iPhone’i aku-, laadimis- ja toiteprobleemide tõrkeotsing
Juhtmega laadimise probleemide tõrkeotsing
Juhtmeta laadimise probleemide tõrkeotsing
Ootamatu hangumise, taaskäivitumise või väljalülitumise probleemide tõrkeotsing
Toiteprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohast tugiartiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
iPhone ei lülitu sisse
Ekraan on must või tühi
Asjakohane tugiartikkel
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
iPhone 8 ja uuemad mudelid ühilduvad juhtmeta laadimisega ning enamik iPhone 12 ja uuematest mudelitest ühilduvad MagSafe’i laadimisega. Kui iPhone on välja lülitatud, lülitab juhtmeta laadija ühendamine selle sisse. Saate kinnitada juhtmeta laadija, kontrollimaks, kas iPhone lülitub sisse või ei. See on kasulik, kui laadimisliides võib olla kahjustatud.
Puhastage iPhone. Kontrollige, kas iPhone’i laadimisliideses on mustust. Puhastage liides ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui liidese sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus liidesest eemale, et vältida selle pühkimist liidese sisse.
Oluline. Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPhone’i üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.
Veenduge, et kasutaksite iPhone’i laadimiseks soovitatavat toiteadapterit. Mõni toiteadapter ei pruugi anda iPhone’i laadimiseks piisavalt toidet.
Ühendage iPhone pistikupessa ühendatud toiteadapteriga, kasutades ühilduvat laadimiskaablit. Ärge kasutage arvuti porti ega juhtmeta laadimist. Laadige iPhone’i vähemalt 10 minutit. Oodake, kuni ekraan hakkab pilti kuvama või möödunud on 10 minutit.
Märkus. iPhone võib olla süvatühjenenud olekus, mille korral tuleb seda sisselülitamiseks laadida 20–30 minutit. Laadimisikoon peaks nähtavaks muutuma pärast kahe minuti pikkust laadimist.
Liigutage ühenduskohas ettevaatlikult kaablit, tagamaks, et ühendus poleks katkendlik. Kui ühendus näib toimiva laadimiskaabli kasutamisel olevat katkendlik, võib iPhone’i laadimisliides olla vigane või kahjustatud.
Vahetage laadimiskaabli suunda.
Eemaldage laadimiskaabel ja ühendage see uuesti.
Proovige teist laadimiskaablit.
Proovige teist USB-C-toiteadapterit.
Kasutage ühilduvat juhtmeta laadimise alust, mis on ühendatud pistikupessa.
Enne juhtmeta laadimise testimist eemaldage juhtmega laadimise kaabel. Kui kasutada mõlemat korraga, eelistatakse vaikimisi juhtmega ühendust. Pange iPhone otse laadimisaluse peale. Veenduge, et iPhone oleks laadija keskel, ekraan pealpool, või juhtmeta laadimise aluse tootja soovitatud asukohas.
Oodake, kuni ekraan hakkab pilti kuvama või möödunud on 10 minutit. Kui iPhone ei lülitu sisse juhtmega laadimise kasutamise korral ja lülitub sisse alles juhtmeta laadimise kasutamisel, võib iPhone’il olla juhtmega laadimise probleeme.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Proovimaks seadet taasterežiimi panna tehke kõik toimingud, mida on kirjeldatud artiklis iPhone ei lülitu sisse või ekraan on must. Kui seadme ekraanil kuvatakse pilt taasterežiimis, ühendage seade toimiva kaabli abil arvutiga, milles töötab macOS-i uusim versioon. Kui arvuti tunneb seadme ära, on seadmel toide. Taastage seade, kui seda küsitakse.
Seadme avamiseks ja aku lahtiühendamiseks järgige remondijuhendi protseduure. Ühendage iPhone pistikupessa ühendatud toiteadapteriga, kasutades ühilduvat laadimiskaablit. Ärge kasutage arvuti porti ega juhtmeta laadimist. Proovige iPhone sisse lülitada, kui aku on lahti ühendatud. Kui lahtiühendatud akuga iPhone’i ekraanil kuvatakse Apple’i logo, on soovitatav aku välja vahetada. Kui iPhone ei lülitu sisse ega reageeri, pole probleem tõenäoliselt akuga seotud.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Ühe probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Seadme avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Ühendage akut emaplaadiga ühendav painduv lintkaabel lahti.
