Preguntas habituales acerca del Mac
¿Cómo puedo obtener soporte técnico para el MacBook Air? Ve a Soporte técnico para el MacBook Air.
Soy nuevo usuario de Mac. ¿Hay algún consejo para los usuarios de PC? ¡Sí! Consulta ¿Tu primer Mac? y el artículo de soporte de Apple Consejos de Mac para usuarios que vienen de Windows.
¿Cómo hago una captura de pantalla en el Mac? Pulsa Comando + Mayúsculas + 3 para hacer una captura de toda la pantalla. Pulsa Comando + Mayúsculas + 4 para realizar una captura de pantalla de la parte seleccionada de la pantalla. Para obtener más información, consulta Realizar una captura de pantalla en el Mac.
¿Dónde está mi número de serie? Selecciona el menú Apple 
> Acerca de este Mac. El número de serie es el último ítem de la lista. También puedes encontrar en número de serie en la parte inferior de tu MacBook Air.
¿Cómo puedo saber cuál es mi modelo de MacBook Air? Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Identificar el modelo de MacBook Air. También puedes ver la información del modelo seleccionando el menú Apple > Acerca de este Mac.
¿Dónde puedo encontrar la documentación del MacBook Air? Para encontrar el manual de conceptos básicos de MacBook Air, selecciona el menú Apple > Acerca de este Mac, haz clic en la pestaña Soporte y, a continuación, haz clic en “Manual de uso”. En la pestaña Soporte, también puedes hacer clic en “Ayuda de macOS” para abrir el Manual de uso del sistema operativo. Para ver modelos de Mac anteriores, consulta Navegar por los manuales organizados por productos.
¿Cómo puedo obtener ayuda para una app? Cuando utilices la app, haz clic en el menú Ayuda de la barra de menús situada en la parte superior de la pantalla.
¿Dónde se guarda la información de seguridad de mi MacBook Air? Consulta Información importante sobre seguridad del Mac.
¿Dónde puedo encontrar las especificaciones técnicas? Ve a Especificaciones técnicas del MacBook Air, o bien selecciona el menú Apple > “Acerca de este Mac” > Recursos y haz clic en Especificaciones.
¿Cómo puedo comprobar si hay problemas en el disco? Usa la Utilidad de Discos. Consulta Reparar un dispositivo de almacenamiento en Utilidad de Discos en el Mac en el Manual de uso de Utilidad de Discos.
¿Cómo volver a instalar macOS? Usa Recuperación de macOS. Consulta Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS.
Nota: A partir de macOS Big Sur, las copias de seguridad de Time Machine no incluyen archivos del sistema. Consulta Guardar una copia de seguridad del Mac y restaurar.
¿Qué debería hacer antes de vender o renovar mi Mac? Haz una copia de seguridad de los datos y restaura el Mac a los ajustes de fábrica. Consulta Qué hacer antes de vender, regalar o renovar tu Mac.