Si el iPhone o iPad va lento

Si tu iPhone o iPad se bloquea o tiene problemas de rendimiento, prueba estos consejos.

Comprobar el estado de la red

Las apps a menudo necesitan una conexión a internet, y puedes tener un rendimiento lento debido a un uso elevado de la red o cuando un dispositivo se vuelve a conectar a las torres de telefonía móvil mientras se desplaza. Incluso con una señal fuerte, es posible que tengas que esperar, probar una ubicación diferente o usar el wifi. Si los problemas con los datos móviles persisten en varias ubicaciones, contacta a tu operador.

Solucionar problemas relacionados con los datos móviles.

Cerrar una app que no responde

1. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o haz doble clic en el botón de inicio en los modelos de dispositivos más antiguos).

2. Localiza la app.

3. Desliza hacia arriba en la vista previa para cerrar la app.

Forzar el cierre de las apps innecesariamente puede ralentizar el dispositivo. Volver a abrir una app cerrada lleva más tiempo porque tiene que volver a cargar todos sus datos.

Solucionar un problema con una app que no responde.

Comprobar el almacenamiento disponible del dispositivo

iOS y iPadOS gestionan automáticamente el almacenamiento durante las instalaciones y actualizaciones de apps. Eliminan los elementos que puedes volver a descargar o que ya no necesitas. Para evitar ralentizaciones, mantén al menos 1 GB de espacio libre.

1. Abre Ajustes.

2. Toca General.

3. Toca Almacenamiento del [dispositivo].

Descargar o eliminar apps para liberar almacenamiento

iOS y iPadOS muestran las apps en la pantalla Almacenamiento del [dispositivo] junto con la cantidad de espacio que utilizan. iOS y iPadOS ofrecen recomendaciones de ahorro de almacenamiento en la pantalla Almacenamiento del [dispositivo].

Puedes habilitar estas recomendaciones o revisar las apps para liberar más espacio. Si no ves ninguna recomendación, o si necesitas liberar aún más espacio, puedes echar un vistazo las apps en tu dispositivo.

Toca una app y elige una de las opciones¹:

• Vaciar la app, lo que libera el espacio que utiliza, pero mantiene sus documentos y datos.

• Eliminar la app, lo que también borra los datos relacionados.

Liberar más almacenamiento.

Desactivar el modo de bajo consumo

El modo de bajo consumo es una función que ayuda a ampliar la duración de la batería al reducir la cantidad de energía que utiliza el dispositivo. Cuando está activado, el modo de bajo consumo desactiva ciertas prestaciones o las hace funcionar más lentamente, y el icono de la batería se vuelve amarillo.

Este modo se puede activar en Ajustes tocando Batería. Si necesitas que el iPhone o iPad funcionen sin restricciones de bajo consumo, dejar el modo de bajo consumo desactivado.

Gestionar el modo de bajo consumo.

Evitar que el dispositivo se caliente o se enfríe demasiado

Cuando un dispositivo iOS o iPadOS se calienta o se enfría demasiado, puede funcionar más lentamente. Para solucionar esto, muévelo a un lugar con una temperatura más moderada.

Comprobar los límites de temperatura de funcionamiento.

Comprobar el estado de la batería

Todas las baterías recargables son piezas que se desgastan con el tiempo. Con el tiempo, la batería del iPhone o iPad pierde capacidad y su rendimiento máximo. Al final, tendrás que reemplazarla.

Si es necesario reemplazar una batería, iOS y iPadOS pueden mostrar el estado de la batería y recomendar el reemplazo.

1. Abre Ajustes.

2. Toca Batería.

3. Toca Salud de la batería.

Más ayuda

• Si la pantalla táctil no responde correctamente a los toques, podrías pensar que el dispositivo va lento. Si crees que la pantalla táctil no responde correctamente, prueba a reiniciar el iPhone, el iPad o iPod touch.

• Si la pantalla táctil del iPhone o iPad sigue sin responder, es posible que necesites servicio. Obtener servicio.