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Programa de reemplazo de Smart Battery Case para iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR
Apple ha determinado que algunas fundas Smart Battery Case fabricadas para el iPhone XS, el iPhone XS Max y el iPhone XR pueden presentar problemas de carga. La Smart Battery Case afectada puede exhibir uno o varios de los siguientes comportamientos:
La carcasa de la batería no se carga o se carga de forma intermitente cuando se enchufa a la corriente.
La carcasa de la batería no carga el iPhone o lo carga de forma intermitente.
Las unidades afectadas se fabricaron entre enero de 2019 y octubre de 2019. No se trata de un problema de seguridad y Apple o un proveedor de servicios autorizado Apple reemplazará gratuitamente las carcasas de batería que cumplan los requisitos.
Modelos que cumplen los requisitos
Estos son los modelos de Smart Battery Case que cumplen los requisitos de este programa:
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
Nota: Los demás modelos de Smart Battery Case para el iPhone no forman parte de este programa.
Proceso de reemplazo
Selecciona una de las opciones de servicio que aparecen a continuación para reemplazar la Smart Battery Case. Antes de realizar cualquier tarea de reparación, será necesario examinar la Smart Battery Case para comprobar que cumple los requisitos del programa.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Más información
Apple podría limitar las reparaciones al país o la región donde se realizó la compra. Las fundas Smart Battery Case adquiridas en países miembros de la EEA pueden optar al servicio en otros países miembros.
