Si el iPhone o el iPad se calienta o se enfría demasiado

Obtén más información acerca de las temperaturas de funcionamiento y la gestión de la temperatura del iPhone y el iPad.

Usar y almacenar tu dispositivo a estas temperaturas

Los dispositivos iPhone y iPad están diseñados para usarlos cuando la temperatura ambiente está entre 0 y 35 ºC. Una temperatura muy alta o muy baja puede provocar cambios en el comportamiento del dispositivo para regularla. El uso de un dispositivo iOS o iPadOS en condiciones de mucho calor puede acortar de forma permanente la duración de la batería.

Guarda el dispositivo en un lugar donde la temperatura se mantenga entre -20 y 45 °C. No lo dejes en un coche, ya que la temperatura dentro de un vehículo aparcado puede superar este rango.

Si tu dispositivo se calienta o se enfría demasiado, determinadas funciones pueden desactivarse temporalmente. En condiciones meteorológicas extremas, tu dispositivo se podría desactivar temporalmente.

El dispositivo podría calentarse

Es posible que notes que el dispositivo se calienta:

• Al configurar el dispositivo por primera vez.

• Al restaurar desde una copia de seguridad.

• Al cargar el dispositivo de forma inalámbrica.

• Al utilizar apps, juegos o funciones con una gran carga gráfica o que hagan un uso intensivo del procesador, por ejemplo, las apps de cámara.

• Al transmitir vídeo de alta calidad.

Esto es normal. El dispositivo se enfriará cuando se complete el proceso o cuando termine tu actividad. Si el dispositivo no muestra ninguna advertencia de temperatura, puedes seguir usándolo.

Si el dispositivo se calienta demasiado

Los dispositivos iOS y iPadOS tienen sistemas de protección integrados para evitar un sobrecalentamiento. Si la temperatura en el interior del dispositivo supera el margen de funcionamiento normal, este protegerá los componentes internos intentando regular la temperatura.

Evita estas condiciones y actividades porque podrían cambiar el rendimiento de tu dispositivo:

• Dejar el dispositivo en el coche un día caluroso

• Dejar el dispositivo expuesto a la luz solar directa durante mucho tiempo

• Jugar a un juego que requiera mucha potencia gráfica, usar la cámara durante mucho tiempo seguido o utilizar ciertas prestaciones, como la función de navegación o seguimiento GPS en un coche, en condiciones de calor o exposición a la luz solar directa durante un largo periodo

Si la temperatura interior del dispositivo supera el margen de funcionamiento normal, es posible que notes estos cambios:

• El proceso de carga, incluida la carga inalámbrica, se ralentiza o se detiene

• La pantalla se atenúa o se apaga

• La señal móvil puede debilitarse a medida que las radios entran en un estado de baja potencia

• El flash u otras funciones de la cámara podrían desactivarse temporalmente

• En algunas apps o funciones, el rendimiento se reduce con frecuencias de fotogramas más bajas o mayores tiempos de procesamiento

Además, si estás navegando, puede que el dispositivo muestre este aviso y apague la pantalla: «Temperatura: el iPhone necesita enfriarse». La navegación aún proporciona indicaciones giro a giro y audibles. A medida que te vayas acercando a un giro, la pantalla se iluminará para guiarte.

Si el dispositivo se enfría demasiado

Utilizar un dispositivo iOS o iPadOS en entornos muy fríos fuera de su margen de funcionamiento puede acortar temporalmente la duración de la batería y el dispositivo podría apagarse. La duración de la batería volverá a ser la normal cuando lleves el dispositivo a un entorno con una temperatura ambiente más elevada.

Si tu dispositivo iOS o iPadOS se enfría demasiado, es posible que no se cargue o que la carga se detenga.

Las temperaturas frías podrían afectar al rendimiento de tu dispositivo iOS o iPadOS.

Obtén información sobre la gestión del rendimiento en el iPhone 11 y versiones posteriores

Si aparece una notificación de carga en espera

Si la pantalla de bloqueo muestra el mensaje «Carga en espera. La carga se reanudará cuando [el dispositivo] vuelva a una temperatura normal», el dispositivo está temporalmente demasiado caliente o demasiado frío para cargarlo.

Si aparece una pantalla de advertencia de temperatura

Si la temperatura del dispositivo supera un umbral de temperatura determinado, aparecerá una advertencia en la pantalla parecida a esta:

Un iPhone que muestra este mensaje puede que aún sea capaz de realizar llamadas de emergencia.

Para poder volver a usar el dispositivo lo antes posible:

1. Apaga el dispositivo.

2. Lleva el dispositivo a un ambiente más fresco (lejos de la luz solar directa).

3. Deja que el dispositivo se enfríe.

Si aparece una notificación de restauración en pausa

Si el dispositivo supera un umbral determinado de temperatura mientras restaura desde una copia de seguridad de iCloud, el proceso de restauración podría pausarse temporalmente. Aparece este mensaje: «Restauración en pausa. Se reanudará la restauración a partir de iCloud cuando este [dispositivo] se enfríe».

Esta pausa mantiene el dispositivo dentro de una temperatura de funcionamiento aceptable. La restauración se reanudará cuando el dispositivo se enfríe.