Αν δεν μπορείτε να κάνετε ενημέρωση ή επαναφορά του iPhone, του iPad ή του iPod touch

Μπορείτε να θέσετε τη συσκευή iOS σε λειτουργία ανάκτησης και στη συνέχεια να την επαναφέρετε με το iTunes.

Σε αυτήν την περίπτωση, ενδεχομένως να πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης, για να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

  • Το iTunes δεν αναγνωρίζει τη συσκευή σας ή αναφέρει ότι βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης.
  • Αν η οθόνη σας κολλήσει στο λογότυπο της Apple για μερικά λεπτά χωρίς γραμμή προόδου.
  • Βλέπετε την οθόνη σύνδεσης με το iTunes.

Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε, αν εμφανίζεται η γραμμή προόδου στην οθόνη σας για αρκετά λεπτά.

Θέστε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης και διαμορφώστε την από την αρχή

  1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes
  2. Αν το iTunes είναι ήδη ανοιχτό, κλείστε το. Συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας και ανοίξτε το iTunes. Αν δεν έχετε υπολογιστή, δανειστείτε έναν από κάποιον φίλο σας ή επισκεφτείτε ένα Κατάστημα λιανικής πώλησης Apple ή ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple για βοήθεια.
  3. Ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη, ακολουθήστε τα εξής βήματα: 
    • Μοντέλα iPad με Face ID: Πατήστε παρατεταμένα το επάνω κουμπί και ένα από τα δύο κουμπιά έντασης ήχου μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό απενεργοποίησης. Σύρετε το ρυθμιστικό, για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας. Συνδέστε τη συσκευή με τον υπολογιστή σας ενώ πατάτε παρατεταμένα το επάνω κουμπί. Συνεχίστε να πατάτε το επάνω κουμπί μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
    • iPhone 8 ή νεότερα μοντέλα: Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και ένα από τα κουμπιά έντασης ήχου μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό απενεργοποίησης. Σύρετε το ρυθμιστικό, για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας. Συνδέστε τη συσκευή με τον υπολογιστή σας ενώ πατάτε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί. Συνεχίστε να πατάτε το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus και iPod touch (7ης γενιάς): Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό (ή το επάνω) κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό απενεργοποίησης. Σύρετε το ρυθμιστικό, για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας. Συνδέστε τη συσκευή με τον υπολογιστή σας ενώ πατάτε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Συνεχίστε να πατάτε το κουμπί μείωσης ήχου μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
    • iPad με κουμπί Αφετηρίας, iPhone 6s ή παλαιότερα μοντέλα και iPod touch (6ης γενιάς) ή παλαιότερα μοντέλα: Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό (ή το επάνω) κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό απενεργοποίησης. Σύρετε το ρυθμιστικό, για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας. Συνδέστε τη συσκευή με τον υπολογιστή σας ενώ πατάτε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας. Συνεχίστε να πατάτε το κουμπί Αφετηρίας μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
      οθόνη «Σύνδεση με iTunes»
  4. Όταν δείτε την επιλογή επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε «Ενημέρωση». Το iTunes θα επιχειρήσει να επανεγκαταστήσει το iOS χωρίς να διαγράψει τα δεδομένα σας. Περιμένετε όσο το iTunes πραγματοποιεί λήψη του λογισμικού της συσκευής σας. Αν η λήψη διαρκέσει παραπάνω από 15 λεπτά και η συσκευή σας εξέλθει από την οθόνη σύνδεσης με το iTunes, αφήστε να ολοκληρωθεί η λήψη και στη συνέχεια επαναλάβετε το βήμα 3.
    οθόνη εμφάνισης προβλήματος με το iPhone
  5. Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση ή η επαναφορά, διαμορφώστε τη συσκευή σας.

Λήψη περισσότερης βοήθειας

Αν δεν μπορείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ανάκτησης ή αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης λόγω χαλασμένων κουμπιών, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Ημερομηνία δημοσίευσης: