Si la Mac no responde al presionar teclas
Si tu Mac no responde al presionar las teclas del teclado, o si al presionar algunas teclas se producen resultados inesperados, prueba lo siguiente.
Si no funciona ninguna de las teclas de un teclado externo
Si utilizas un teclado Bluetooth®, asegúrate de que esté encendido y tenga batería, y también que la conexión Bluetooth esté activada. Intenta desconectar la conexión Bluetooth del teclado y volver a conectarla.
Desconecta el teclado físico y vuelve a conectarlo. Asegúrate de que el conector está completamente insertado en el puerto.
Conecta tu teclado a otro puerto o a otra Mac. Si se soluciona el problema, puede que tu Mac necesite ser reparada. Ponte en contacto con Apple o con un proveedor de servicios Apple autorizado para una reparación. La seguridad y funcionalidad del dispositivo pueden verse afectadas si sus reparaciones las llevan a cabo una persona no capacitada o si se utilizan piezas no originales de Apple para hacerlas.
Conecta un teclado distinto a la Mac. Si se soluciona el problema, puede que tu teclado necesite una revisión.
Si ninguna tecla funciona en el teclado integrado de tu laptop Mac
Es posible que la Mac esté mostrando un aviso de batería baja que no puedes ver. Conecta la Mac a una toma de corriente eléctrica o conecta un teclado externo a tu Mac para ver el aviso.
Si la tecla de expulsión de discos o la tecla Bloqueo Mayúsculas no funciona
Intenta mantener presionada la tecla durante más tiempo. Esta teclas tienen un pequeño retraso para prevenir una respuesta inmediata si se presionan accidentalmente. Mantén presionada la tecla de expulsión de discos hasta que el ícono de expulsión de discos se muestre en la pantalla y mantén presionada la tecla Bloq Mayús hasta que el indicador luminoso de la tecla se ilumine.
Si no funcionan otras teclas
Es posible que hayas configurado accidentalmente una opción que cambia el funcionamiento del teclado.
Selecciona menú Apple
en la barra lateral y selecciona Teclado (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo). Asegúrate de que esté desactivada la opción Teclas lentas. Si la opción Teclas lentas está activada, debes mantener presionadas las teclas más tiempo de lo normal para que sean reconocidas.Abrir la configuración de Teclado para la accesibilidad por mí
Selecciona menú Apple > Configuración del Sistema, haz clic en Accesibilidad en la barra lateral y selecciona Texto flotante (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo). Asegúrate de que esté desactivada la opción Teclas para el mouse.
Abrir la configuración de Control del puntero por mí
O bien presiona Opción + Comando + F5 para abrir el panel Funciones rápidas de accesibilidad y anula la selección de Teclas para el mouse.
Elige menú Apple > Configuración del Sistema, luego haz clic en Teclado
en la barra lateral (quizá tengas que desplazarte hacia abajo). Ve a Entrada de texto, haz clic en Editar y activa Mostrar el menú entrada en la barra de menús. Abre el menú Entrada y asegúrate de que esté seleccionada la distribución de teclado correcta.
Consejo: Si tu teclado físico no funciona como se espera, puedes mostrar un teclado en la pantalla y hacer clic en las teclas usando tu mouse o trackpad. Consulta Usar el visor de teclado.