Si tu Mac no arranca como se espera
Si tu computadora Mac con procesador Intel muestra una pantalla de inicio azul o vacía, o un signo de interrogación en la pantalla de inicio, significa que es posible que existan problemas con las actualizaciones del firmware, los elementos de arranque, o el software.
Consejo: Si se muestra una URL de soporte de Apple en la pantalla de inicio, puedes escribir la URL en otro dispositivo para acceder a la información sobre el problema y las sugerencias para solucionarlo.
Pantalla de inicio vacía
Si tu computadora Mac con procesador Intel muestra una pantalla de inicio vacía, o una pantalla con el logotipo de Apple (con o sin el ícono de engrane) y un signo de interrogación que parpadea, significa que es posible que existan problemas con las actualizaciones del firmware o el software. Intenta con estas sugerencias.
Comprueba que tienes instalado en la Mac el firmware más reciente. Para las versiones más recientes, buscar si hay actualizaciones en la configuración de Actualización de software o en el sitio web de descargas de Apple.
Si acabas de instalar una nueva versión de macOS, asegúrate de que la Mac tiene la memoria y el espacio en disco recomendados. Para revisar esto, selecciona menú Apple
Usa Recuperación de macOS, parte del sistema de recuperación integrado de tu Mac. Consulta Usar Recuperación de macOS en una Mac con procesador Intel o Usar Recuperación de macOS en una Mac con Apple Chip.
Pantalla de inicio azul
Si tu computadora Mac con procesador Intel muestra una pantalla azul vacía o una pantalla azul con un remolino multicolor al arrancar, significa que es posible que existan software o elementos de arranque no compatibles. Intenta con estas sugerencias.
Reinicia la Mac en modo seguro. Si la Mac arranca correctamente en modo seguro, selecciona menú Apple
Comprueba tus elementos de inicio de sesión para ver si alguno de ellos no es compatible.
Usa la app Utilidad de Discos
en la Mac para reparar tu disco de arranque.Realiza un respaldo del disco y vuelve a instalar macOS.
Usa Recuperación de macOS, parte del sistema de recuperación integrado de tu Mac. Consulta Usar Recuperación de macOS en una Mac con procesador Intel.
Signo de interrogación en la pantalla de inicio
Si tu computadora Mac con procesador Intel muestra un signo de interrogación que parpadea, significa que es posible que tu Mac no pueda localizar el software del sistema. Intenta con estas sugerencias.
Si la Mac inicia después de una breve demora, intenta volver a seleccionar el disco de arranque.
Si la Mac no inicia, consulta el artículo de soporte de Apple Si aparece un signo de interrogación cuando inicia la Mac.
Si tienes una Mac con Apple Chip y tiene problemas para arrancar, intenta usar Recuperación de macOS. Consulta Usar Recuperación de macOS en una Mac con Apple Chip.