Πώς να ζητήσετε τη διαγραφή του Apple ID ενός ατόμου που έχει αποβιώσει

Κάθε μέρα, άνθρωποι ανά την υφήλιο αποθηκεύουν σημαντικά έγγραφα, αναμνήσεις και άλλα στις συσκευές τους Apple και στο iCloud, χρησιμοποιώντας το Apple ID τους. Η Apple θεωρεί το απόρρητο θεμελιώδες ανθρώπινο δικαίωμα και οι πελάτες εμπιστεύονται ότι διατηρούμε τα στοιχεία τους απόρρητα και ασφαλή, κάθε στιγμή.

Σε περίπτωση θανάτου ενός πελάτη, η Apple δεν έχει τη δυνατότητα να γνωρίζει αν ο εκλιπών θα ήθελε τα στοιχεία του να κοινοποιηθούν σε τρίτους ή σε ποιον θα ήθελε να κοινοποιηθούν. Για να αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα, η Apple διαθέτει την πύλη «Ψηφιακή κληρονομιά» για την υποβολή αιτήματος διαγραφής των λογαριασμών Apple ενός ατόμου που έχει αποβιώσει. Μετά τη διαγραφή του Apple ID, το Κλείδωμα ενεργοποίησης απενεργοποιείται, επιτρέποντας την πρόσβαση σε συσκευές Apple που ήταν συσχετισμένες με τον συγκεκριμένο λογαριασμό.

Η διαδικασία που περιγράφεται στο παρόν δεν ισχύει για άλλα αιτήματα, όπως εκείνα που σχετίζονται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα αιτήματα, ανατρέξτε στην ενότητα Δεδομένα και απόρρητο της Apple.

Η Apple απαιτεί την προσκόμιση νομικών εγγράφων, πριν βοηθήσει με τη διαγραφή πληροφοριών αποθηκευμένων στο iCloud ενός ατόμου που έχει αποβιώσει και πριν επιτρέψει την πρόσβαση στις συσκευές που έχουν συσχετιστεί με τον λογαριασμό. Οι απαιτήσεις διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Επισκεφτείτε την πύλη «Ψηφιακή κληρονομιά», για να βρείτε ποια συγκεκριμένα έγγραφα απαιτούνται.

Αν είστε έτοιμοι να ζητήσετε τη διαγραφή ενός Apple ID, πραγματοποιήστε είσοδο στην πύλη «Ψηφιακή κληρονομιά». 

Να θυμάστε ότι πρέπει να συνδεθείτε με το δικό σας Apple ID και όχι με το Apple ID που θέλετε να διαγραφεί. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα Apple ID, αν δεν διαθέτετε ήδη. 

Αφού συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το δικό σας Apple ID, θα σας ζητηθεί να δώσετε το Apple ID του λογαριασμού που θέλετε να διαγραφεί. Αν δεν γνωρίζετε με βεβαιότητα ότι η διεύθυνση email που έχετε για το άτομο που έχει αποβιώσει είναι συσχετισμένη με ένα Apple ID, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο iforgot.apple.com για να το ελέγξετε.

Συμπαραστεκόμαστε στα μέλη της οικογένειας του ατόμου που απεβίωσε. Μόλις λάβουμε το αίτημα και τα απαραίτητα έγγραφα, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία διαγραφής. Λάβετε υπόψη ότι, για λόγους ασφαλείας, γίνεται επαλήθευση όλων των αιτημάτων διαγραφής. Το Apple ID θα παραμείνει ενεργό, όσο η επαλήθευση είναι σε εξέλιξη.

Ενθαρρύνουμε τους πελάτες να προσθέτουν μια διάταξη στη διαθήκη τους που να καλύπτει τις προσωπικές πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στις συσκευές τους και στο iCloud. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να απλοποιηθεί η διαδικασία διαγραφής ενός λογαριασμού ή έκδοσης δικαστικής απόφασης.

• Μάθετε τι να κάνετε, αν ξεχάσετε το συνθηματικό για ένα iPhone, iPad ή iPod touch ή αν η συσκευή απενεργοποιηθεί
• Μάθετε πώς να απενεργοποιείτε το Κλείδωμα ενεργοποίησης
• Αν δεν μπορείτε να κάνετε ενημέρωση ή επαναφορά του iPhone, του iPad ή του iPod touch