iPhone’i aku-, laadimis- ja toiteprobleemide tõrkeotsing

iPhone 8 ja uuemad mudelid ühilduvad juhtmeta laadimisega ning iPhone 12 ja uuemad mudelid ühilduvad MagSafe’i laadimisega. Kui iPhone on välja lülitatud, lülitab juhtmeta laadija ühendamine selle sisse. Saate kinnitada juhtmeta laadija, kontrollimaks, kas iPhone lülitub sisse või ei. See on kasulik, kui laadimiskonnektor võib olla kahjustatud.
Puhastage iPhone. Kontrollige, kas iPhone’i laadimiskonnektoris on mustust. Puhastage konnektor ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui konnektori sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus konnektorist eemale, et vältida selle pühkimist konnektori sisse.
- Oluline. Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPhone’i üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.
Veenduge, et kasutaksite iPhone’i laadimiseks soovitatavat toiteadapterit. Mõni toiteadapter ei pruugi anda iPhone’i laadimiseks piisavalt toidet.
Ühendage iPhone pistikupessa ühendatud toiteadapteriga, kasutades ühilduvat laadimiskaablit. Ärge kasutage arvuti porti ega juhtmeta laadimist. Laadige iPhone’i vähemalt 10 minutit. Oodake, kuni ekraan hakkab pilti kuvama või möödunud on 10 minutit.
- Märkus. iPhone võib olla süvatühjenenud olekus, mille korral tuleb seda sisselülitamiseks laadida 20–30 minutit. Laadimisikoon peaks nähtavaks muutuma pärast kahe minuti pikkust laadimist.
Liigutage ühenduskohas ettevaatlikult kaablit, tagamaks, et ühendus poleks katkendlik. Kui ühendus näib toimiva laadimiskaabli kasutamisel olevat katkendlik, võib iPhone’i laadimiskonnektor olla vigane või kahjustatud.
Vahetage laadimiskaabli suunda.
Eemaldage laadimiskaabel ja ühendage see uuesti.
Proovige teist laadimiskaablit.
Proovige teist USB-C-toiteadapterit.
Kasutage ühilduvat juhtmeta laadimise alust, mis on ühendatud pistikupessa.
Enne juhtmeta laadimise testimist eemaldage juhtmega laadimise kaabel. Kui kasutada mõlemat korraga, eelistatakse vaikimisi juhtmega ühendust. Pange iPhone otse laadimisaluse peale. Veenduge, et iPhone oleks laadija keskel, ekraan pealpool, või juhtmeta laadimise aluse tootja soovitatud asukohas.
Oodake, kuni ekraan hakkab pilti kuvama või möödunud on 10 minutit. Kui iPhone ei lülitu sisse juhtmega laadimise kasutamise korral ja lülitub sisse alles juhtmeta laadimise kasutamisel, võib iPhone’il olla juhtmega laadimise probleeme.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

Proovimaks seade taasterežiimi viia, järgige kõiki toiminguid, mida on kirjeldatud artiklis „iPhone ei lülitu sisse või on hangunud“. Kui seadme ekraanil kuvatakse pilt taasterežiimis, ühendage seade toimiva kaabli abil arvutiga, milles töötab macOS-i uusim versioon. Kui arvuti tunneb seadme ära, on seadmel toide. Taastage seade, kui seda küsitakse.
Käivitage Mobile Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Seadme avamiseks ja aku lahtiühendamiseks järgige remondijuhendi protseduure. Ühendage iPhone pistikupessa ühendatud toiteadapteriga, kasutades ühilduvat laadimiskaablit. Ärge kasutage arvuti porti ega juhtmeta laadimist. Proovige iPhone sisse lülitada, kui aku on lahti ühendatud. Kui lahtiühendatud akuga iPhone’i ekraanil kuvatakse Apple’i logo, on soovitatav aku välja vahetada. Kui iPhone ei lülitu sisse ega reageeri, pole probleem tõenäoliselt akuga seotud.

