Solucionar problemas de conexión a Internet en tu Mac
Si no consigues conectar tu Mac a Internet, intenta las siguientes sugerencias.
Espera un momento y vuelve a intentarlo. Es posible que haya problemas con el proveedor de servicios de Internet. Si continúas experimentando problemas, ponte en contacto con tu proveedor de acceso a Internet.
Abre la configuración de Red y comprueba el estado de tus servicios de conexión a redes, como Ethernet o Wi‑Fi. El verde indica que el servicio está activo y conectado; el amarillo indica que está activo, pero que no está conectado; y el rojo indica que no se ha configurado el servicio.
Compara tu configuración de red con la configuración recomendada por tu proveedor de Internet. Asegúrate de tener la configuración actualizada en los campos adecuados.
Si usas PPPoE, asegúrate de que no hay nada escrito en el campo Nombre del servicio PPPoE (en el servicio PPPoE de la configuración de Red). Si tu proveedor de servicios de Internet requiere que ingreses un valor en dicho campo, verifica que estés usando la información correcta.