Προβολή του ιστορικού αγορών για το App Store ή το iTunes Store

Δείτε μια λίστα με τις εφαρμογές, τα τραγούδια, τις ταινίες, τις τηλεοπτικές εκπομπές, τα βιβλία ή άλλα στοιχεία που αγοράσατε με το Apple ID σας.

iPhone που εμφανίζει το ιστορικό αγορών που περιλαμβάνει ένα τραγούδι, μια ταινία και μια συνδρομή Apple Music.


Στο ιστορικό αγορών σας, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Εμφάνιση πλήρους λίστας των αγορών σας από το App Store και το iTunes Store.
  • Αίτημα για επιστροφή χρημάτων.
  • Αναφορά προβλήματος με μια εφαρμογή ή άλλο στοιχείο.
  • Εμφάνιση της ημερομηνίας αγοράς ενός στοιχείου ή της ημερομηνίας χρέωσης μιας παραγγελίας. 
  • Εμφάνιση του τρόπου πληρωμής που χρεώθηκε για ένα στοιχείο.
  • Επανάληψη αποστολής απόδειξης μέσω email στον εαυτό σας.

Για να δείτε το ιστορικό αγορών σας, πατήστε ή κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί:

Κουμπί προβολής ιστορικού αγορών σας

Αν το ιστορικό αγορών σας δεν εμφανίζεται όταν πατάτε ή κάνετε κλικ στο κουμπί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

 

Αν θέλετε να ακυρώσετε μια συνδρομή ή να επαναλάβετε τη λήψη κάποιου στοιχείου που αγοράσατε, δεν χρειάζεται να προβάλετε το ιστορικό αγορών σας. 
Αλλαγή ή ακύρωση συνδρομής >
Επανάληψη λήψης εφαρμογών, μουσικής, ταινιών και άλλων >


iPhone που εμφανίζει το Ιστορικό αγορών στη σελίδα «Ρυθμίσεις λογαριασμού» στην εφαρμογή Ρυθμίσεις.

Εμφάνιση του ιστορικού αγορών σε iPhone, iPad ή iPod touch

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις. 
  2. Πατήστε το όνομά σας και κατόπιν πατήστε «iTunes και App Store».
  3. Πατήστε το Apple ID σας και, στη συνέχεια, την επιλογή «Προβολή Apple ID». Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε.
  4. Μεταβείτε με κύλιση στην ενότητα «Ιστορικό αγορών» και πατήστε την. Αν θέλετε να δείτε αγορές που πραγματοποιήσατε πάνω από 90 ημέρες πριν, πατήστε «Τελευταίες 90 ημέρες» και επιλέξτε ένα εύρος ημερομηνιών.
  5. Βρείτε το στοιχείο και πατήστε «Σύνολο χρέωσης».
  6. Από το σημείο αυτό, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
  • Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να αναφέρετε ένα πρόβλημα με το στοιχείο, πατήστε το στοιχείο και κατόπιν πατήστε «Αναφορά προβλήματος» και περιγράψτε το πρόβλημά σας.
  • Για να δείτε την ημερομηνία αγοράς του στοιχείου και τη συσκευή που χρησιμοποιήσατε για να το αγοράσετε, πατήστε το στοιχείο.
  • Για να στείλετε στον εαυτό σας μια νέα απόδειξη μέσω email, πατήστε «Νέα αποστολή». Δεν μπορείτε να στείλετε απόδειξη για στοιχείο που διατίθεται δωρεάν.

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν εμφανίζεται το στοιχείο που αναζητάτε ή αν εμφανίζονται μη αναμενόμενες χρεώσεις.

Εμφάνιση του ιστορικού αγορών σας σε υπολογιστή

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μουσική ή το iTunes. Από τη γραμμή μενού στο επάνω μέρος της οθόνης, επιλέξτε «Λογαριασμός» και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή λογαριασμού μου».
  2. Στη σελίδα «Πληροφορίες λογαριασμού», μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα «Ιστορικό αγορών». Δίπλα στην ένδειξη «Πιο πρόσφατη αγορά», κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή όλων».
    Mac που εμφανίζει τον σύνδεσμο για το ιστορικό αγορών στην εφαρμογή Μουσική.
  3. Βρείτε το στοιχείο. Μπορεί να χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί το ιστορικό αγορών σας. Αν θέλετε να δείτε αγορές που πραγματοποιήσατε πάνω από 90 ημέρες πριν, κάντε κλικ στην επιλογή «Τελευταίες 90 ημέρες» και επιλέξτε ένα εύρος ημερομηνιών.
  4. Από το σημείο αυτό, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
  • Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να αναφέρετε ένα πρόβλημα με το στοιχείο, κάντε κλικ στην επιλογή «Περισσότερα» και κατόπιν στην επιλογή «Αναφορά προβλήματος» και περιγράψτε το πρόβλημά σας.
  • Για να στείλετε στον εαυτό σας μια νέα απόδειξη μέσω email, κάντε κλικ στο αναγνωριστικό παραγγελίας και κατόπιν στην επιλογή «Νέα αποστολή». Δεν μπορείτε να στείλετε απόδειξη για στοιχείο που διατίθεται δωρεάν.
  • Για να δείτε ποια συσκευή χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το στοιχείο, κάντε κλικ στην επιλογή «Περισσότερα».

