Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks

Teil võidakse paluda kasutada diagnostikatestide komplekte Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks või Apple Diagnostics remondi jaoks, et aidata välja selgitada probleemi põhjust seadmes, mille tõrkeotsingut te teete. Diagnostikakomplekt koosneb mitmest diagnostikatestist. Nende testikomplektide käivitamine võib aidata välja selgitada probleemi põhjust, uurida, kas mõni osa tuleb asendada, ja kontrollida, kas remonditöö on edukalt lõpule viidud.

Diagnostikavalikud

Apple Diagnostics remondi jaoks viitab diagnostikatestide komplektide käivitamisele otse testitavas seadmes. Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks viitab diagnostikatestide komplektide käivitamisele veebis teisese seadme abil. Mõlemad meetodid hõlmavad samu diagnostikatestide komplekte.

Apple Diagnostics remondi jaoks

Käivitada Apple Diagnostics remondi jaoks otse testitavas seadmes on lihtsaim viis diagnostikatestide komplektide käitamiseks, kui seade vastab selle nõuetele. Seade kasutab oma sisseehitatud ekraani diagnostikakonsoolina, et valida, käivitada ja kuvada testikomplekte ning tulemusi.

Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks

Kui testitav seade ei vasta nõuetele, mis kehtivad Apple Diagnosticsi remondi jaoks kasutamise kohta, või sellel on ekraani kasutamist takistavaid probleeme või Apple Diagnostics remondi jaoks pole kasutatav muul põhjusel, saate samadele komplektidele juurdepääsu veebis, kasutades teisest seadet, milles kasutatakse Apple Diagnosticsit iseteenindusliku remondi jaoks. Testikomplektidele võrgus juurdepääsemiseks vajate eraldi teisest seadet, millel on veebibrauser ja internetiühendus. Teisene seade toimib diagnostikakonsoolina, millesse sisestate hooldatava seadme seerianumbri.

Teiseses seadmes tuleb valida soovitatud diagnostikatestide komplekt. Kui diagnostikatest on lõppenud, kuvatakse tulemused teisese seadme diagnostikakonsoolis. Testitava seadme probleemi põhjuse väljaselgitamise hõlbustamiseks uurige tulemusi.

Apple Diagnosticsi remondi jaoks käivitamise juhend

Nõuded

Kasutamaks Apple Diagnosticsit remondi jaoks läheb teil tarvis järgmist.

• Testitav iPhone 12 või uuem mudel, mis saab sisse lülituda ja käivitada iOS-i. Kui iPhone ei lülitu sisse ega käivitu, lugege aku- ja laadimisprobleemide tõrkeotsingu jaotist.

  •  iPhone’i mudeli tuvastamine

• Testitav iPad Air (M2) või iPad Pro (M4) või uuem mudel, mis saab sisse lülituda ja käivitada iPadOS-i. Kui iPad ei lülitu sisse ega käivitu, lugege aku-, laadimis- ja toiteprobleemide tõrkeotsingu jaotist.

  • iPadi mudeli tuvastamine

• Oluline! Testitavas seadmes peab olema iOS 18 või iPadOS 18 või uuem versioon, et käivitada Apple Diagnostics remondi jaoks otse testitavast seadmest. iOS-i ja iPadOS-i beetaversioone ei toetata. Seadme värskendamise juhendit lugege artiklist iPhone’i või iPadi värskendamine. Enne jätkamist veenduge, et seadme tarkvara oleks ajakohane.

  • Märkus. Teil ei ole vaja teisest seadet, et käivitada Apple Diagnostics remondi jaoks otse testitavast seadmest.

• Wi-Fi-ühendus testitavas seadmes

  • Märkus. Testitav seade toetab diagnostikarežiimis ainult Wi-Fi-ühendust. Mobiilsideühendusi ei toetata.

Testitava seadme ettevalmistamine

1. Kui saate installida uusima iOS-i või iPadOS-i versiooni, värskendage enne jätkamist seadme tarkvara.

2. Lahutage seadmest kõik tarvikud.

3. Eemaldage seadmelt ümbris või kate.

Testitava seadme diagnostikarežiimi lülitamine

Märkus. Need juhised on samad iPhone’i ja iPadi jaoks. Järgige testitava seadme juhiseid. Kujutatud on iPhone’i näidisekraanipilte, kuid need on iPadis samad.

1. Lülitage seade välja.

   1. Vajutage ja hoidke samaaegselt all külgmist nuppu (iPhone’i puhul) või ülemist nuppu (iPadi puhul) ja emba-kumba helitugevuse nuppu, kuni ilmuvad liugurid. Seejärel lohistage väljalülitamise liugurit.

      

   2. Oodake 30 sekundit, kuni seade välja lülitub.

2. Vajutage korraga pikalt helitugevuse suurendamise ja helitugevuse vähendamise nuppu.

   

3. Nuppude allhoidmise ajal ühendage seade vähemalt 20 W toiteadapteriga või vahetult arvutiga, mis on lülitatud sisse ja ühendatud pistikupessa. Juhtmeta laadimist (näiteks MagSafe) ei toetata; ühendus peab olema juhtmega. Jaoturid, kuvarid või muud kaudsed ühendused ei ole toetatud.