Kontrollige liidest kahjustuste ja prahi suhtes.
Kui liides näib olevat tavapärane ja kahjustamata, ühendage painduv lintkaabel uuesti. Pange liides ettevaatlikult oma kohale tagasi, vajutades sellele kergelt kahe sõrmega.
Paigaldage kõik eemaldatud osad tagasi ja sulgege seade.
Kontrollige juhtmega laadija abil uuesti seadme toidet ja akut, seejärel kasutage juhtmeta laadijat, et isoleerida probleemi puhul laadimine toiteühendusest.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelmiste toimingutega ei saanud probleemi lahendada ega isoleerida, asendage emaplaat kõikides iPhone 17 mudelitest ja iPhone Airis.
Kui remonditöö on lõpetatud, lülitage seade sisse ja kontrollige, kas seade lülitub sisse ja viib käivitumise lõpule. Testige ka juhtmega ja juhtmeta laadimise toimimist.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/repair.
Akuprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Aku tühjeneb kiiresti
Aku ei säilita laengut
iPhone lülitub välja kohe pärast toiteadapterist lahtiühendamist
Aku ei lae või laeb aeglaselt või kuvatakse akukasutusega seotud hoiatus
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
iPhone 8 ja uuemad mudelid ühilduvad juhtmeta laadimisega ning iPhone 12 ja uuemad mudelid ühilduvad MagSafe’i laadimisega. Kui iPhone on välja lülitatud, lülitab juhtmeta laadija ühendamine selle sisse. Saate kinnitada juhtmeta laadija, kontrollimaks, kas iPhone lülitub sisse või ei. See on kasulik, kui laadimisliides võib olla kahjustatud.
Puhastage iPhone. Kontrollige, kas iPhone’i laadimisliideses on mustust. Puhastage liides ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui liidese sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus liidesest eemale, et vältida selle pühkimist liidese sisse.
Oluline. Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPhone’i üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.
Veenduge, et kasutaksite iPhone’i laadimiseks soovitatavat toiteadapterit. Mõni toiteadapter ei pruugi anda iPhone’i laadimiseks piisavalt toidet.
Ühendage iPhone pistikupessa ühendatud toiteadapteriga, kasutades ühilduvat laadimiskaablit. Ärge kasutage arvuti porti ega juhtmeta laadimist. Laadige iPhone’i vähemalt 10 minutit. Oodake, kuni ekraan hakkab pilti kuvama või möödunud on 10 minutit.
Märkus. iPhone võib olla süvatühjenenud olekus, mille korral tuleb seda sisselülitamiseks laadida 20–30 minutit. Laadimisikoon peaks nähtavaks muutuma pärast kahe minuti pikkust laadimist.
Liigutage ühenduskohas ettevaatlikult kaablit, tagamaks, et ühendus poleks katkendlik. Kui ühendus näib toimiva laadimiskaabli kasutamisel olevat katkendlik, võib iPhone’i laadimisliides olla vigane või kahjustatud.
Vahetage laadimiskaabli suunda.
Eemaldage laadimiskaabel ja ühendage see uuesti.
Proovige teist laadimiskaablit.
Proovige teist USB-C-toiteadapterit.
Kasutage ühilduvat juhtmeta laadimise alust, mis on ühendatud pistikupessa.
Enne juhtmeta laadimise testimist eemaldage juhtmega laadimise kaabel. Kui kasutada mõlemat korraga, eelistatakse vaikimisi juhtmega ühendust. Pange iPhone otse laadimisaluse peale. Veenduge, et iPhone oleks laadija keskel, ekraan pealpool, või juhtmeta laadimise aluse tootja soovitatud asukohas.
Oodake, kuni ekraan hakkab pilti kuvama või möödunud on 10 minutit. Kui iPhone ei lülitu sisse juhtmega laadimise kasutamise korral ja lülitub sisse alles juhtmeta laadimise kasutamisel, võib iPhone’il olla juhtmega laadimise probleeme.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor).
Oluline! Mitteoriginaalakuga või teadmata päritoluga akuga seadmetel võib esineda järgmisi sümptomeid.
