Si el Mac se para o ralentiza mientras arranca
Si el Mac se bloquea, muestra un signo de interrogación parpadeante o se ralentiza mientras arranca, es posible que debas seleccionar un disco de arranque diferente o reparar el disco duro.
Nota: Para imprimir estas instrucciones, pulsa Comando + P.
Si el Mac se inicia tras un breve lapso de tiempo o muestra un signo de interrogación
Es posible que tengas que seleccionar un disco de arranque.
Selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema, haz clic en General en la barra lateral y, después, en “Disco de arranque”, en la parte derecha. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo).
Selecciona un disco y haz clic en Reiniciar.
Importante: Si tienes un Mac con un chip de seguridad T2 de Apple, es posible que haya que ajustar otras funciones de seguridad adicionales para cambiar el disco de arranque. Consulta ¿Qué es Utilidad de Seguridad de Arranque?
Si ves una pantalla blanca con el logotipo de Apple y una barra de estado
Si ves una pantalla blanca con el logotipo de Apple y una barra de estado, esto significa que macOS está comprobando tu disco duro. Esta comprobación puede durar unos instantes.
Si arrancas el Mac y no aparece el logotipo de Apple
Mantén pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos para apagar el Mac.
Realiza una de las siguientes operaciones:
En un Mac con chip de Apple: Mantén pulsado el botón de encendido hasta que se empiecen a cargar las opciones de arranque.
En un Mac con procesador Intel: Mantén la tecla Opción pulsada y presiona el botón de encendido para arrancar el Mac de nuevo. (Continúa manteniendo pulsada la tecla Opción hasta que aparezcan en la pantalla uno o más iconos de discos).
Cuando el Mac esté encendido, selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema, haz clic en General en la barra lateral y, a continuación, haz clic en “Disco de arranque” en el lado derecho. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo).
Selecciona un disco y haz clic en Reiniciar.
Si el Mac no arranca o hay un retraso en el arranque
Desconecta todos los accesorios, incluidos los dispositivos USB, USB-C y Thunderbolt.
Conecta un teclado y un ratón Apple al Mac. No utilices hubs ni cables de extensión.
Si puedes usar el Mac después de conectar el teclado y el ratón, tal vez haya un problema con otro de los dispositivos.
Prueba a volver a conectar los otros dispositivos al Mac de uno en uno y a reiniciar cada vez después que conectes un dispositivo.
Cuando averigües cuál es el dispositivo que origina el problema, revisa tu documentación para obtener más instrucciones para la solución de problemas.
Si el Mac sigue sin arrancar después de comprobar los accesorios conectados
Desinstala todos los dispositivos de otros fabricantes, como tarjetas PCI y ExpressCard/34.
Si ya puedes usar el Mac, tal vez haya un problema con alguno de los dispositivos.
Prueba a volver a instalar los dispositivos en el Mac de uno en uno y a reiniciar después de instalar cada dispositivo.
Cuando averigües cuál es la actualización que origina el problema, revisa tu documentación para obtener más instrucciones para la solución de problemas o ponte en contacto con el fabricante.