Si no puedes conectarte a ordenadores Mac y Windows
Si no puedes conectarte a ordenadores Mac y Windows, cerciórate de que ambos ordenadores estén en la misma red y de que la conexión a la red funcione. A continuación se indican algunas opciones adicionales que se pueden probar.
Comprueba que el Mac esté conectado a Internet. Para comprobar tu conexión, selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en Red. El tipo de conexión de red aparece a la izquierda. El indicador situado a su lado debe estar verde.
Si los ordenadores están en el mismo grupo de trabajo y en la misma red local o subred, asegúrate de que el nombre del grupo de trabajo es exactamente el mismo en ambos.
Comprueba también que los nombres del ordenador y del grupo de trabajo estén bien escritos.
Comprueba que el nombre de usuario y la contraseña de Mac estén bien escritos.
En algunos casos, debes cambiar la contraseña de la cuenta en el panel de preferencias Usuarios y Grupos. Para restablecer la contraseña, selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en “Usuarios y grupos”.
Comprueba que el nombre de usuario y la contraseña de Windows estén bien escritos.
Puede que debas modificar en el ordenador Windows la contraseña de la cuenta de usuario que estás utilizando.
En algunos casos, es necesario reiniciar el ordenador Windows después de cambiar la contraseña.
Si estás intentando conectarte a una carpeta compartida en un Mac y se muestra un mensaje que indica que la carpeta que has especificado no es válida, cerciórate de que has introducido la información correctamente. Si la información se ha introducido correctamente, asegúrate a continuación de que el Mac no se encuentre en modo de reposo.
Si no tienes acceso a uno de los ordenadores, o a ambos, ponte en contacto con el administrador del equipo o de la red para solicitar ayuda.
Consulta la Ayuda de Windows y los servicios de soporte de Microsoft para obtener más información sobre cómo configurar la compartición de archivos en tu ordenador Windows.