Si tu Mac muestra una pantalla gris al arrancar
Si se mostró una pantalla gris vacía después de arrancar la Mac, es posible que tengas un problema con una actualización del firmware. Si ves una pantalla gris con un logotipo de Apple (con o sin un ícono de engrane) y un signo de interrogación intermitente, es posible que tengas un problema con un software ausente, incompatible o dañado.
Nota: para imprimir estas instrucciones, presiona Comando + P.
Comprueba que tienes instalado en la Mac el firmware más reciente. Puedes consultar el sitio web Descargas de Apple par obtener las versiones más recientes.
Si acabas de instalar una nueva versión de macOS, asegúrate de que la Mac tiene la memoria y el espacio en disco recomendados. Para ver, selecciona menú Apple
> “Acerca de esta Mac” o consulta las instrucciones impresas que vienen con tu Mac. Si la Mac no cumple con estas especificaciones, vuelve a instalar la versión anterior del sistema operativo.Intenta usar Recuperación de macOS. Te puede ayudar a restaurar mediante un respaldo de Time Machine, reinstalar macOS, obtener ayuda en línea, reparar o borrar un disco duro, y más. Consulta el artículo de soporte de Apple Acerca de Recuperación de macOS.