Seleccionar un servicio de administración de dispositivos
Existen muchos servicios de administración de dispositivos de terceros. Evalúa qué aspectos de la administración de dispositivos son más importantes para tu organización (incluidas las opciones de alojamiento y los precios) antes de elegir uno. Los siguientes criterios pueden ayudarte a tomar una decisión.
Según tus criterios, puedes crear una breve lista de tus candidatos y configurarlos a modo de prueba con unos pocos dispositivos para evaluar qué servicio de administración de dispositivos se adapta mejor a tus necesidades antes de tomar una decisión final. Tanto Apple School Manager como Apple Business Manager te permiten conectarte con más de un servicio de administración de dispositivos y asignar dispositivos a diferentes servicios según sea necesario.
Consejo: Es de vital importancia seleccionar el servicio de administración de dispositivos adecuado antes de realizar la implementación. Cambiarla a la mitad de la implementación puede requerir que borres todos los dispositivos y vuelvas a inscribirlos.
Políticas y acceso a asistencia técnica del proveedor
El servicio de administración de dispositivos es una parte fundamental de tu plan general de implementación y administración. Debes evaluar el soporte, los servicios y la capacitación que ofrece cada desarrollador de un servicio de administración de dispositivos.
Compatibilidad con la estructura de administración de dispositivos
Los dispositivos Apple proporcionan un amplio conjunto de opciones de configuración disponibles a través de la estructura de administración de dispositivos. Las organizaciones deben evaluar si el servicio de administración de dispositivos previsto es compatible con los perfiles y las configuraciones que necesitan. Además, evalúa la compatibilidad con las capacidades de administración declarativa de dispositivos si planeas imponer actualizaciones de software o usar archivos de configuración de servicio administrado u otras funcionalidades que proporciona este protocolo.
Compatibilidad con dispositivos
Algunos servicios de administración de dispositivos ofrecen soporte en profundidad para tipos específicos de dispositivos Apple (por ejemplo, sólo computadoras Mac o dispositivos iPhone), mientras que otros ofrecen soporte multiplataforma. Puedes elegir una combinación de servicios de administración de dispositivos de modo que cada tipo de dispositivo sea compatible con un servicio especializado. La asignación automática por tipo de dispositivo en Apple School Manager o Apple Business Manager facilita esta configuración. Opcionalmente, puedes elegir un desarrollador de servicios de administración de dispositivos que sea compatible con todos los tipos de dispositivos Apple que usas en tu organización.
Soporte para portales basados en la web de Apple
Algunos desarrolladores de servicios de administración de dispositivos ofrecen soporte mejorado para la inscripción de dispositivos y la distribución administrada. Algunos, por ejemplo, algunos ofrecen la posibilidad de importar varios identificadores de contenido para Apple School Manager o Apple Business Manager. Tener varios identificadores de contenido asociados con la compra de apps y libros es útil si tu organización tiene varias cuentas de administrador; por ejemplo, una por cada centro educativo de un distrito. Con varios identificadores de contenido, una organización puede tener distintas configuraciones de inscripción para diferentes conjuntos de dispositivos. En este caso, una empresa podría tener una para los dispositivos compartidos y otra para los dispositivos personales.
Los servicios de administración de dispositivos también desempeñan un papel clave en la aplicación de las reglas de administración de acceso de las cuentas de Apple administradas. Cuando una cuenta de Apple administrada intenta iniciar sesión, el dispositivo envía una solicitud GetToken al servicio de administración de dispositivos para determinar si su estado de administración se alinea con los requisitos organizacionales. Para obtener más información, consulta Obtener identificador en el sitio web de Apple Developer.
Información sobre las cuentas de los usuarios
Los servicios de administración de dispositivos pueden configurar automáticamente las cuentas de correo y otras cuentas de usuario. En función del servicio de administración de dispositivos que uses y de su integración con tus sistemas internos, puedes rellenar previamente las cargas útiles de las cuentas con el nombre, la dirección de correo electrónico y las identidades de certificado de un usuario para los procesos de autenticación y firma.
Un servicio de administración de dispositivos puede configurar los siguientes tipos de cuentas con información de usuario:
Calendario
Contactos
Exchange ActiveSync (EAS)
Exchange Web Services (EWS),
Inicio de sesión único ampliable
Google
Identidad
LDAP
Mail
Calendarios suscritos
VPN
802.1X
Comandos de la administración de dispositivos
Los servicios de administración de dispositivos pueden enviar comandos a los dispositivos Apple inscritos. Para saber qué comandos están disponibles para tus dispositivos, consulta la documentación del servicio de administración de dispositivos de tu desarrollador. Puedes usar comandos para activar actualizaciones de software, localizar dispositivos extraviados mediante el modo Perdido o instalar apps de forma remota. Para obtener más información, consulta Comandos de la administración de dispositivos.
Servicios de consulta y reporte
Una servicio de administración de dispositivos puede consultar distintos tipos de información de los dispositivos Apple, incluyendo el número de serie del hardware, el identificador único del dispositivo, la conexión Wi-Fi, la dirección de control de acceso al medio (MAC) y, en computadoras Mac, el estado de la encriptación de FileVault. También puede consultar información sobre el software, como la versión del dispositivo, las restricciones y la lista de apps instaladas. Esta información se puede utilizar para asegurarse de que los usuarios conserven el conjunto adecuado de apps. iOS, iPadOS y visionOS 1.1 permiten realizar consultas sobre cuál fue la última vez que se realizó un respaldo de un dispositivo en iCloud y el hash de la cuenta de asignación de apps del usuario que inició sesión. En tvOS, un servicio de administración de dispositivos puede consultar información sobre los recursos de los dispositivos Apple TV inscritos, como el idioma, la zona horaria y la organización. Para obtener más información, consulta Consultas de información del dispositivo.
Funciones específicas para el sector educativo
Algunos desarrolladores de servicios de administración de dispositivos ofrecen funciones diseñadas específicamente para entornos educativos. Con antelación al día en que se entregan los dispositivos a los estudiantes, asegúrate de que el desarrollador de tu servicio de administración de dispositivos sea compatible con los servicios y apps de Apple, como Apple School Manager, Aula, Tareas Escolares, iPad compartido y todas las funciones educativas de las versiones más recientes de los sistemas operativos de Apple. Para obtener más información sobre la implementación de hardware, software y servicios de Apple en entornos educativos, consulta Guía de implementación de Apple para educación básica y preparatoria.
En iPadOS 17.6 o posterior, los desarrolladores pueden usar apps adicionales junto con su app de evaluación principal, por ejemplo, apps de accesibilidad y apps que pueden usar calculadoras, notas y hojas de cálculo.
En iPadOS 17.5 o posterior con Tareas Escolares 3.0, los profesores pueden:
Enviar cualquier documento o archivo como evaluación de Aula, incluidos archivos PDF y archivos creados desde Pages, Numbers, Keynote y Google Suite (documentos, hojas de cálculo, presentaciones de diapositivas).
Actualizar documentos desde iCloud y escanear documentos físicos directamente a la app Tareas Escolares
Revisar y calificar el trabajo y documentos de los estudiantes utilizando funciones para calificar
Analizar el rendimiento de los estudiantes por pregunta, lo cual incluye funciones de reporte y estadísticas
Funciones específicas para empresas
Algunos desarrolladores de servicios de administración de dispositivos ofrecen funciones diseñadas específicamente para empresas. Entre los ejemplos figuran herramientas para realizar auditorías y para la integración con directorios de Active Directory y servicios de directorio LDAP.