Recursos, reparación y soporte técnico del Mac
Puedes obtener más información acerca de tu MacBook Pro en el informe del sistema y en el diagnóstico de Apple, así como en los recursos disponibles en internet.
Informe del sistema. Para obtener información acerca de tu MacBook Pro, utiliza “Informe del sistema”. El informe te muestra el modelo de hardware, el número de serie y la versión del sistema operativo, además de cuánta memoria tienes instalada, entre otras cosas. Para abrir el informe del sistema, ve al menú Apple 
Diagnóstico Apple. Puedes utilizar Diagnóstico Apple para determinar si existe un problema con alguno de los componentes de tu ordenador, como pueden ser la memoria o el procesador. Diagnóstico Apple te ayuda a identificar el posible origen de un problema de hardware y te ofrece una serie de pasos iniciales para intentar resolverlo. Diagnóstico Apple también te ayuda a ponerte en contacto con el servicio de soporte técnico de AppleCare si necesitas más ayuda.
Antes de utilizar Diagnóstico Apple, desconecta todos los dispositivos externos excepto el teclado, el ratón, la pantalla, la conexión Ethernet (si procede) y la conexión con la toma de corriente. Asegúrate de que el ordenador está conectado a internet.
Para iniciar Diagnóstico Apple, apaga el Mac, mantén pulsado el botón de encendido hasta que veas la ventana de opciones de arranque y, a continuación, mantén pulsadas las teclas Comando + D para acceder al modo de diagnóstico. Si se te solicita, selecciona el idioma correspondiente a tu ubicación. La prueba básica de Diagnóstico Apple tarda unos minutos en completarse. Si se encuentra algún problema, se mostrará una descripción del problema con instrucciones adicionales. Toma nota de cualquier código de referencia antes de salir de Diagnóstico Apple, por si acaso necesitas contactar con el servicio de soporte técnico de AppleCare. Consulta Utilizar Diagnóstico Apple para comprobar el Mac.
Recursos en internet. Si quieres obtener información en línea acerca del servicio de reparaciones y asistencia técnica, visita Soporte técnico de Apple. Puedes obtener información sobre productos de Apple, ver manuales en línea, comprobar la existencia de actualizaciones de software, ponerte en contacto con otros usuarios de Apple y obtener servicio, asistencia y consejo profesional de Apple. Para obtener más información sobre el MacBook Pro, ve a Soporte técnico para el MacBook Pro.
Soporte técnico de AppleCare. Si necesitas asistencia, los representantes de AppleCare pueden ayudarte a instalar y abrir apps, así como a solucionar problemas. Llama al teléfono del centro de soporte técnico más cercano (los primeros 90 días son gratuitos). Ten a mano la fecha de compra y el número de serie del MacBook Pro cuando efectúes la llamada.
Puedes consultar un listado completo de números de teléfono en la página web Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte. Los números de teléfono son susceptibles a cambios y pueden estar sujetos a una tarificación de llamada local o nacional.
Los 90 días de soporte técnico telefónico gratuito comienzan el día de la compra.