Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad

Aprende a restaurar tu dispositivo desde una copia de seguridad de iCloud o del ordenador.

• Restaurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad de iCloud

• Restaurar el dispositivo desde una copia de seguridad del ordenador

Restaurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad de iCloud

1. Enciende el dispositivo. Deberías ver una pantalla de saludo. Si ya has configurado el dispositivo, debes borrar todo el contenido para poder seguir estos pasos y restaurar a partir de la copia de seguridad.

2. Sigue los pasos de configuración que aparecen en pantalla hasta llegar a la pantalla Transfiere tus apps y datos, y luego toca Restaurar con copia de seguridad de iCloud.

   

3. Inicia sesión en tu Cuenta de Apple.

4. Selecciona una copia de seguridad. Consulta la fecha y el tamaño de cada una de ellas y elige la que más te convenga. Después de seleccionar una copia de seguridad, se iniciará la transferencia. Si un mensaje dice que necesitas una versión más reciente del software, sigue los pasos que aparezcan en la pantalla para llevar a cabo la actualización. Aprende qué hacer si no ves los pasos en pantalla para ayudarte a actualizar el dispositivo.

5. Cuando se te pida, inicia sesión en tu cuenta de Apple para restaurar tus apps y compras. Si has comprado contenido en iTunes o el App Store usando varias cuentas, se te pedirá que inicies sesión en cada una de ellas. Si no recuerdas la contraseña, puedes tocar Omitir este paso e iniciar sesión más adelante. No podrás usar las apps hasta que inicies sesión en tu cuenta de Apple.

6. Mantén la conexión a una red wifi y espera hasta que aparezca y se complete una barra de progreso. Según el tamaño de la copia de seguridad y la velocidad de red, la barra de progreso podría necesitar desde unos minutos hasta una hora para completarse. Si te desconectas de la red wifi demasiado pronto, el progreso se pausará hasta que te vuelvas a conectar.

   

7. Termina de configurar el dispositivo. El contenido como tus aplicaciones, fotos, música y otra información continuará restaurándose en segundo plano. Este proceso puede tardar varias horas o días en completarse, dependiendo de la cantidad de información que haya en tu dispositivo. Intenta conectarte con frecuencia a una red wifi y a la alimentación para permitir que se complete el proceso.

Restaurar el dispositivo desde una copia de seguridad del ordenador

1. Abre el Finder o la app Dispositivos Apple en Windows. Abre iTunes en Windows sin la app Dispositivos Apple ni macOS Mojave o una versión anterior. Descubre qué versión de macOS usa tu Mac.

2. Conecta el dispositivo al ordenador con el cable USB. Si aparece el mensaje ¿Confiar en este ordenador? o el dispositivo te pide el código, sigue los pasos en pantalla. Solicita ayuda si has olvidado el código.

3. Selecciona el iPhone, iPad o iPod touch cuando aparezca en la ventana del Finder, la barra lateral de la app Dispositivos Apple o la ventana de iTunes. Descubre qué puedes hacer si tu dispositivo no aparece.

   

4. Selecciona Restaurar copia de seguridad. Descubre qué puedes hacer si un mensaje indica que el software del dispositivo es demasiado antiguo.

5. Mira la fecha de cada copia de seguridad y elige la más relevante.

6. Haz clic en Restaurar y espera a que el proceso de restauración finalice. Si se te pide, introduce la contraseña de la copia de seguridad encriptada.

   

7. Mantén el dispositivo conectado después de que se reinicie y espera a que se sincronice con el ordenador. Puedes desconectarte una vez que finalice la sincronización.

Si necesitas ayuda

• Aprende qué puedes hacer si necesitas ayuda para restaurar una copia de seguridad de iCloud de tu iPhone, iPad o iPod touch.

• Aprende qué puedes hacer si no puedes realizar una copia de seguridad de un dispositivo iOS o iPadOS en un ordenador o restaurarlo desde una copia de seguridad.

• Descubre cómo realizar una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch.

• Descubre cómo hacer una copia de seguridad del dispositivo usando iCloud y también usando tu ordenador.