4. Kui kuvatakse Apple’i logo, vabastage nupud.

5. Kui kuvatakse teade Diagnostics & Repair (Diagnostika ja remont), on seade diagnostikarežiimis. Puudutage valikut Continue (Jätka), et valida Wi-Fi-võrk ning nõustuda tingimustega.

   

Diagnostika valimine ja käivitamine

1. Kui ilmub kuva teatega Diagnose or Repair (Diagnoosi või remondi), puudutage sellel kuval käsku Run Diagnostics (Käivita diagnostika), et kuvada saadaolevate diagnostikakomplektide menüü, kus saate diagnostikatestide komplekte valida ja käivitada.

   

   • Oluline! Võite märgata nuppu Finish Repair (Lõpeta remont) kuval Diagnose or Repair (Diagnoosi või remondi). See tähendab, et seadmes on remonditöö tehtud ja selle remonditöö lõpetamiseks tuleb konfigureerimine lõpule viia. Kui näete seda nuppu, puudutage valikut Finish Repair (Lõpeta remont), et lõpetada konfigureerimine remondiabilise abil.

   • Märkus. Kui teil tekib nendel diagnostikakuvadel navigeerimisega probleeme, taaskäivitage seade ja proovige uuesti.

2. Järgige seadme ekraanil kuvatavaid juhiseid, et valida ja käivitada diagnostikatestide komplekte ning uurida diagnostikatestide tulemusi.

   

Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks käivitamise juhend

Nõuded

Kasutamaks Apple Diagnosticsit iseteenindusliku remondi jaoks läheb teil tarvis järgmist.

• Testitav iPhone 12 või uuem mudel, mis saab sisse lülituda ja käivitada iOS-i. Kui iPhone ei lülitu sisse ega käivitu, lugege aku- ja laadimisprobleemide tõrkeotsingu jaotist.

  •  iPhone’i mudeli tuvastamine

• Testitav iPad Air (M2) või iPad Pro (M4) või uuem mudel, mis saab sisse lülituda ja käivitada iPadOS-i. Kui iPad ei lülitu sisse ega käivitu, lugege aku-, laadimis- ja toiteprobleemide tõrkeotsingu jaotist.

  • iPadi mudeli tuvastamine

• Oluline! Testitavas seadmes peab olema iOS 17 või iPadOS 17 või uuem versioon, et käivitada Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks veebibrauserist. iOS-i ja iPadOS-i beetaversioone ei toetata. Seadme värskendamise juhendit lugege artiklist iPhone’i või iPadi värskendamine. Enne jätkamist veenduge, et seadme tarkvara oleks ajakohane.

• Teisene seade, nagu Mac, Windowsi arvuti, iPad või iPhone, et pääseda juurde Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks mõeldud veebisaidile ja diagnostikakonsoolile. Diagnostikakonsool on toetatud järgmiste teiseste seadmete puhul.

  • Safariga iPhone, millel on iOS 13 või uuem versioon, või iPad, millel on iPadOS 13 või uuem versioon.

  • Safariga Mac, millel on macOS Catalina 10.15 või uuem versioon.

  • PC-arvuti, millel on Chrome 55 või uuem versioon, Firefox 59 või uuem versioon või Microsoft Edge 12 või uuem versioon.

• Wi-Fi-ühendus testitavas seadmes

  • Märkus. Testitav seade toetab diagnostikarežiimis ainult Wi-Fi-ühendust. Mobiilsideühendusi ei toetata.

• Wi-Fi-, mobiilandmeside- või juhtmega internetiühendus teiseses seadmes

Testitava seadme ettevalmistamine

1. Kui saate installida uusima iOS-i või iPadOS-i versiooni, värskendage enne jätkamist seadme tarkvara.

2. Lahutage seadmest kõik tarvikud.

3. Eemaldage seadmelt ümbris või kate.

4. Kirjutage üles seadme seerianumber.

5. Järgige selle artikli eelmises jaotises toodud juhiseid, et lülitada testitav seade diagnostikarežiimi. Kui kuvatakse teade Diagnostics & Repair (Diagnostika ja remont), on seade diagnostikarežiimis.

Teiseses seadmes Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks käivitamine

1. Avage teiseses seadmes veebisait https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.

2. Klõpsake või puudutage Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks mõeldud lehel valikut Continue (Jätka).

3. Valige iPhone või iPad olenevalt sellest, millist seadet testite.

Diagnostikaseansi registreerimine ja käivitamine

1. Sisestage teiseses seadmes Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks mõeldud lehel testitava seadme seerianumber.

   • Märkus. Testitava seadme seerianumbri leidmiseks puudutage diagnostikakuva paremas allnurgas teabeikooni.