MagSafe’i või juhtmeta laadimisega seotud valetõrked
MagSafe’i mittetuvastamine
Ootamatud väljalülitumised
Laadimisprobleemid, mille korral seadet ei laeta üle 1 protsendi
Kui esineb mõni ülaltoodud sümptomitest või need kõik, kontrollige Mobile Resource Inspectori tulemusi. Kui Mobile Resource Inspectori tulemused näitavad tundmatut akuprobleemi tähist MagSafe’i tõrkega, nagu MagSafe’i mittetuvastamine, või laadimisprobleeme, mille korral seadet ei laeta üle 1 protsendi, on soovitatav aku välja vahetada. Kui aku asendamine ei lahenda neid probleeme, jätkake tõrkeotsingut. Kui probleem ei ole nende sümptomitega seotud, jätkake tõrkeotsingut
Märkus. iPhone’i ühendamisel toiteallikaga või unerežiimist äratamisel võivad aku- ja laadimistähised lühidalt kõikuda. Kui see juhtub, oodake mõni sekund. Seejärel kontrollige uuesti. Täislaetud aku laetuse protsent võib jääda 99 protsendile, see ei viita aku- ega riistvaraprobleemile. Lisateavet leiate artiklist iPhone’i aku ja jõudlus.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Ühe probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Seadme avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Ühendage akut emaplaadiga ühendav painduv lintkaabel lahti.
Kontrollige liidest kahjustuste ja prahi suhtes.
Kui liides näib olevat tavapärane ja kahjustamata, ühendage painduv lintkaabel uuesti. Pange liides ettevaatlikult oma kohale tagasi, vajutades sellele kergelt kahe sõrmega.
Paigaldage kõik eemaldatud osad tagasi ja sulgege seade.
Kontrollige seadme toidet ja akut uuesti.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage aku.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ning kontrollige juhtmega ja juhtmeta laadimise toimimist.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/repair.
Juhtmega laadimise probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
iPhone ei lae juhtmega ühendusega, kuid laeb juhtmeta
iPhone ei lae toiteadapteri kaudu
iPhone laeb toiteadapteri kaudu aeglaselt
Aku laetuse ikoon ei näita, et iPhone on täis laetud
iPhone lülitub välja kohe pärast toiteadapterist lahtiühendamist
Aku ei lae või laeb aeglaselt või kuvatakse akukasutusega seotud hoiatus
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
iPhone 8 ja uuemad mudelid ühilduvad juhtmeta laadimisega ning iPhone 12 ja uuemad mudelid ühilduvad MagSafe’i laadimisega. Kui iPhone on välja lülitatud, lülitab juhtmeta laadija ühendamine selle sisse. Saate kinnitada juhtmeta laadija, kontrollimaks, kas iPhone lülitub sisse või ei. See on kasulik, kui laadimisliides võib olla kahjustatud.
Puhastage iPhone. Kontrollige, kas iPhone’i laadimisliideses on mustust. Puhastage liides ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui liidese sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus liidesest eemale, et vältida selle pühkimist liidese sisse.
Oluline. Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPhone’i üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.
Veenduge, et kasutaksite iPhone’i laadimiseks soovitatavat toiteadapterit. Mõni toiteadapter ei pruugi anda iPhone’i laadimiseks piisavalt toidet.
Ühendage iPhone pistikupessa ühendatud toiteadapteriga, kasutades ühilduvat laadimiskaablit. Ärge kasutage arvuti porti ega juhtmeta laadimist. Laadige iPhone’i vähemalt 10 minutit. Oodake, kuni ekraan hakkab pilti kuvama või möödunud on 10 minutit.
Märkus. iPhone võib olla süvatühjenenud olekus, mille korral tuleb seda sisselülitamiseks laadida 20–30 minutit. Laadimisikoon peaks nähtavaks muutuma pärast kahe minuti pikkust laadimist.
Liigutage ühenduskohas ettevaatlikult kaablit, tagamaks, et ühendus poleks katkendlik. Kui ühendus näib toimiva laadimiskaabli kasutamisel olevat katkendlik, võib iPhone’i laadimisliides olla vigane või kahjustatud.
Vahetage laadimiskaabli suunda.
Eemaldage laadimiskaabel ja ühendage see uuesti.
Proovige teist laadimiskaablit.
Proovige teist USB-C-toiteadapterit.
Kasutage ühilduvat juhtmeta laadimise alust, mis on ühendatud pistikupessa.
