Acerca del bloqueo de activación y las reparaciones de autoservicio
Averigua qué hacer si una pieza que estás usando para la reparación de autoservicio de tu iPhone o iPad está protegida por el bloqueo de activación.
Verificar la pieza para finalizar la reparación
Si reutilizas una batería, pantalla, cámara TrueDepth o sensor Touch ID de un iPhone o iPad que esté protegido por Bloqueo de activación (la pieza sigue vinculada a la cuenta Apple del propietario anterior), deberás autenticarte con la cuenta Apple utilizada con el dispositivo anterior para completar la reparación.
Al utilizar el Asistente de reparación para finalizar la reparación, se te pedirá que introduzcas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono y la contraseña que se utilizaron para configurar el último iPhone o iPad que contenía la pieza. Después de iniciar sesión con la cuenta de Apple, es posible que tengas que esperar un momento hasta que se complete el proceso. Para desbloquear la pieza, sigue los pasos que se muestran en la pantalla.
Si no configuras la pieza, verás Reiniciar y Acabar la reparación en Ajustes > General > Acerca de > Historial de servicio y piezas. Es posible que la pieza no funcione tan bien como una pieza configurada y que las características críticas para la seguridad o la privacidad no estén disponibles para la pieza.
Más información sobre el historial de servicio y piezas
Eliminar el bloqueo de activación con Buscar dispositivos
Si el dispositivo original estaba configurado en modo Perdido, debes desactivar este modo para poder completar la configuración de la pieza. Si has iniciado sesión en ese dispositivo, puedes eliminar el bloqueo de activación con Buscar dispositivos:
Consulta Buscar dispositivos.
Inicia sesión en tu cuenta de Apple.
Selecciona el iPhone o iPad que contenía la pieza que deseas instalar en un nuevo dispositivo.
Selecciona Eliminar este dispositivo.
Si el dispositivo está en modo Perdido:
Haz clic en Modo Perdido.
Haz clic en Detener modo Perdido.
Haz clic de nuevo en Detener modo Perdido cuando se te solicite confirmación.
Después de seguir los pasos, pasarán unos minutos hasta que se elimine el bloqueo de activación.
Más información sobre el modo Perdido
Si no conoces la cuenta de Apple vinculada a la pieza
Consulta qué hacer si no recuerdas la información de tu cuenta de Apple.
Si no conoces la cuenta de Apple a la que está vinculada la pieza, ponte en contacto con el propietario o el vendedor de la pieza y pídele que elimine el Bloqueo de activación del dispositivo que originalmente contenía la pieza y desactive el modo Perdido si está habilitado. El Bloqueo de activación debe eliminarse del último iPhone o iPad que contenía la pieza. Apple no puede ayudar a eliminar el Bloqueo de activación de piezas reutilizadas.
Puedes usar el iPhone o el iPad sin finalizar la configuración de la pieza, pero podrías experimentar un comportamiento inesperado.