Märkus. iPhone’i ühendamisel toiteallikaga või unerežiimist äratamisel võivad aku- ja laadimistähised lühidalt kõikuda. Kui see juhtub, oodake mõni sekund ja kontrollige siis uuesti. Täislaetud aku laetuse protsent võib jääda 99 protsendile, see ei viita aku- ega riistvaraprobleemile. Lisateavet leiate artiklist „iPhone’i aku ja jõudlus“.

iPhone’i avamine ja ülevaatus

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Ühe probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

Seadme avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Ühendage akut emaplaadiga ühendav painduv lintkaabel lahti.
Kontrollige konnektorit kahjustuste ja prahi suhtes.
Kui konnektor näib olevat tavapärane ja kahjustamata, ühendage painduv lintkaabel uuesti. Pange konnektor ettevaatlikult oma kohale tagasi, vajutades sellele kergelt kahe sõrmega.
Paigaldage kõik eemaldatud osad tagasi ja sulgege seade.
Kontrollige seadme toidet ja akut uuesti.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage loetletud iPhone’i mudelites antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.

Asendage juhtmega laadimise probleemide korral aku kõigis iPhone 12 ja uuemates mudelites.
Asendage juhtmega laadimise probleemide korral USB-C-konnektor iPhone 15, iPhone 15 Plusi, iPhone 16, iPhone 16 Plusi, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Maxi ja iPhone 16e mudelites.
Asendage kest iPhone 15, iPhone 15 Plusi, iPhone 16, iPhone 16 Plusi, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Maxi ja iPhone 16e mudelites.

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige juhtmega laadimise toimivust.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Minge algusesse

Juhtmeta laadimise probleemide tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Lugege lingitud artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

iPhone ei lae juhtmeta, aga laeb juhtmega ühenduse kaudu
iPhone ei tuvasta MagSafe’i tarvikuid
iPhone laeb aeglaselt

iPhone või iPod touch ei lae

iPhone või iPad töötab aeglaselt

Teave iPhone’i laadimiskiiruste kohta

iPhone’i juhtmeta laadimise juhised

iPhone’iga MagSafe’i laadija kasutamine

Apple’i toiteadapterite, kaablite ja duckhead-pistikute (pardipea) kasutamine Apple’i toodetega

iPhone’i aku tühjeneb liiga kiiresti

iPhone’i aku laadimine ja hooldamine

Võltsitud või sertifitseerimata Lightning-konnektoriga tarvikute tuvastamine

iOS-i volitamata muutmine

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine

Kasutage ühilduvat juhtmeta laadimise alust,, mis on ühendatud pistikupessa.
MagSafe’i tarviku tuvastamisprobleemide korral veenduge, et juhtmeta laadija oleks Apple’i MagSafe’i laadija.
Eemaldage mis tahes ümbris, mis võib iPhone’i testimist segada.
Veenduge, et kasutaksite iPhone’i laadimiseks soovitatavat toiteadapterit. Mõni toiteadapter ei pruugi anda iPhone’i laadimiseks piisavalt toidet.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

Käivitage Mobile Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Oluline. Seadmetel, mille aku ei ole originaalosa või on tundmatu, võib esineda mitu sümptomit, näiteks:
- MagSafe’i või juhtmeta laadimisega seotud valetõrked;
- MagSafe’i mittetuvastamine;
- ootamatud väljalülitumised;
- laadimisprobleemid, mille korral seadet ei laeta üle ühe protsendi.
Kui esineb mõni ülaltoodud sümptomitest või need kõik, kontrollige Mobile Resource Inspectori tulemusi. Kui Mobile Resource Inspectori tulemused näitavad tundmatut akuprobleemi tähist MagSafe’i tõrkega, nagu MagSafe’i mittetuvastamine, või laadimisprobleeme, mille korral seadet ei laeta üle ühe protsendi, on soovitatav aku välja vahetada. Kui aku asendamine neid probleeme ei lahenda, jätkake tõrkeotsingut. Kui probleem ei ole nende sümptomitega seotud, jätkake tõrkeotsingut
Kasutage MagSafe’i laadijat või Qi-sertifikaadiga juhtmeta laadimise tarvikut, mis on ühendatud pistikupessa.
Enne juhtmeta laadimise testimist eemaldage juhtmega laadimise kaabel. Kui kasutada mõlemat korraga, eelistatakse vaikimisi juhtmega ühendust. Pange iPhone otse laadimisaluse peale. Veenduge, et iPhone oleks laadija keskel, ekraan pealpool, või juhtmeta laadimise aluse tootja soovitatud asukohas.
Oodake, kuni ekraan hakkab pilti kuvama või möödunud on 10 minutit. Kui iPhone ei lülitu sisse juhtmeta laadimise korral ja lülitub sisse alles juhtmega laadimise kasutamisel, võib iPhone’il olla juhtmeta laadimise probleeme.