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν εμφανίζεται το στοιχείο που αναζητάτε ή αν εμφανίζονται μη αναμενόμενες χρεώσεις.

Εμφάνιση πρόσφατων αγορών σε οποιαδήποτε συσκευή

  1. Μεταβείτε στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com.
  2. Συνδεθείτε με το Apple ID και το συνθηματικό σας.
  3. Από το σημείο αυτό, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Αναφορά προβλημάτων ή αίτημα για επιστροφή χρημάτων

iPhone που δείχνει τον ιστότοπο reportaproblem.com, ο οποίος εμφανίζει τις πρόσφατες αγορές που περιλαμβάνουν μουσική και ταινίες.

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να αναφέρετε ένα πρόβλημα με ένα στοιχείο, βρείτε το στοιχείο και πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή «Αναφορά» ή «Αναφορά προβλήματος».

Αν θέλετε να δείτε χρεώσεις για το Apple Music, το Apple News+ ή τον χώρο αποθήκευσης iCloud ή χρεώσεις από παλαιότερες αγορές, προβάλετε το ιστορικό αγορών σας από τις Ρυθμίσεις ή το App Store.

Εμφάνιση αποδείξεων

iPhone που δείχνει τον ιστότοπο reportaproblem.com, ο οποίος εμφανίζει αποδείξεις για τις πρόσφατες αγορές.

Για να προβάλετε αποδείξεις για τις πρόσφατες αγορές σας, μεταβείτε στην καρτέλα «Αποδείξεις». Αν δεν είστε βέβαιοι για τι ακριβώς χρεωθήκατε αλλά γνωρίζετε το ακριβές ποσό, αναζητήστε το ποσό. Για να δείτε χρεώσεις για παλαιότερες αγορές, προβάλετε το ιστορικό αγορών σας από τις Ρυθμίσεις ή το App Store.

Για να στείλετε στον εαυτό σας μια απόδειξη μέσω email, βρείτε το στοιχείο και πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή «Απόδειξη». Στο κάτω μέρος του τιμολογίου, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή «Εκτύπωση» ή «Αποστολή». Δεν μπορείτε να στείλετε απόδειξη για στοιχείο που διατίθεται δωρεάν.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας

Αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε, δοκιμάστε τα παρακάτω πριν να επικοινωνήσετε με την Apple.

Διαπιστώστε αν κάποιο μέλος της οικογένειας αγόρασε το στοιχείο

Αν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση, το ιστορικό αγορών σας δείχνει τις αγορές που κάνατε χρησιμοποιώντας το Apple ID σας, αλλά δεν θα δείτε τι αγόρασαν τα άλλα μέλη της οικογένειας. Για να δείτε τι αγόρασαν τα άλλα μέλη της οικογένειας, συνδεθείτε με το δικό τους Apple ID.

Αν θέλετε να ελέγχετε τις αγορές των παιδιών, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία «Ερώτηση για αγορά» ή «Περιορισμοί».

Ενεργοποίηση της λειτουργίας «Ερώτηση για αγορά».

Χρήση Περιορισμών σε iPhone, iPad ή iPod touch.

Ελέγξτε αν αγοράσατε το στοιχείο με διαφορετικό Apple ID

Αν δεν εμφανίζεται ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας, ενδέχεται να είχατε συνδεθεί με διαφορετικό Apple ID όταν κάνατε την αγορά σας. Συνδεθείτε με εκείνο το Apple ID για να ελέγξετε αν οι αγορές σας χρεώθηκαν σε εκείνον τον λογαριασμό. 

Σύνδεση με το Apple ID σας.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε την αγορά σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.

Αν εμφανίζονται αγορές που δεν αναγνωρίζετε ή μη αναμενόμενες χρεώσεις

  • Αν στο ιστορικό αγορών σας εμφανίζονται στοιχεία τα οποία δεν θυμάστε να αγοράσατε, ελέγξτε αν αγόρασε το στοιχείο κάποιο άλλο άτομο που χρησιμοποιεί τη συσκευή σας, όπως ένα μέλος της οικογένειας. Αν κάποιο άλλο άτομο χρησιμοποιεί το Apple ID και το συνθηματικό σας, αλλάξτε το συνθηματικό του Apple ID σας.
  • Αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση στην κατάσταση κινήσεων από την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα, δοκιμάστε αυτά τα βήματα.
  • Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Μάθετε περισσότερα


Η διαθεσιμότητα και οι δυνατότητες του Store ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Μάθετε τι διατίθεται στη χώρα ή την περιοχή σας.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Ημερομηνία δημοσίευσης: