iPhone’i ekraaniprobleemide tõrkeotsing
Ümbrusvalguse anduri, lähedusanduri või kompassi probleemide tõrkeotsing
Ekraani- ja pildiprobleemide tõrkeotsing
Multi-Touchi või Haptic Touchi probleemide tõrkeotsing
Ümbrusvalguse anduri, lähedusanduri või kompassi probleemide tõrkeotsing
Märkus. Selle probleemi leiate ka artiklist iPhone’i mehaaniliste probleemide tõrkeotsing.
Probleemide tuvastamine
Ekraan ei kohandu erinevate valguskeskkondadega, kui automaatne heledus on sisse lülitatud
Kompass ei toimi ootuspäraselt
Ekraan jääb kõne ajal sisselülitatuks, kui iPhone’i kõrva ääres hoiate
Helistamise korral lülitub ekraan kohe välja
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Eemaldage kõik ümbrised või ekraanikaitsmed. Puudutage ekraani sõrmeotstega, mitte küüntega.
Puhastage ekraan pehme, pisut niiske ja ebemeteta riidelapiga.
Oluline. Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPhone’i üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.
Kompassi täpsust võivad mõjutada magnetilised või keskkonnahäired. Vältige häireallikate lähedal viibimist.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor).
Energia säästmiseks ja tahtmatute puudete vältimiseks tuvastab lähedusandur, kui iPhone’i hoitakse kõrva ääres, ning lülitab sel juhul ekraani kohe välja. Lähedusanduri kontrollimiseks võtke vastavas iPhone’is vastu kõne. Seejärel katke kinni ekraani ülaserv. Ekraan peaks välja lülituma. Kui lõpetate ekraani katmise, siis peaks see uuesti sisse lülituma. Kui see ei lülitu ootuspäraselt välja ja sisse, jätkake tõrkeotsingut.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja konnektoreid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu konnektorit blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage loetletud iPhone’i mudelites järgmine osa.
Kui Mobile Resource Inspectori ümbrusvalguse anduri test ebaõnnestub, asendage ekraan kõigil iPhone 7 seadmetel ja uuematel mudelitel.
Kui Mobile Resource Inspectori kompassi anduri test ebaõnnestub, asendage loetletud iPhone’i mudelitel järgnevalt mainitud osa.
Asendage ekraan iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Maxi, kõigi iPhone 12 mudelite, kõigi iPhone 13 mudelite, kõigi iPhone 14 mudelite, iPhone 15, iPhone 15 Plusi ja iPhone 15 Pro puhul.
Asendage põhimikrofon kõigi iPhone 16 mudelite ja iPhone 16e puhul.
Asendage iPhone 16 Pro Maxi kest.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas ekraan, ümbrusvalguse andur, lähedusandur ja kompass on töökorras.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/repair.
Ekraani- ja pildiprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege lingitud artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Puuduv pilt või moonutatud kujutised
Üleni valge ekraan
Tühi või must ekraan
Vilkuv pilt
Halb pildikvaliteet, kontrastsus või taustvalguse läbikumamine
Heleduse või taustvalguse probleemid
Vikerkaareefekt või ebaühtlane värv
Vale valge tasakaal
True Tone’i toega mudelitel puudub True Tone’i säte
iPhone’i või iPadi ekraan ei tööta
Osakesed või mustus klaasi all
Pikslianomaaliad
Horisontaalsed või vertikaalsed jooned
Teave LCD-ekraani pikslianomaaliate kohta
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Eemaldage kõik ümbrised või ekraanikaitsmed. Puudutage ekraani sõrmeotstega, mitte küüntega.
Puhastage ekraan pehme, pisut niiske ja ebemevaba lapiga.
Oluline. Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPhone’i üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor).
Tühja või musta ekraaniga seotud probleemide korral proovige järgmisi toiminguid.
Ühendage seade 10 W või 12 W Apple’i toiteadapteriga, mis on vahelduvvoolutoitega ühendatud, kasutades selleks ühilduvat laadimiskaablit.
Oodake, kuni ekraanile kuvatakse kujutis või 10 minutit on möödunud, olenevalt sellest, mis esimesena juhtub. Kui seadmel puudub toide ja see ei lülitu sisse ka pärast eelkirjeldatud toimingute tegemist, võib seadmel olla toiteprobleem. Järgige tõrkeotsingutoiminguid, mis on toodud artiklis „Toite-, aku- või laadimisprobleemide tõrkeotsing“.
Kui seadme ekraanil kuvatakse pärast laadimist kujutis, võib seadmel olla laadimisprobleem. Järgige artiklis „Aku-, laadimis- ja toiteprobleemide tõrkeotsing“ toodud tõrkeotsingujuhiseid.
Kui taasterežiimis seadme ekraanil kuvatakse pilt, ühendage seade teadaolevalt toimiva kaabli abil teadaolevalt toimiva arvutiga, milles on kasutusel macOS-i uusim versioon. Kui arvuti tunneb seadme ära, on seadmel toide. Taastage seade, kui seda küsitakse. Jätkake tõrkeotsingut ainult siis, kui seade on võimeline pilti kuvama.
Pildikvaliteediga seotud probleemide korral proovige järgmisi toiminguid.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Seadme avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Ühendage ekraani emaplaadiga ühendavad painduvad lintkaablid lahti.
Kontrollige iga konnektorit kahjustuste või mustuse suhtes.
Kui ekraani painduvad konnektorid näivad tavapärased ja kahjustamata, ühendage painduvad lintkaablid uuesti. Pange iga konnektor ettevaatlikult oma kohale tagasi, vajutades sellele kergelt kahe sõrmega.
Paigaldage kõik eemaldatud osad tagasi ja sulgege seade.
Kontrollige seadme ekraani uuesti.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage ekraan.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas ekraan on töökorras.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Multi-Touchi või Haptic Touchi probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Multi-Touch või Haptic Touch reageerib aeglaselt või ei reageeri
Teatud alad ei reageeri Multi-Touchile või Haptic Touchile
Korrapäratu reageerimine Multi-Touchile või Haptic Touchile
Multi-Touchi ootamatu reageerimine
Multi-Touchi või Haptic Touchi ülitundlik reageerimine
Multi-Touchi või Haptic Touchi väike tundlikkus
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Eemaldage kõik ümbrised või ekraanikaitsmed. Puudutage ekraani sõrmeotstega, mitte küüntega.
Puhastage ekraan pehme, pisut niiske ja ebemevaba lapiga.
Oluline. Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPhone’i üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor).
Käivitage Multi-Touchi diagnostikakomplekt.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Seadme avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Ühendage ekraani emaplaadiga ühendavad painduvad lintkaablid lahti.
Kontrollige iga konnektorit kahjustuste või mustuse suhtes.
Kui ekraani painduvad konnektorid näivad tavapärased ja kahjustamata, ühendage painduvad lintkaablid uuesti. Pange iga konnektor ettevaatlikult oma kohale tagasi, vajutades sellele kergelt kahe sõrmega.
Paigaldage kõik eemaldatud osad tagasi ja sulgege seade.
Kontrollige seadme ekraani uuesti.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage ekraan.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas ekraan ja Multi-Touch on töökorras.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.