Αν πιστεύετε ότι το Apple ID σας έχει παραβιαστεί

Ανησυχείτε ότι κάποιο μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο μπορεί να απέκτησε πρόσβαση στο Apple ID σας; Τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν να το εξακριβώσετε και να ανακτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας.

Ενδείξεις που υποδηλώνουν ότι το Apple ID σας έχει παραβιαστεί

Το Apple ID σας ενδέχεται να έχει παραβιαστεί αν λάβατε κάποια γνωστοποίηση για τον λογαριασμό σας από την Apple σχετικά με αλλαγή που δεν κάνατε εσείς ή αν αντιληφθήκατε ότι υπάρχουν στοιχεία ή αλλαγές στον λογαριασμό που δεν αναγνωρίζετε. Για παράδειγμα:

  • Λάβατε ένα email ή μια γνωστοποίηση που αναφέρει ότι το Apple ID σας χρησιμοποιήθηκε για σύνδεση σε μια συσκευή που δεν αναγνωρίζετε ή στην οποία δεν συνδεθήκατε πρόσφατα (για παράδειγμα, «Το Apple ID σας χρησιμοποιήθηκε για σύνδεση στο iCloud από υπολογιστή με Windows»).
  • Λάβατε ένα email επιβεβαίωσης από την Apple που αναφέρει ότι το συνθηματικό του Apple ID σας άλλαξε ή ότι τα στοιχεία του λογαριασμού σας ενημερώθηκαν, αλλά δεν θυμάστε να κάνατε οποιαδήποτε αλλαγή.
  • Η συσκευή σας κλειδώθηκε ή τέθηκε σε Λειτουργία απώλειας από κάποιον άλλον και όχι από εσάς.
  • Βλέπετε μηνύματα που δεν έχετε στείλει εσείς ή στοιχεία που δεν διαγράψατε.
  • Βλέπετε χρεώσεις ή ειδοποιήσεις για αγορές που δεν κάνατε εσείς. Μάθετε τι να κάνετε αν δείτε μια άγνωστη χρέωση από το iTunes Store ή το App Store στην κατάσταση κινήσεων της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας.
  • Το συνθηματικό σας δεν λειτουργεί πια ή ενδέχεται να έχει αλλάξει ή να έχει κλειδωθεί.
  • Δεν αναγνωρίζετε κάποια ή όλα τα στοιχεία λογαριασμού σας.

Αν λάβατε ένα email, ένα γραπτό μήνυμα ή μια τηλεφωνική κλήση που πιστεύετε ότι δεν έγκυρα ή υποψιάζεστε ότι πρόκειται για ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing), ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για να προσδιορίσετε την αξιοπιστία τους.

Ανακτήστε τον έλεγχο του Apple ID

Αν πιστεύετε ότι το Apple ID σας έχει παραβιαστεί, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ανακτήσετε τον έλεγχό του και να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας:

  1. Συνδεθείτε στη σελίδα λογαριασμού του Apple ID σας. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή αν, όταν προσπαθήσετε να συνδεθείτε, λάβετε μήνυμα ότι ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, δοκιμάστε να επαναφέρετε ή να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας.
  2. Αλλάξτε το συνθηματικό του Apple ID σας και επιλέξτε ένα ισχυρό συνθηματικό.
  3. Ελέγξτε όλες τις προσωπικές πληροφορίες και τις πληροφορίες ασφαλείας στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τυχόν πληροφορίες που δεν είναι σωστές ή που δεν αναγνωρίζετε, όπως:
    • Το όνομά σας.
    • Τη βασική διεύθυνση email του Apple ID σας.* Αν πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας, ενημερώστε τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε με το Apple ID ώστε να χρησιμοποιούν όλες το ενημερωμένο Apple ID σας.
    • Όλες τις εναλλακτικές διευθύνσεις email, τις διευθύνσεις email διάσωσης και τους αριθμούς τηλεφώνου. 
    • Τις συσκευές που συσχετίζονται με το Apple ID σας, εάν έχετε ήδη διαμορφώσει έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.
    • Τις ερωτήσεις και απαντήσεις ασφαλείας. Αν πιστεύετε ότι ίσως είναι εύκολο να τις μαντέψει κανείς, αλλάξτε τις ερωτήσεις ασφαλείας σας.
  4. Επιβεβαιώστε με τον πάροχο της διεύθυνσης email σας* ότι έχετε τον έλεγχο όλων των διευθύνσεων email που συσχετίζονται με το Apple ID σας. Αν δεν έχετε τον έλεγχο των διευθύνσεων email που συσχετίζονται με το Apple ID σας, πρέπει να αλλάξετε το συνθηματικό της διεύθυνσης email ή να χρησιμοποιήσετε άλλη διεύθυνση email. 
  5. Διαμορφώστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για το Apple ID σας. Αυτή η πρόσθετη δυνατότητα ασφάλειας έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να μην επιτρέπεται η πρόσβαση στον λογαριασμό σας ακόμα και σε άτομα που γνωρίζουν το συνθηματικό σας.

