Σε αυτές τις περιπτώσεις, ενδεχομένως να πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης για να επαναφέρετε τη συσκευή σας:
- Ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει τη συσκευή σας ή αναφέρει ότι βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης.
- Αν η οθόνη σας κολλήσει στο λογότυπο της Apple για μερικά λεπτά χωρίς γραμμή προόδου.
- Βλέπετε την οθόνη σύνδεσης σε υπολογιστή.
Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε, αν εμφανίζεται η γραμμή προόδου στην οθόνη σας για αρκετά λεπτά.
Θέστε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης και διαμορφώστε την από την αρχή
- Βεβαιωθείτε ότι το Mac είναι ενημερωμένο. Αν χρησιμοποιείτε PC, βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Συσκευές Apple ή του iTunes.
- Συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας με ένα καλώδιο USB.
- Ανοίξτε το Finder στο Mac ή ανοίξτε την εφαρμογή Συσκευές Apple στο PC. Αν το PC σας δεν διαθέτει την εφαρμογή Συσκευές Apple ή αν το Mac σας χρησιμοποιεί το macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, ανοίξτε το iTunes.
- Διατηρήστε τη συσκευή σας συνδεδεμένη και περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης σε υπολογιστή:
- iPhone 8 ή νεότερο μοντέλο, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (2ης γενιάς και νεότερο μοντέλο): Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης σε υπολογιστή.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus και iPod touch (7ης γενιάς): Πατήστε παρατεταμένα το επάνω (ή πλευρικό) κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα. Συνεχίστε να τα πατάτε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης σε υπολογιστή.
- iPhone 6s ή παλαιότερο μοντέλο, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (1ης γενιάς) και του iPod touch (6ης γενιάς) ή παλαιότερου μοντέλου: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το επάνω (ή πλευρικό) κουμπί ταυτόχρονα. Συνεχίστε να τα πατάτε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης σε υπολογιστή.
- iPhone 8 ή νεότερο μοντέλο, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (2ης γενιάς και νεότερο μοντέλο): Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης σε υπολογιστή.
- Εντοπίστε τη συσκευή στον υπολογιστή. Όταν εμφανιστεί η επιλογή «Ενημέρωση» ή «Επαναφορά», επιλέξτε «Ενημέρωση». Περιμένετε ενώ ο υπολογιστής πραγματοποιεί λήψη του λογισμικού για τη συσκευή σας. Αν η λήψη διαρκέσει παραπάνω από 15 λεπτά και η συσκευή σας εξέλθει από την οθόνη σύνδεσης σε υπολογιστή, αφήστε να ολοκληρωθεί η λήψη και κατόπιν επαναλάβετε το βήμα 3.
- Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση ή η επαναφορά, διαμορφώστε τη συσκευή σας.
Λάβετε περισσότερη βοήθεια
- Αν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα κατά την ενημέρωση ή την επαναφορά του iPhone ή του iPod, μάθετε τι πρέπει να κάνετε.
- Αν δεν μπορείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ανάκτησης, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης λόγω χαλασμένων κουμπιών ή αν η συσκευή σας έχει κολλήσει στο Κλείδωμα ενεργοποίησης, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.