Märkus. iPhone’i ühendamisel toiteallikaga või unerežiimist äratamisel võivad aku- ja laadimistähised lühidalt kõikuda. Kui see juhtub, oodake mõni sekund. Seejärel kontrollige uuesti. Täislaetud aku laetuse protsent võib jääda 99 protsendile, see ei viita aku- ega riistvaraprobleemile. Lisateavet leiate artiklist „iPhone’i aku ja jõudlus“.

iPhone’i avamine ja ülevaatus

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Osa asendamine

Asendage tagaklaas iPhone 14, iPhone 14 Plusi, iPhone 15, iPhone 15 Plusi, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Maxi, iPhone 16, iPhone 16 Plusi, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Maxi ja iPhone 16e mudelites, mis sisaldavad juhtmeta laadimise pooli.
Asendage aku kõigis iPhone 12 ja uuemates mudelites.
Asendage kest iPhone 15, iPhone 15 Plusi, iPhone 16, iPhone 16 Plusi, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Maxi ja iPhone 16e mudelites.

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige juhtmeta laadimise toimivust.

Minge algusesse

Ootamatu hangumise, taaskäivitumise või väljalülitumise probleemide tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Lugege lingitud artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

Seade kuvab ootamatult Apple’i logo, seejärel naaseb avakuvale ja töötab tavapäraselt
Seade kuvab ootamatult Apple’i logo, seejärel taaskäivitub ja esitab lukustuskuva, mis nõuab avakuvale naasmiseks Touch ID-d, Face ID-d või pääsukoodi
Seade taaskäivitub, kuvab Apple’i logo, seejärel taaskäivitub uuesti ja jääb seda tsüklit kordama
Seade taaskäivitub, kuvab Apple’i logo ja lõpetab seejärel reageerimise
Seadme ekraan hangub, kuid ei taaskäivitu ega lülitu välja
Seade lõpetab reageerimise ja ekraanile ilmub ootamatult kuva „Connect to iTunes“ (Ühenda iTunesiga) või „Connect to Computer“ (Ühenda arvutiga)
Seade lülitub ootamatult välja ja seadme uuesti sisse lülitamiseks tuleb vajutada unerežiimi/äratuse nuppu või külgnuppu
Märkus. Eelnimetatud sümptomite ilmnemise ajal võib seadme ekraan ka ootamatult punase, sinise või muud värvi valgusega vilkuda.

iPhone ei lülitu sisse või on hangunud

iOS-i või iPadOS-i seadme ootamatu taaskäivitumine või Apple’i logo või pöörleva hammasratta kuvamine

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine

Kui seade kasutamise ajal taaskäivitub, Apple’i logo kuvab või välja lülitub, järgige enne mistahes edasise tõrkeotsingu tegemist juhiseid, mis on toodud artiklis „iOS-i või iPadOS-i seadme ootamatu taaskäivitumine või Apple’i logo või pöörleva hammasratta kuvamine“.
Mittereageerivate seadmete korral tehke kindlaks, kas probleem on seotud Multi-Touchiga. Vaadake avakuval või rakenduse Clock ikoonil olevat kella, et näha, kas kellaaeg püsib õige. Rakenduse Clock ikooni teine seier peaks sujuvalt ümber kella numbrilaua liikuma. Kui kellaaeg on ootuspäraselt õige, tehke Multi-Touchiga seotud probleemi tõrkeotsing. 
Kui seade ei reageeri või ei lülitu sisse, järgige juhiseid, mis on toodud artiklis „iPhone ei lülitu sisse või on hangunud“. Enne seadme hooldamist kontrollige sümptomeid mitmes eelpaigaldatud Apple’i rakenduse, tegemaks kindlaks, kas sümptom esineb kõigis rakendustes. Kui sümptomeid ei esine kõigi rakenduste puhul, tehke rakenduseprobleemi tõrkeotsing.
Kui seade on ootamatult välja lülitunud ega lülitu sisse, tehke toite puudumisega seotud probleemi tõrkeotsing. 
Ühendage seade toimiva kaabli abil toimiva arvutiga, milles töötab macOS-i uusim versioon. Kui arvuti tunneb seadme ära, taastage seade, kui seda valikut pakutakse. 
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

Käivitage Mobile Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

iPhone’i avamine ja ülevaatus

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage kest iPhone 15, iPhone 15 Plusi, iPhone 16, iPhone 16 Plusi, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Maxi ja iPhone 16e mudelites.

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige üldist toimivust.

Avaldamiskuupäev: 23. aprill 2025

Sisukord