Αν δεν μπορείτε να κάνετε ενημέρωση ή επαναφορά του iPhone, iPad ή iPod touch

Μπορείτε να θέσετε τη συσκευή iOS σε λειτουργία ανάκτησης και στη συνέχεια να την επαναφέρετε με το iTunes.

Σε αυτήν την περίπτωση, ενδεχομένως να πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης, για να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

  • Το iTunes δεν αναγνωρίζει τη συσκευή σας ή αναφέρει ότι βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης.
  • Αν η οθόνη σας κολλήσει στο λογότυπο της Apple για μερικά λεπτά χωρίς γραμμή προόδου.
  • Βλέπετε την οθόνη σύνδεσης με το iTunes.

Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε, αν εμφανίζεται η γραμμή προόδου στην οθόνη σας για αρκετά λεπτά.

Θέστε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης και διαμορφώστε την από την αρχή

  1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes
  2. Αν το iTunes είναι ήδη ανοιχτό, κλείστε το. Συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας και ανοίξτε το iTunes. Αν δεν έχετε υπολογιστή, δανειστείτε έναν από κάποιον φίλο σας ή επισκεφτείτε ένα Κατάστημα λιανικής πώλησης Apple Store ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple για βοήθεια.
  3. Ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη, κάντε υποχρεωτική επανεκκίνηση ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Μην αφήνετε τα κουμπιά όταν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple, αλλά περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη του iTunes: 
    • Σε iPad Pro 11 ιντσών ή iPad Pro 12,9 ιντσών: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Πατήστε παρατεταμένα το επάνω κουμπί έως ότου η συσκευή αρχίσει την επανεκκίνηση. Συνεχίστε να πατάτε κρατημένο το επάνω κουμπί έως ότου η συσκευή σας μεταβεί σε λειτουργία ανάκτησης.
    • Σε iPhone 8 και νεότερα μοντέλα: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί έως ότου εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης με το iTunes.
    • Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα. Κρατήστε τα πατημένα έως ότου εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης με το iTunes.
    • Σε iPhone 6s και προηγούμενα μοντέλα, iPad ή iPod touch: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το επάνω (ή το πλευρικό) κουμπί ταυτόχρονα. Κρατήστε τα πατημένα έως ότου εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης με το iTunes.
      οθόνη σύνδεσης με iTunes
  4. Όταν δείτε την επιλογή επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε «Ενημέρωση». Το iTunes θα επιχειρήσει να επανεγκαταστήσει το iOS χωρίς να διαγράψει τα δεδομένα σας. Περιμένετε όσο το iTunes πραγματοποιεί λήψη του λογισμικού της συσκευής σας. Αν η λήψη διαρκέσει παραπάνω από 15 λεπτά και η συσκευή σας εξέλθει από την οθόνη σύνδεσης με το iTunes, αφήστε τη λήψη να τελειώσει και στη συνέχεια επαναλάβετε το βήμα 3.
    οθόνη εμφάνισης προβλήματος με το iPhone
  5. Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση ή η επαναφορά, διαμορφώστε τη συσκευή σας.

Λήψη περισσότερης βοήθειας

Αν δεν μπορείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ανάκτησης ή αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης λόγω χαλασμένων κουμπιών, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Ημερομηνία δημοσίευσης: