Usar el Modo perdido en Encontrar Dispositivos de iCloud.com
El Modo perdido te permite bloquear tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o Apple Watch para que otras personas no puedan acceder a tu información personal. Puedes activar el Modo perdido en Encontrar Dispositivos de iCloud.com.
El Modo perdido necesita un dispositivo que cumpla con los requisitos mínimos del sistema que aparecen en el artículo de Soporte técnico de Apple Requisitos del sistema para iCloud.
Para iniciar sesión en Encontrar Dispositivos, ve a icloud.com/find.
¿Qué sucede cuando usas el Modo perdido o bloqueas un dispositivo perdido?
Recibirás un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico de tu Apple ID.
Puedes crear un mensaje para el dispositivo que diga que está perdido y cómo comunicarse contigo.
En un iPhone, iPad, iPod touch, Mac y Apple Watch, tu dispositivo no muestra alertas ni reproduce un sonido cuando recibe mensajes o notificaciones, o si se desactiva alguna alarma. Tu dispositivo aún recibe llamadas telefónicas y llamadas de FaceTime.
En un iPhone, iPad, iPod touch y Apple Watch, aparece la ubicación actual del dispositivo en el mapa y también los cambios en su ubicación.
En los dispositivos aplicables, las tarjetas de pago y otros servicios se suspenden.
Activar el Modo perdido o bloquear un dispositivo
En Encontrar Dispositivos de iCloud.com, haz clic en Todos los dispositivos y luego selecciona el dispositivo que desees poner en Modo perdido o bloquear.
Si Todos los dispositivos no aparece, significa que ya seleccionaste un dispositivo. Haz clic en el nombre del dispositivo actual en el centro de la barra de herramientas de Encontrar Dispositivos para ver la lista de dispositivos y luego selecciona un dispositivo nuevo.
Haz clic en Modo perdido o Bloquear.
Sigue las instrucciones en la pantalla y recuerda lo siguiente:
Código: si tu iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch tiene un código, es necesario para desbloquear el dispositivo. Si no, se te pedirá que crees un código en ese momento. Si quieres bloquear una Mac, debes crear un código numérico, incluso si ya tienes una contraseña configurada en tu Mac. Este código es distinto a tu contraseña y silo se usa cuando bloqueas tu Mac con Encontrar Dispositivos.
Compartir en Familia; si intentas activar la función Modo perdido en un iPhone, iPad o iPod touch de un familiar, pero el dispositivo no tiene configurado un código de seguridad, deberás ingresar la contraseña del Apple ID de esa persona en esta computadora. Si intentas bloquear la Mac de un familiar, deberás ingresar la contraseña del Apple ID de esa persona en esta computadora.
Información de contacto; si se te pide ingresar un número de teléfono, ingresa un número donde puedas ser localizado. Si se te pide que ingreses un mensaje, es recomendable que en él indiques que perdiste tu dispositivo o la forma en la que se te puede contactar. El número y el mensaje aparecen en la pantalla de bloqueo del dispositivo.
Nota: Si olvidas el código o si configuras una contraseña de firmware EFI en tu Mac antes de perderla y la bloqueas, pero la encuentras después, es posible que debas llevarla a un centro de reparación autorizado para desbloquearla.
Cambiar tu información de contacto en un dispositivo perdido
Después de marcar tu iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch como perdido, puedes actualizar tu información de contacto.
En Encontrar Dispositivos de iCloud.com, haz clic en Todos los dispositivos y luego haz clic en el iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch de la lista Dispositivos que se encuentra en Modo perdido.
Si Todos los dispositivos no aparece, significa que ya seleccionaste un dispositivo. Haz clic en el nombre del dispositivo actual en el centro de la barra de herramientas de Encontrar Dispositivos para ver la lista de dispositivos y luego selecciona un dispositivo nuevo.
Haz clic en Modo perdido, cambia la información y después haz clic en Aceptar.
Desactivar el Modo perdido en un iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch
En Encontrar Dispositivos de iCloud.com, haz clic en Todos los dispositivos y luego selecciona el dispositivo que está en Modo perdido.
Haz clic en Modo perdido, luego selecciona Detener modo perdido y por último haz clic nuevamente en Detener modo perdido.
También puedes desactivar el Modo perdido al ingresar el código en el dispositivo.
Nota: Si se ha suspendido alguna tarjeta al poner el dispositivo en Modo perdido (tarjetas de crédito o débito para Apple Pay, o tarjetas de ID de estudiante o tarjetas de tránsito exprés), podrás volver a usarlas al desactivar el Modo perdido y volver a iniciar sesión en iCloud.
Recuperar el código y desbloquear tu Mac
En Encontrar Dispositivos de iCloud.com, haz clic en Todos los dispositivos y luego selecciona la Mac que está bloqueada.
Si Todos los dispositivos no aparece, significa que ya seleccionaste un dispositivo. Haz clic en el nombre del dispositivo actual en el centro de la barra de herramientas de Encontrar Dispositivos para ver la lista de dispositivos y luego selecciona un dispositivo nuevo.
Haz clic en Desbloquear, luego sigue las instrucciones en pantalla para verificar tu identidad con la contraseña de tu Apple ID.
Una vez que tengas tu código, ingrésalo en tu Mac.
También puedes usar Encontrar en cualquier dispositivo en el que hayas iniciado sesión con el mismo Apple ID. Consulta Usar Encontrar para localizar personas, dispositivos y artículos.
Si no puedes usar el Modo perdido debido a que buscar mi no está configurado en tu dispositivo perdido, consulta el artículo de Soporte técnico de Apple Si pierdes o te roban tu iPhone, iPad o iPod touch.