* Στην Ηπειρωτική Κίνα και την Ινδία, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον αριθμό τηλεφώνου σας ως Apple ID.

Αν ολοκληρώσατε τα παραπάνω βήματα και πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να παραβιάζεται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Μάθετε με ποιο Apple ID συνδέεστε στη συσκευή σας

Αν είστε συνδεδεμένοι στη συσκευή σας με ένα Apple ID που δεν αναγνωρίζετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αποσυνδεθείτε και κατόπιν επανασυνδεθείτε με διαφορετικό Apple ID. Για να διασφαλίσετε ότι συνδέεστε με Apple ID που μόνο εσείς ελέγχετε ή τα οποία εμπιστεύεστε, μπορείτε να ελέγξετε τις ακόλουθες ρυθμίσεις σε κάθε συσκευή σας: 

iPhone, iPad ή iPod touch:

  • Ρυθμίσεις > [το όνομά σας]
  • Ρυθμίσεις > [το όνομά σας] > iTunes και App Store
  • Ρυθμίσεις > Μηνύματα > Αποστολή και λήψη
  • Ρυθμίσεις > FaceTime

Mac:

  • Προτιμήσεις συστήματος > Apple ID
  • Προτιμήσεις συστήματος > Λογαριασμοί Διαδικτύου
  • Μηνύματα > Προτιμήσεις > Λογαριασμοί
  • FaceTime > Προτιμήσεις > Ρυθμίσεις
  • Mail > Προτιμήσεις > Λογαριασμοί
  • Ημερολόγιο > Προτιμήσεις > Λογαριασμοί

Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε το iCloud για Windows, το AirPort Time Capsule ή άλλον σταθμό βάσης AirPort και το Apple TV (για τις Φωτογραφίες iCloud ή την Οικιακή κοινή χρήση).

Εξασφαλίστε ότι το Apple ID σας είναι ασφαλές

Επειδή χρησιμοποιείτε το Apple ID σε πολλά προϊόντα και υπηρεσίες Apple, πρέπει να εξασφαλίσετε ότι το Apple ID σας είναι όσο το δυνατόν πιο ασφαλές. Πρέπει να είστε το μόνο άτομο που γνωρίζει το συνθηματικό σας και που μπορεί να συνδέεται με το Apple ID σας. Αν κάποιος που δεν γνωρίζετε ή δεν εμπιστεύεστε μπορεί να συνδεθεί με το Apple ID σας, ο λογαριασμός σας δεν είναι ασφαλής.

Το Apple ID ενδέχεται να μην είναι ασφαλές για τους ακόλουθους λόγους:

  • Κάποιος άλλος δημιούργησε ένα Apple ID εκ μέρους σας ή χρησιμοποιείτε ένα Apple ID που ήταν ήδη συνδεδεμένο όταν λάβατε τη συσκευή σας.
  • Μοιράζεστε ένα Apple ID με την οικογένεια ή τους φίλους σας. Το Apple ID σας είναι ο προσωπικός σας λογαριασμός. Αν θέλετε να μοιράζεστε αγορές με κάποιο μέλος της οικογένειάς σας, χρησιμοποιήστε την Οικογενειακή κοινή χρήση. Με την Οικογενειακή κοινή χρήση, μπορείτε να μοιράζεστε ένα ημερολόγιο, φωτογραφίες, υπομνήσεις και πολλά άλλα, χωρίς να μοιράζεστε το Apple ID σας.
  • Δεν αναγνωρίζετε το Apple ID που είναι συνδεδεμένο στη συσκευή σας.
  • Κοινοποιήσατε το συνθηματικό σας σε κάποιον τρίτο, σκόπιμα ή κατά λάθος. Για παράδειγμα, κάποιος άλλος επέλεξε το συνθηματικό για λογαριασμό σας, είπατε σε κάποιον το συνθηματικό σας ή εισαγάγατε το συνθηματικό σας σε ιστότοπο ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing).
  • Δεν έχετε τον έλεγχο της διεύθυνσης email ή του αριθμού τηλεφώνου που συσχετίζεται με το Apple ID σας.
  • Το συνθηματικό σας δεν είναι ισχυρό ή έχει παραβιαστεί.
  • Μοιράζεστε τις συσκευές σας με κάποιο άλλο άτομο, οι συσκευές σας δεν προστατεύονται με συνθηματικό ή είναι εύκολο να μαντέψει κανείς το συνθηματικό των συσκευών σας. 

Αν ισχύει κάτι από τα παραπάνω, πρέπει να επαναφέρετε το συνθηματικό σας το συντομότερο δυνατό και να ελέγξετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Ημερομηνία δημοσίευσης: