Si ves una pantalla azul al arrancar
Al arrancar la Mac, si ves una pantalla azul en blanco o una pantalla azul con una rueda de colores, pero el proceso de arranque no avanza, es posible que haya un problema con software o elementos de arranque dañados o incompatibles.
Nota: para imprimir estas instrucciones antes de iniciar, haz clic en el botón Compartir en la ventana Ayuda y selecciona Imprimir.
Reinicia la Mac en modo seguro. Si la Mac arranca correctamente en modo seguro, selecciona menú Apple > Reiniciar para ver si la Mac se reinicia con normalidad.
Si en la ventana de inicio de sesión se aceptaron tu nombre de usuario y contraseña de inicio de sesión pero el proceso de arranque no avanza, verifica los elementos de inicio de sesión. Es posible que no sean compatibles.
Usa la app Utilidad de Discos en la Mac para reparar tu disco de arranque.
Realiza un respaldo del disco y vuelve a instalar macOS.
Si vas a arrancar desde un disco DVD, debe ser un disco que acompañaba a la Mac. Es posible que los discos de arranque de otros modelos de Mac no funcionen con tu Mac.
También puedes usar Recuperación de macOS, que te ayuda a restaurar desde un respaldo de Time Machine, reinstalar macOS, obtener ayuda en línea, reparar o borrar un disco duro, y mucho más. Para obtener más información, consulta el artículo de Apple Support Acerca de Recuperación de macOS.