2. Klõpsake või puudutage teiseses seadmes Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks mõeldud lehel käsku Start Session (Käivita seanss).

3. Testitavas seadmes kuvatakse kuva teatega Diagnostics & Repair (Diagnostika ja remont), kui see on diagnostikarežiimis. Puudutage valikut Continue (Jätka) (iOS 18 ja uuemad versioonid) või Start Session (Käivita seanss) (iOS 16.4–17.6), et valida Wi-Fi-võrk, nõustuda tingimustega ning registreerida seade diagnostikaseansile.

   • Märkus. Kui seade ei registreeru diagnostikaseansile, klõpsake või puudutage teiseses seadmes Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks mõeldud lehel valikut Try again (Proovi uuesti).

4. Pärast diagnostikakonsoolis seansi alustamist (etapp 2) ja seadme registreerimist (etapp 3) kuvatakse teiseses seadmes diagnostikakonsoolis saadaolevate diagnostikatestide komplektide loend.

5. Järgige juhiseid, et valida ja käivitada diagnostikatestide komplekte ning uurida diagnostikatestide tulemusi teisese seadme diagnostikakonsoolist.

Saadaval diagnostikatestide komplektid

Mobile Resource Inspector (MRI)

See testikomplekt on esmane hindamistööriist, mis kontrollib seadme tarkvaraversiooni ja riistvarakomponentide olemasolu.

Display Pixel Anomalies (Ekraani pikslianomaaliad)

See testikomplekt kuvab värvide ja mustrite sarja, mis aitab tuvastada pikslianomaaliaid ja mustust.

Märkus. Kui käivitate veebis diagnostikakomplekti Display Pixel Anomalies (Ekraani pikslianomaaliad), kasutades diagnostikakonsoolina teisest seadet, kuvatakse testitulemustes testitava seadme pilt koos testi käigus tuvastatud aladega. See teave on saadaval diagnostikakonsoolis. Kui käivitate selle testikomplekti testitavas seadmes, siis pilti ei kuvata. Kui selle testikomplekti käigus tuvastati anomaaliaid, kuvatakse testitavas seadmes teade.

Multi-Touch

See testikomplekt aitab tuvastada ekraanipaneeli alasid, mille puutepikslid reageerivad või ei reageeri.

Märkus. Kui käivitate veebis testikomplekti Multi-Touch, kasutades diagnostikakonsoolina teisest seadet, sisaldavad testitulemused testitava seadme pilti koos testi käigus tuvastatud aladega. See teave on saadaval diagnostikakonsoolis. Kui käivitate selle testikomplekti testitavas seadmes, siis pilti ei kuvata. Kui selle testikomplekti käigus tuvastati anomaaliaid, kuvatakse testitavas seadmes teade.

Camera Image Quality (Kaamera pildikvaliteet)

See testikomplekt aitab tuvastada esi- või tagakaamerate pildikvaliteedi probleeme.

Face ID

See testikomplekt kontrollib Face ID andureid.

Audio for Self Service Repair (Heli iseteenindusliku remondi jaoks)

See testikomplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu hulga helitoone ja palub teil kontrollida, kas kuulete toone ja kas need on moonutusteta. Seejärel palub test teil salvestada lühikese heliklipi, et kontrollida, kas kõik mikrofonid saavad heli tuvastada. Parimate tulemuste huvides käivitage see testikomplekt vaikses keskkonnas.

Ettevaatust! Diagnostikatestide komplekt Audio for Self Service Repair (Heli iseteenindusliku remondi jaoks) esitab kõlarite kaudu valjusid testtoone. Enne selle testikomplekti käivitamist võtke arvesse oma ümbrust.

Audio Output (Heliväljund)

See testikomplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu erinevaid akordtoone ja palub teil kontrollida, kas kõlarite kaudu esitatavad toonid on kuuldavad ja moonutusteta. Parimate tulemuste huvides käivitage see testikomplekt vaikses keskkonnas.

Ettevaatust! Diagnostikatestide komplekt Audio Output (Heliväljund) esitab kõlarite kaudu valjusid testtoone. Enne selle testikomplekti käivitamist võtke arvesse oma ümbrust.

Buttons (Nupud)

See testikomplekt aitab tuvastada nuppudega seotud probleeme.

Microphones (Mikrofonid)

See testikomplekt palub teil salvestada lühikese heliklipi, et kontrollida, kas kõik mikrofonid saavad heli tuvastada. Parimate tulemuste huvides käivitage see testikomplekt vaikses keskkonnas.

Speakers (Kõlarid)

See testikomplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu erinevaid akordtoone ja palub teil kontrollida, kas kõlarite kaudu esitatavad toonid on kuuldavad ja moonutusteta. Parimate tulemuste huvides käivitage see testikomplekt vaikses keskkonnas.

Ettevaatust! Diagnostikatestide komplekt Speakers (Kõlarid) esitab kõlarite kaudu valjusid testtoone. Enne selle testikomplekti käivitamist võtke arvesse oma ümbrust.