Enne juhtmeta laadimise testimist eemaldage juhtmega laadimise kaabel. Kui kasutada mõlemat korraga, eelistatakse vaikimisi juhtmega ühendust. Pange iPhone otse laadimisaluse peale. Veenduge, et iPhone oleks laadija keskel, ekraan pealpool, või juhtmeta laadimise aluse tootja soovitatud asukohas.
Oodake, kuni ekraan hakkab pilti kuvama või möödunud on 10 minutit. Kui iPhone ei lülitu sisse juhtmega laadimise kasutamise korral ja lülitub sisse alles juhtmeta laadimise kasutamisel, võib iPhone’il olla juhtmega laadimise probleeme.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Märkus. iPhone’i ühendamisel toiteallikaga või unerežiimist äratamisel võivad aku- ja laadimistähised lühidalt kõikuda. Kui see juhtub, oodake mõni sekund. Seejärel kontrollige uuesti. Täislaetud aku laetuse protsent võib jääda 99 protsendile, see ei viita aku- ega riistvaraprobleemile. Lisateavet leiate artiklist iPhone’i aku ja jõudlus.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Ühe probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Seadme avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Ühendage akut emaplaadiga ühendav painduv lintkaabel lahti.
Ühendage lahti doki painduv lintkaabel, mis ühendab laadimisliidest emaplaadiga.
Kontrollige, kas nendel liidestel on kahjustuste või mustuse märke.
Kui need liidesed tunduvad tavapärased ja kahjustusteta, ühendage need uuesti. Pange iga liides ettevaatlikult oma kohale tagasi, vajutades sellele kergelt kahe sõrmega.
Paigaldage kõik eemaldatud osad tagasi ja sulgege seade.
Testige seadme juhtmega laadimist uuesti.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage loetletud iPhone’i mudelites antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Kui esineb kahjustusi, asendage juhtmega laadimise probleemide korral USB-C-liides mudelites iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max ja iPhone 16e.
Asendage emaplaat kõikides iPhone 17 mudelites ja iPhone Airis.
Asendage kõikides iPhone 17 mudelites ja iPhone Airis kest, kui sümptomid ei lahene pärast eelmiste osade asendamist.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige juhtmega laadimise toimivust.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/repair.
Juhtmeta laadimise probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
iPhone ei lae juhtmeta, aga laeb juhtmega ühenduse kaudu
iPhone ei tuvasta MagSafe’i tarvikuid
iPhone laeb aeglaselt
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Kasutage ühilduvat juhtmeta laadimise alust,, mis on ühendatud pistikupessa.
MagSafe’i tarviku tuvastamisprobleemide korral veenduge, et juhtmeta laadija oleks Apple’i MagSafe’i laadija.
Eemaldage mis tahes ümbris, mis võib iPhone’i testimist segada.
Veenduge, et kasutaksite iPhone’i laadimiseks soovitatavat toiteadapterit. Mõni toiteadapter ei pruugi anda iPhone’i laadimiseks piisavalt toidet.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor).
Oluline! Mitteoriginaalakuga või teadmata päritoluga akuga seadmetel võib esineda järgmisi sümptomeid.
MagSafe’i või juhtmeta laadimisega seotud valetõrked
MagSafe’i mittetuvastamine
Ootamatud väljalülitumised
Laadimisprobleemid, mille korral seadet ei laeta üle 1 protsendi
Kui esineb mõni ülaltoodud sümptomitest või need kõik, kontrollige Mobile Resource Inspectori tulemusi. Kui Mobile Resource Inspectori tulemused näitavad tundmatut akuprobleemi tähist MagSafe’i tõrkega, nagu MagSafe’i mittetuvastamine, või laadimisprobleeme, mille korral seadet ei laeta üle 1 protsendi, on soovitatav aku välja vahetada. Kui aku asendamine ei lahenda neid probleeme, jätkake tõrkeotsingut. Kui probleem ei ole nende sümptomitega seotud, jätkake tõrkeotsingut
Kasutage MagSafe’i laadijat või Qi-sertifikaadiga juhtmeta laadimise tarvikut, mis on ühendatud pistikupessa.
Enne juhtmeta laadimise testimist eemaldage juhtmega laadimise kaabel. Kui kasutada mõlemat korraga, eelistatakse vaikimisi juhtmega ühendust. Pange iPhone otse laadimisaluse peale. Veenduge, et iPhone oleks laadija keskel, ekraan pealpool, või juhtmeta laadimise aluse tootja soovitatud asukohas.
