Δώστε δυνατότητες στην ομάδα IT σας με τις καλύτερες πρακτικές
Όταν αναπτύσσετε συσκευές Apple στην εκπαίδευση, το τμήμα πληροφορικής σας παίζει σημαντικό ρόλο. Χρησιμοποιήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές όταν συνεργάζεστε μαζί τους για να διασφαλίσετε μια ομαλή ανάπτυξη.
Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας γνωρίζει τα ορόσημα που έχετε καθορίσει για το έργο ανάπτυξής σας.
Παρακολουθήσετε τα βίντεο της Σειράς εκμάθησης για την εκπαίδευση της Apple Προετοιμασία συσκευών για εκπαιδευόμενους και Εξατομίκευση συσκευών για εκπαιδευόμενους για μια επισκόπηση υψηλού επιπέδου της ανάπτυξης Apple και των καλύτερων πρακτικών διαχείρισης.
H Apple έχει επίσης δημιουργήσει μια σειρά διαδικτυακών βίντεο κατ’ απαίτηση για την υποστήριξη επιτυχημένων αναπτύξεων Apple. Θα βρείτε πληροφορίες για το προσωπικό πληροφορικής σχετικά με την ανάπτυξη και τη διαχείριση συσκευών, καθώς και εργαλεία και συνεδρίες διδακτέας ύλης που έχουν σχεδιαστεί για την υποστήριξη των καθηγητών. Παρακολουθήστε το διαδικτυακό βίντεο Πλοήγηση στο Apple School Manager, που διατίθεται στα Αγγλικά.
Εμπνευστείτε από υπηρεσίες εκπαίδευσης και συμβουλευτικής από τις Επαγγελματικές υπηρεσίες Apple (APS) ή από τον μεταπωλητή σας. Οι υπηρεσίες APS είναι προσαρμοσμένες για την ανώτερη εκπαίδευση και ιδρύματα πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. Έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθούν να σχεδιάσετε, να ενσωματώσετε και να αναπτύξετε την τεχνολογία Apple μέσω αναλυτικών υπηρεσίων τεχνολογίας, διαχείρισης έργου και συμβουλευτικής. Για να μάθετε περισσότερα για τις Επαγγελματικές υπηρεσίες Apple, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεων Εκπαίδευσης Apple ή καλέστε στο 1-800-800-2775 (μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες) για περισσότερες πληροφορίες. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τις Επαγγελματικές υπηρεσίες Apple.
Ανατρέξτε στο υλικό τεκμηρίωσης του παρόχου της λύσης MDM σας για πόρους εκπαίδευσης. Πολλές λύσεις MDM έχουν επίσης κοινότητες υποστήριξης και διαδικτυακούς πόρους εκμάθησης.
Σχεδιάστε μια διαδικασία διαχείρισης αλλαγών που περιλαμβάνει μέλη της ηγετικής ομάδας ανάπτυξής σας για αποφάσεις που επηρεάζουν τις συσκευές και την εμπειρία εκμάθησης.
Επωφεληθείτε από τους Πόρους υποστήριξης εκπαίδευσης που διατίθενται από την Apple, συμπεριλαμβανομένων της τηλεφωνικής υποστήριξης και της Κοινότητας υποστήριξης της Apple.
Εγγραφείτε στο πρόγραμμα AppleSeed για πληροφορική ώστε να λαμβάνετε λογισμικό και υποστήριξη προκυκλοφορίας και να εξοικειωθείτε με τις ενημερώσεις Apple School Manager και τις νέες ρυθμίσεις MDM.
Σχεδιάστε τη συνεχή υποστήριξη και εξυπηρέτηση, συμπεριλαμβανομένων της υπηρεσίας βοήθειας, των διαδικασιών σέρβις, του υλικού τεκμηρίωσης και της παρακολούθησης. Ανάλογα με την κλίμακα της ανάπτυξής σας, εξετάστε τη δυνατότητα ενσωμάτωσης της Επαγγελματικής υποστήριξης AppleCare και του Global Service Exchange (GSX) για επισκευές αυτοεξυπηρέτησης.