Si no funciona la pantalla del iPhone o el iPad

Es posible que sea necesario reparar el dispositivo.

Si la pantalla es demasiado sensible o responde intermitentemente al tacto

  1. Reinicia tu iPhone o iPad.

  2. Comprueba que la pantalla esté limpia y no tenga suciedad ni agua.

  3. Desconecta cualquier accesorio Lightning o USB-C. Si la pantalla funciona después de quitar un accesorio, prueba con otra toma de corriente, cable o cargador.

  4. Si hay fundas o protectores de pantalla colocados, quítalos.

Solicitar soporte

Si la pantalla sigue sin funcionar, es posible que tengas que reparar el dispositivo. Obtén soporte

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