Si ves el mensaje «Reparación recomendada» para la batería de tu portátil Mac
«Reparación recomendada» en los ajustes de la batería significa que la batería almacena menos carga que cuando era nueva o no funciona con normalidad. Puedes seguir usando el Mac, pero, si la disminución de la capacidad de carga está afectando a tu experiencia, puedes obtener servicio.
Verificar el estado de la batería
En el menú Apple , selecciona Ajustes del Sistema (o Preferencias del Sistema).
Haz clic en Batería.
Busca la información que aparece en Salud de la Batería:
Normal: la batería funciona correctamente.
Reparación Recomendada: la batería almacena menos carga que cuando era nueva o no funciona con normalidad. Puedes seguir usando el Mac de forma segura, pero, si la disminución de la capacidad de carga está afectando a tu experiencia, puedes obtener servicio para tu Mac.
Si no puedes consultar la salud de la batería, estás usando un Mac o macOS más antiguo que no tiene esta función. Mantén pulsada la tecla Opción mientras haces clic en el menú de salud de la batería
en la barra de menús, que puede indicar los siguientes estados de la batería: Reemplazar Pronto, Reemplazar Ahora o Reparar la Batería.
Las apps de terceros que informan sobre el estado de la batería pueden no ser precisas ni indicar de forma concluyente una reducción de la autonomía del sistema. Lo mejor es confiar en la información sobre la salud de la batería facilitada por macOS.
Si la batería no se carga
Si la batería se carga, pero el menú de estado de la batería
en la barra de menús muestra que la carga está en pausa o en espera, obtén más información sobre la carga optimizada de la batería, una característica que ayuda a prolongar la vida útil general de la batería. Asegúrate de que estás usando el adaptador de corriente correcto y obtén más información sobre qué hacer si tu adaptador de corriente USB-C no carga o si tu adaptador de corriente MagSafe no carga. Si el adaptador no está clasificado al menos para la potencia que requiere el Mac, es posible que lo cargue de forma lenta o poco fiable.
Apaga el Mac, cierra la tapa durante 30 segundos y prueba a cargarlo de nuevo.
Si estás usando un Mac con procesador Intel, podría ser útil restablecer el SMC.
Usa Diagnóstico Apple para comprobar si hay problemas con la batería.
Obtener servicio para la batería
La Garantía limitada de un (1) año de Apple incluye cobertura de reemplazo de la batería si esta es defectuosa. Si compraste un AppleCare Protection Plan para el portátil Mac y la batería conserva menos del 80 por ciento de su capacidad original, Apple reemplazará la batería sin cargo alguno. Si no tienes cobertura, puedes solicitar el reemplazo de la batería pagando una tarifa. Obtener soporte.
Las baterías integradas de los portátiles Mac solo se deben reemplazar en un Proveedor de servicios autorizado Apple, en una tienda Apple Store o en un Proveedor de reparaciones independiente que utilice piezas originales de Apple.1 Las reparaciones realizadas por personas sin formación o que utilicen piezas de Apple no originales podrían dañar el equipo, y dichos daños no están cubiertos por la garantía. Las piezas originales de Apple también están disponibles para reparaciones fuera de garantía a través de la reparación de autoservicio.2
Algunos portátiles Mac más antiguos cuentan con baterías extraíbles que tú puedes reemplazar. Contacta con un Proveedor de servicios autorizado Apple o acude a una tienda Apple Store para obtener ayuda con el servicio de una batería extraíble.
Más información
Obtén más información sobre las baterías que se utilizan en los productos Apple, con instrucciones sobre cómo optimizar la duración y la vida útil de la batería.
Obtén más información sobre la configuración de la batería que puede ayudar a ahorrar energía.
1. Los Proveedores de reparaciones independientes tienen acceso a piezas, herramientas, formación, guías de servicio, diagnósticos y recursos originales de Apple. Las reparaciones realizadas por los Proveedores de reparaciones independientes no están cubiertas por la garantía de Apple ni por los planes de AppleCare, pero pueden estar cubiertas por la propia garantía de reparación del proveedor.
2. La reparación de autoservicio proporciona acceso a piezas, herramientas y manuales de reparación originales de Apple para que los clientes con experiencia en las complejidades de la reparación de dispositivos electrónicos puedan realizar su propia reparación fuera de garantía. La reparación de autoservicio está disponible actualmente en algunos países o regiones para modelos específicos de ordenadores Mac presentados en 2020 o modelos posteriores. Para ver los manuales de reparación y pedir piezas para los modelos que cumplan los requisitos, ve a la página Reparación de autoservicio.
