Προβολή του ιστορικού αγορών σας για το App Store το και άλλες υπηρεσίες πολυμέσων της Apple
Βρείτε online το ιστορικό αγορών σας, συμπεριλαμβανομένης μιας λίστας εφαρμογών, συνδρομών, μουσικής και άλλου περιεχομένου που έχετε αγοράσει.
Πώς να δείτε το ιστορικό αγορών σας online
Μεταβείτε στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com.
Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Apple και το συνθηματικό σας, για να δείτε μια λίστα με τις αγορές σας.
Αν δεν γνωρίζετε με σιγουριά τι αφορά η χρέωση, αλλά γνωρίζετε το ποσό, αναζητήστε το ποσό.
Μάθετε τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε ή αν βρείτε μη αναμενόμενες χρεώσεις.
Πώς να δείτε το ιστορικό αγορών σας στη συσκευή σας
Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com, μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό αγορών στη συσκευή σας.
Στο iPhone
Ανοίξτε την εφαρμογή App Store.
Αγγίξτε το κουμπί «Σύνδεση»
ή τη φωτογραφία σας στο επάνω μέρος της οθόνης.Αγγίξτε «Ιστορικό αγορών» για να δείτε τις αγορές σας. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε.
Αν δεν γνωρίζετε με σιγουριά τι αφορά η χρέωση, αλλά γνωρίζετε το ποσό, αναζητήστε το ποσό.
Για να δείτε περισσότερες αγορές, αγγίξτε την επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.
Σε iPad
Ανοίξτε την εφαρμογή App Store.
Αγγίξτε το κουμπί «Σύνδεση»
ή τη φωτογραφία σας στο επάνω μέρος της οθόνης.Αγγίξτε «Εφαρμογές και ιστορικό αγορών».
Αγγίξτε «Ιστορικό αγορών» για να προβάλετε τις αγορές σας. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε.
Αν δεν γνωρίζετε με σιγουριά τι αφορά η χρέωση, αλλά γνωρίζετε το ποσό, αναζητήστε το ποσό.
Για να δείτε περισσότερες αγορές, αγγίξτε την επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.
Σε Mac
Ανοίξτε την εφαρμογή App Store.
Κάντε κλικ στο όνομά σας στο κάτω μέρος της πλαϊνής στήλης.
Κάντε κλικ στις «Ρυθμίσεις λογαριασμού». Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε.
Κάντε κλικ στο «Ιστορικό αγορών» για να δείτε τις αγορές σας.
Για να δείτε περισσότερες αγορές, κάντε κλικ στην επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.
Σε PC με Windows
Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Music ή την εφαρμογή Apple TV.
Κάντε κλικ στο όνομά σας στο κάτω μέρος της πλαϊνής στήλης και κατόπιν επιλέξτε «Προβολή του λογαριασμού μου». Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε με τον λογαριασμό Apple.
Μεταβείτε με κύλιση στην ενότητα «Ιστορικό αγορών». Δίπλα στην επιλογή «Πιο πρόσφατη αγορά», κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή όλων». Μπορεί να χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί το ιστορικό αγορών σας.
Για να δείτε περισσότερες αγορές, κάντε κλικ στην επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας
Αν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Apple, μπορεί να είχατε χρησιμοποιήσει διαφορετικό λογαριασμό Apple για να αγοράσατε ένα στοιχείο. Συνδεθείτε με τον άλλο λογαριασμό Apple και ελέγξτε ξανά το ιστορικό αγορών σας.
Αν λάβετε μια ύποπτη γνωστοποίηση μέσω email για μια αγορά σας, το email ενδέχεται να μην είναι από την Apple ή να μην αντιστοιχεί σε πραγματικές χρεώσεις στον λογαριασμό σας. Μάθετε πώς να εντοπίζετε γνήσια email από το App Store ή το iTunes Store.
Αν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση και χρησιμοποιείτε εναλλακτικές επιλογές πληρωμής
Μπορεί να πραγματοποιήσατε αγορές για ψηφιακά αγαθά και υπηρεσίες εντός μιας εφαρμογής χρησιμοποιώντας εναλλακτικά συστήματα πληρωμών ή μέσω ενός συνδέσμου για αγορά στον ιστότοπο του προγραμματιστή. Αυτές οι αγορές δεν χρεώνονται μέσω του App Store ή του συστήματος αγορών εντός εφαρμογής του App Store. Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή αυτής της εφαρμογής για υποστήριξη.
Αν βρείτε αγορές που δεν αναγνωρίζετε ή μη αναμενόμενες χρεώσεις
Αν μια αγορά πληροί τις προϋποθέσεις, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων.
Αν αγοράσατε μια συνδρομή που δεν θέλετε πλέον, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή.
Αν βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας που δεν θυμάστε να αγοράσατε, ρωτήστε τα μέλη της οικογένειάς σας αν το αγόρασαν. Αν μέλη της οικογένειάς σας έχουν πρόσβαση στη συσκευή σας, μπορείτε να επιλέξετε να απαιτείται ένα συνθηματικό για κάθε αγορά. Αν κάποιο άλλο άτομο χρησιμοποιεί τον λογαριασμό Apple και το συνθηματικό σας, αλλάξτε το συνθηματικό του λογαριασμού Apple.
Πολλές αγορές και συνδρομές ενδέχεται να έχουν ομαδοποιηθεί σε έναν λογαριασμό, με βάση τον τρόπο χρέωσης των εφαρμογών, του περιεχομένου και των συνδρομών από την Apple.
Μάθετε τι να κάνετε, αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση από την Apple στο αντίγραφο κινήσεών σας από την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.