Oodake, kuni ekraan hakkab pilti kuvama või möödunud on 10 minutit. Kui iPhone ei lülitu sisse juhtmeta laadimise korral ja lülitub sisse alles juhtmega laadimise kasutamisel, võib iPhone’il olla juhtmeta laadimise probleeme.
Märkus. iPhone’i ühendamisel toiteallikaga või unerežiimist äratamisel võivad aku- ja laadimistähised lühidalt kõikuda. Kui see juhtub, oodake mõni sekund. Seejärel kontrollige uuesti. Täislaetud aku laetuse protsent võib jääda 99 protsendile, see ei viita aku- ega riistvaraprobleemile. Lisateavet leiate artiklist iPhone’i aku ja jõudlus.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Ühe probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage loetletud iPhone’i mudelites antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Kui seade laeb juhtmega ühendusega, aga ei lae juhtmeta, asendage tagaklaas, mis sisaldab juhtmeta laadimise pooli.
Kui seade ei lae juhtmega ühenduse ega juhtmeta ühenduse kaudu, asendage kõikides iPhone 17 mudelites ja iPhone Airis emaplaat.
Asendage iPhone, kui sümptomid ei lahene pärast eelmiste osade asendamist.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige juhtmeta laadimise toimivust.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/repair.
Ootamatu hangumise, taaskäivitumise või väljalülitumise probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Seade kuvab ootamatult Apple’i logo, seejärel naaseb avakuvale ja töötab tavapäraselt
Seade kuvab ootamatult Apple’i logo, seejärel taaskäivitub ja esitab lukustuskuva, mis nõuab avakuvale naasmiseks Touch ID-d, Face ID-d või pääsukoodi
Seade taaskäivitub, kuvab Apple’i logo, seejärel taaskäivitub uuesti ja jääb seda tsüklit kordama
Seade taaskäivitub, kuvab Apple’i logo ja lõpetab seejärel reageerimise
Seadme ekraan hangub, kuid ei taaskäivitu ega lülitu välja
Seade lõpetab reageerimise ja ekraanile ilmub ootamatult kuva „Connect to iTunes“ (Ühenda iTunesiga) või „Connect to Computer“ (Ühenda arvutiga)
Seade lülitub ootamatult välja ja seadme uuesti sisse lülitamiseks tuleb vajutada unerežiimi/äratuse nuppu või külgnuppu
Märkus. Mis tahes eelnimetatud sümptomi ilmnemise ajal võib seadme ekraan ka ootamatult vilkuda punase, sinise või muud värvi kuvaga.
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Kui seade kasutamise ajal taaskäivitub, Apple’i logo kuvab või välja lülitub, järgige enne mistahes edasise tõrkeotsingu tegemist juhiseid, mis on toodud artiklis iOS-i või iPadOS-i seadme ootamatu taaskäivitumine või Apple’i logo või pöörleva hammasratta kuvamine.
Mittereageerivate seadmete korral tehke kindlaks, kas probleem on seotud Multi-Touchiga. Vaadake avakuval või rakenduse Clock ikoonil olevat kella, et näha, kas kellaaeg püsib õige. Rakenduse Clock ikooni teine seier peaks sujuvalt ümber kella numbrilaua liikuma. Kui kellaaeg on ootuspäraselt õige, tehke Multi-Touchiga seotud probleemi tõrkeotsing.
Kui seade ei reageeri ega lülitu sisse, järgige juhiseid teemas iPhone ei lülitu sisse või ekraan on must. Enne seadme hooldamist kontrollige sümptomeid mitmes eelpaigaldatud Apple’i rakenduse, tegemaks kindlaks, kas sümptom esineb kõigis rakendustes. Kui sümptomeid ei esine kõigi rakenduste puhul, tehke rakenduseprobleemi tõrkeotsing.
Kui seade on ootamatult välja lülitunud ega lülitu sisse, tehke toite puudumisega seotud probleemi tõrkeotsing.
Ühendage seade toimiva kaabli abil toimiva arvutiga, milles töötab macOS-i uusim versioon. Kui arvuti tunneb seadme ära, taastage seade, kui seda valikut pakutakse.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Ühe probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Asendage emaplaat kõikides iPhone 17 mudelites ja iPhone Airis.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/repair.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige üldist toimivust.