Preguntas frecuentes de Verificar con Wallet en la web
Utiliza esta página para solucionar cualquier problema que tengas con Verificar con Wallet en la web.
¿Cómo puedo probar mi integración con la API?
En un iPhone, instala Wallet y el perfil Apple mDL Developer Integrator, que proporciona datos simulados con una firma de dispositivo real (pero sin firma del emisor para las pruebas). Para obtener más información, consulta Wallet y los perfiles y registros de Apple mDL Developer Integrator en el sitio web para desarrolladores de Apple.
¿Cuál es la diferencia entre ISO 18013-5 y los espacios de nombres AAMVA?
La especificación ISO 18013-5 admite espacios de nombres que permiten diversos conjuntos de elementos dentro de los documentos de identidad, con elementos estándar bajo el espacio de nombres org.iso.18013.5.1. El espacio de nombres AAMVA incluye datos adicionales específicos de los permisos de conducir estadounidenses. Para obtener más información, consulta Directrices para la aplicación del permiso de conducir móvil (Mobile Driver’s License Implementation Guidelines), versión 1.5, en el sitio web de American Association of Motor Vehicle Administrators.
¿Qué es un certificado IACA y cuál debo solicitar?
Un certificado IACA es la raíz de confianza que verifica el emisor válido de un documento de identidad, como un departamento de vehículos a motor (DMV). La API Verificar con Wallet en la web requiere que tu servidor confíe en estos certificados IACA especificados para la autenticación. Para obtener más información, consulta Certificados de autoridad emisora.
¿Cómo identifico al emisor de un documento de identidad?
Solicita el elemento de autoridad emisora o utiliza el certificado IACA correspondiente para determinar el emisor, como el DMV de un estado. No existe ningún mecanismo para detectar la aplicación proveedora de documentos.
¿Cuándo debo actualizar o volver a enviar mi formulario de solicitud para utilizar Verificar con Wallet en la web?
Actualiza el formulario de solicitud para informar a Apple si tu empresa (que ya dispone de permisos) tiene previsto ampliar el uso de la verificación de identidad en tu sitio web en cualquiera de estas condiciones:
Tienes previsto ampliar la verificación a necesidades empresariales o grupos de usuarios adicionales.
Tienes la intención de llevar a cabo la verificación en nuevas regiones geográficas o entornos empresariales que tienen normas de cumplimiento legal.
Quieres aplicar la verificación a nuevas categorías de bienes o servicios.
Necesitas acceder a más elementos de datos debido a requisitos empresariales o normas de cumplimiento legal.
¿Es posible eliminar un dominio que actualmente tiene un certificado activo?
Para eliminar un dominio con un certificado activo, primero debes revocar el certificado asociado al dominio y, a continuación, podrás eliminar el dominio de tu aplicación. Debes tener en cuenta que la eliminación del dominio requiere que verifiques de nuevo el dominio con un nuevo registro TXT.
¿Es posible eliminar una marca si actualmente tiene un certificado activo?
Para eliminar una marca con un certificado activo, primero debes revocar el certificado y, a continuación, podrás eliminar la marca de la pestaña Marcas.
Importante: Todas las funciones (como el correo electrónico de marca) vinculadas a la marca dejan de mostrarla tras su eliminación.
¿Por qué el nuevo logotipo de mi marca no es visible en el dispositivo del usuario durante el proceso de verificación de la identidad?
Después de instalar el certificado de Verificar con Wallet en la web en tu sitio web, si el nombre y el logotipo de tu marca no aparecen en el iPhone de un usuario, asegúrate de que el dispositivo está correctamente conectado a Internet mediante Wi-Fi o una conexión celular. La marca puede tardar hasta 24 horas en aparecer. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el Soporte técnico para empresas de Apple para obtener ayuda. Para obtener más información, comunícate con el Soporte técnico de Apple Business Connect.
¿Cuál es el plazo de revocación de un certificado?
La revocación de un certificado puede tardar hasta 48 horas. Después de este período, Verificar con Wallet en la web ya no estará disponible en tu sitio web.
Recibí un correo electrónico de Apple Business Connect sobre un problema de dominio. ¿Qué pasos debo seguir?
Apple comprueba regularmente si hay un registro TXT en el directorio raíz de tu dominio para confirmar la propiedad e identificar posibles amenazas de seguridad. Si Apple detecta algún problema, recibirás una notificación por correo electrónico. También recibirás recordatorios antes de que se produzca cualquier revocación.
Para los problemas graves, que indican vulnerabilidades de seguridad importantes, tienes 7 días para resolver el problema. Si es necesario, consulta a un desarrollador de tu empresa. Si el problema sigue sin resolverse después de 7 días, Apple revocará el certificado para mantener la seguridad.
Para problemas no graves, dispones de 60 días para resolver el problema. Si el problema sigue sin resolverse después de 60 días, Apple revoca el certificado para mantener la seguridad.