Mantén la precisión de la información sobre la ubicación con Apple Business Connect
Es importante mantener actualizados los datos de las ubicaciones en Apple Business Connect para garantizar que los clientes encuentren tu negocio en Mapas y sepan cuándo está abierto al público. Si en la tarjeta informativa se indica que una ubicación está abierta y el cliente la encuentra cerrada, puede informarlo directamente a Apple desde la tarjeta informativa.
Apple revisa estos informes y edita la tarjeta informativa para asegurarse de que aparezca la información correcta sobre la ubicación en Mapas. La empresa recibirá un correo electrónico de Apple Business Connect cuando Apple modifique alguno de los siguientes datos:
Nombre de la ubicación
Estado
Horario de atención
Este correo electrónico se envía a los usuarios con la función de Administrador, Administrador de la compañía y Administrador de la marca asignada a la marca de la ubicación.
Acepta los cambios realizados por Apple a una sola ubicación
Completa esta tarea si en el correo electrónico se enumeran los cambios realizados en una sola ubicación (nombre, estado u horario de la ubicación).
Realiza una de las siguientes acciones como usuario con la función de Administrador, Administrador de la compañía o Administrador de la marca asignada a la marca de la ubicación:
Selecciona el enlace Iniciar sesión que figura en el correo electrónico para abrir Apple Business Connect y, luego, inicia sesión.
Inicia sesión en Apple Business Connect, selecciona Locations (Ubicaciones)
en la barra lateral y selecciona la ubicación que tenga el estado Updates Available (Actualizaciones disponibles).
Revisa la alerta que aparece en la parte superior de la ventana.
Selecciona la opción Looks Good (Todo correcto) si los cambios que Apple realizó son correctos o selecciona View Details (Ver detalles) y, luego, selecciona Looks Good (Todo correcto).
Acepta los cambios realizados por Apple a varias ubicaciones
Completa esta tarea si en el correo electrónico se enumeran los cambios realizados en varias ubicaciones (nombres, estados u horarios de las ubicaciones).
Realiza una de las siguientes acciones como usuario con la función de Administrador, Administrador de la compañía o Administrador de la marca asignada a la marca de la ubicación:
Selecciona el enlace Iniciar sesión que figura en el correo electrónico para abrir Apple Business Connect y, luego, inicia sesión.
Inicia sesión en Apple Business Connect y selecciona Locations (Ubicaciones)
en la barra lateral.
Selecciona Status (Estado), selecciona Update Available (Actualización disponible) y, luego, selecciona Apply (Aplicar).
Selecciona una ubicación y, luego, revisa la alerta que aparece en la parte superior de la ventana.
Selecciona la opción Looks Good (Todo correcto) si los cambios que Apple realizó son correctos o selecciona View Details (Ver detalles) y, luego, selecciona Looks Good (Todo correcto).
Repite los pasos 3 y 4 para cada ubicación cuyo estado sea Updates Available (Actualizaciones disponibles).
Refuta un cambio realizado por Apple al estado o el horario de una ubicación
Realiza una de las siguientes acciones como usuario con la función de Administrador, Administrador de la compañía o Administrador de la marca asignada a la marca de la ubicación:
Selecciona el enlace Iniciar sesión que figura en el correo electrónico para abrir Apple Business Connect y, luego, inicia sesión.
Inicia sesión en Apple Business Connect y selecciona Locations (Ubicaciones)
en la barra lateral.Si el enlace Iniciar sesión no te dirige a la ubicación modificada por Apple, selecciona Status (Estado), selecciona Update Available (Actualización disponible) y, luego, selecciona Aplicar.
Selecciona una ubicación y, luego, revisa la alerta que aparece en la parte superior de la ventana.
Selecciona el atributo de estado u horario.
Selecciona View Details (Ver detalles) y, luego, selecciona Edit (Editar).
Realiza cambios en algo que no sea lo sugerido por Apple y, luego, selecciona Save (Guardar).
Si Apple cambió tanto el estado como el horario de una ubicación, completa el paso del 4 al 6 para el otro atributo.
Refuta un cambio realizado por Apple en el nombre de una ubicación
Realiza una de las siguientes acciones como usuario con la función de Administrador, Administrador de la compañía o Administrador de la marca asignada a la marca de la ubicación:
Selecciona el enlace Iniciar sesión que figura en el correo electrónico para abrir Apple Business Connect y, luego, inicia sesión.
Inicia sesión en Apple Business Connect y selecciona Locations (Ubicaciones)
en la barra lateral.Si el enlace Iniciar sesión no te dirige a la ubicación modificada por Apple, selecciona Status (Estado), selecciona Update Available (Actualización disponible) y, luego, selecciona Aplicar.
Selecciona una ubicación y, luego, revisa la alerta que aparece en la parte superior de la ventana.
Selecciona Display Name (Nombre visible al público), selecciona View Details (Ver detalles) y, luego, selecciona Edit (Editar).
Cambia el nombre visible al público por otro que no sea el sugerido por Apple y, opcionalmente, incluye información y documentos complementarios que ayuden a obtener la aprobación.
Selecciona Send for Review (Enviar a revisión).
Apple revisará los cambios sugeridos. El proceso de revisión puede tardar hasta 5 días hábiles en completarse.
Si el cambio de nombre sugerido no se aprobó, vuelve a iniciar sesión en Apple Business Connect, selecciona la ubicación y, luego, selecciona View Details (Ver detalles) junto a la alerta Update Not Approved (No se aprobó la actualización).
Realiza una de las siguientes acciones:
Selecciona Use Active Display Name (Usar nombre comercial activo) para aceptar el nombre del cambio realizado por Apple.
Selecciona Edit (Editar), cambia el nombre visible al público nuevamente y vuelve a enviarlo a Apple para someterlo a otra revisión.