macOS High Sierra

Comprobar la conexión USB de un dispositivo

Si un dispositivo USB no funciona bien, comprueba que esté conectado correctamente a la computadora.

  • Verifica la conexión del puerto y del cable: si la computadora dispone de varios puertos USB , conecta el dispositivo a otro puerto. Si sigues sin poder utilizar el dispositivo, ponte en contacto con el fabricante para obtener más información.

    Si puedes utilizar el dispositivo después del cambio de puertos, conecta otro dispositivo al primer puerto. Si no puedes utilizar este dispositivo, apaga la computadora y desconéctala de la toma de corriente. Espera alrededor de un minuto, conéctala de nuevo a la toma de corriente y arranque la computadora.

    Si aún no puedes utilizar un dispositivo con el puerto, puede que sea necesario reparar la computadora. Para mayor información, consulta Averiguar la manera de reparar la Mac.

  • Comprobar el hub USB: si el dispositivo está conectado a un hub USB, asegúrate de que el dispositivo y el hub tengan la misma velocidad. Por ejemplo, conecta un dispositivo USB 3.0 SuperSpeed a un hub USB 3.0 SuperSpeed.

  • Verificar los dispositivos encadenados: desconecta todos los demás dispositivos. Si es necesario, conecta un teclado y mouse a otro puerto USB . No uses hubs USB o cables de extensión.

Si ya puedes usar el dispositivo, tal vez haya un problema con otro de los dispositivos. Vuelve a conectar los demás dispositivos, de uno en uno, a la computadora. Cuando descubras el dispositivo origina el problema, revisa la documentación para obtener más instrucciones para la solución de problemas.