Si tienes problemas relacionados con los ajustes del proxy de iTunes en un PC
Si la configuración del servidor proxy no es correcta, iTunes para Windows da un mensaje de error al tratar de conectarse a contenidos de internet, como iTunes Store, información del CD (CDDB) o Apple Music.
Si te aparece este mensaje de error en iTunes, comprueba si pueden establecer la conexión otras aplicaciones de internet, como tu navegador web o tu cliente de correo. Si no pueden conectarse, tendrás que solucionar algún problema general con internet. Si el navegador web puede conectarse a internet pero iTunes no, es posible que tengas que ajustar la configuración del servidor proxy web.
iTunes utiliza la configuración del servidor proxy web de Internet Explorer para obtener acceso a contenidos de internet. Si tu red utiliza un servidor proxy HTTP, comprueba que la configuración es correcta o prueba a desactivarla.
En tu PC, ve a Inicio y selecciona “Sistema de Windows” > Panel de control.
Haz clic en “Redes e Internet” y, a continuación, en “Opciones de Internet”.
En el cuadro de diálogo que se abrirá, haz clic en Conexiones y, después, en el botón “Configuración de LAN”.
En el apartado del servidor proxy de la ventana “Configuración de la red de área local (LAN)”, comprueba que la configuración del servidor proxy sea correcta. Si no es así, corrige los valores.
Si la configuración es correcta, prueba a desactivar el servidor proxy para intentar solucionar el problema. Para ello, desmarca la casilla “Usar un servidor proxy para la LAN”.
Haz clic en Aceptar en la ventana “Configuración de LAN” y en la ventana “Opciones de Internet”.
En iTunes, trata de obtener acceso a iTunes Store o Apple Music.
Tanto si este procedimiento soluciona el problema como si no, comprueba la configuración del servidor proxy con el administrador de la red local.