Σχετικά με τις αγορές που δεν χρεώνονται μέσω του App Store ή του συστήματος αγορών εντός εφαρμογής του App Store
Αν πληρώσατε για μια εφαρμογή, για μια αγορά εντός μιας εφαρμογής ή για μια συνδρομή εκτός του οικοσυστήματος της Apple, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή για να λάβετε υποστήριξη χρέωσης ή επιστροφή χρημάτων. Η Apple δεν είναι σε θέση να παρέχει υποστήριξη για αυτές τις αγορές.
Αγορές που δεν υποστηρίζονται από την Apple
Στην Ευρωπαϊκή Ένωση: οι εφαρμογές που αγοράζονται μέσω εναλλακτικής διανομής εφαρμογών και όλες οι αγορές ή συνδρομές που πραγματοποιούνται εντός εφαρμογών που έχουν εγκατασταθεί μέσω εναλλακτικής διανομής εφαρμογών
Εφαρμογές από το App Store με εξωτερικές αγορές που δεν χρησιμοποιούν το σύστημα αγορών εντός εφαρμογής του App Store
Αγορές εντός εφαρμογών για το Mac όταν η εφαρμογή εγκαταστάθηκε από τον ιστό
Η πραγματοποίηση αγορών ή η κοινή χρήση πληροφοριών τρόπων πληρωμής εκτός του App Store και του συστήματος αγορών εντός εφαρμογής του App Store ενέχει τον κίνδυνο νέων απειλών για την ασφάλεια και το απόρρητο. Ίσως χρειαστεί να κοινοποιήσετε τα στοιχεία πληρωμής σας σε επιπλέον μέρη, δημιουργώντας περισσότερες ευκαιρίες σε επιβλαβείς παράγοντες να κλέψουν ευαίσθητες οικονομικές πληροφορίες. Υπάρχει κίνδυνος να μην λάβετε ψηφιακά αγαθά και υπηρεσίες για τα οποία πληρώνετε και μπορεί να είναι πιο δύσκολο να μάθετε πώς να ακυρώσετε μια συνδρομή. Χρήσιμες δυνατότητες App Store, όπως η Αναφορά προβλήματος, η Οικογενειακή κοινή χρήση, η διαχείριση συνδρομής και η Ερώτηση για αγορά, δεν είναι επίσης διαθέσιμες για αυτές τις συναλλαγές.
Μπορείτε εύκολα να καταλάβετε ποιες από τις αγορές που έχετε κάνει υποστηρίζονται από την Apple. Προβάλετε το ιστορικό αγορών σας που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας Apple. Για αγορές που πραγματοποιούνται εκτός του ιδιωτικού και ασφαλούς συστήματος εμπορίου του App Store, η Apple δεν μπορεί να βοηθήσει τους χρήστες με επιστροφές χρημάτων, ιστορικό αγορών, ακύρωση και διαχείριση συνδρομής, παραβιάσεις του απορρήτου δεδομένων χρήστη, κακή χρήση ή απάτη και χειραγώγηση, καθώς και ζητήματα που κάνουν την εμπειρία χρήστη λιγότερο διαισθητική.
Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή για να λάβετε βοήθεια σχετικά με αγορές που δεν χρεώνονται μέσω του App Store ή του συστήματος αγορών εντός εφαρμογής του App Store
Αν κατεβάσατε αρχικά την εφαρμογή από το App Store και κάνατε επίσης αγορές εκτός του App Store και του συστήματος αγορών εντός εφαρμογής του App Store, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή.
Αν κατεβάσατε αρχικά την εφαρμογή μέσω εναλλακτικής διανομής εφαρμογών στην Ευρωπαϊκή Ένωση, εντοπίστε από πού κατεβάσατε την εφαρμογή και επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εναλλακτικής αγοράς εφαρμογών ή της εφαρμογής.
