probleeme.

Face ID

See testikomplekt kontrollib Face ID andureid.

Heli iseteenindusliku remondi jaoks

See testikomplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu helisid ja suunab teid kinnitama, et kuulete helisid ja need ei olnud moonutatud. Seejärel suunab test teid salvestama lühikest heliklippi, et kinnitada, et iga mikrofon tuvastab heli. Parimate tulemuste saavutamiseks käitage seda testikomplekti vaikses keskkonnas.

Ettevaatust: iseteenindusliku remondi helidiagnostika (Audio for Self Service Repair) komplekt esitab kõlarite kaudu valjusid testihelisid. Enne selle testikomplekti käitamist võtke arvesse oma ümbrust.

Heliväljund

See testikomplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu akordihelisid ja suunab teid kinnitama, et kõlaritest esitatavad helid olid kuuldavad ega olnud moonutatud. Parimate tulemuste saavutamiseks käitage seda testikomplekti vaikses keskkonnas.

Ettevaatust: heliväljundi (Audio Output) diagnostikakomplekt esitab kõlarite kaudu valjusid testihelisid. Enne selle testikomplekti käitamist võtke arvesse oma ümbrust.

Nupud

See testikomplekt aitab tuvastada nuppudega seotud probleeme.

Mikrofonid

See testikomplekt suunab teid salvestama lühikest heliklippi, et kinnitada, et iga mikrofon tuvastab heli. Parimate tulemuste saavutamiseks käitage seda testikomplekti vaikses keskkonnas.

Kõlarid

See testikomplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu akordihelisid ja suunab teid kinnitama, et kõlaritest esitatavad helid olid kuuldavad ega olnud moonutatud. Parimate tulemuste saavutamiseks käitage seda testikomplekti vaikses keskkonnas.

Ettevaatust: kõlarite (Speakers) diagnostikakomplekt esitab kõlarite kaudu valjusid testihelisid. Enne selle testikomplekti käitamist võtke arvesse oma ümbrust.