Αν πιστεύετε ότι το Apple ID σας έχει παραβιαστεί

Ανησυχείτε ότι κάποιο μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο ίσως απέκτησε πρόσβαση στο Apple ID σας; Τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν να το εξακριβώσετε και να ανακτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας.

Επειδή χρησιμοποιείτε το Apple ID σε πολλά προϊόντα και υπηρεσίες Apple, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το Apple ID σας είναι όσο το δυνατόν πιο ασφαλές. Πρέπει να είστε οι μόνοι που γνωρίζετε το συνθηματικό σας και που μπορείτε να συνδέεστε με το Apple ID σας. Αν κάποιος που δεν γνωρίζετε ή δεν εμπιστεύεστε μπορεί να συνδεθεί με το Apple ID σας, ο λογαριασμός σας δεν είναι ασφαλής.

Κάποιοι λόγοι που το Apple ID που χρησιμοποιείτε ενδέχεται να μην είναι ασφαλές είναι οι εξής:

  • Κάποιος άλλος δημιούργησε ένα Apple ID για λογαριασμό σας ή χρησιμοποιείτε ένα Apple ID που ήταν ήδη συνδεδεμένο όταν λάβατε τη συσκευή σας.
  • Μοιράζεστε ένα Apple ID με την οικογένεια ή τους φίλους σας. Το Apple ID σας είναι ο προσωπικός σας λογαριασμός. Αν θέλετε να μοιράζεστε αγορές με κάποιο μέλος της οικογένειάς σας, χρησιμοποιήστε την Οικογενειακή κοινή χρήση. Με την Οικογενειακή κοινή χρήση, μπορείτε να μοιράζεστε ένα ημερολόγιο, φωτογραφίες, υπομνήσεις και πολλά άλλα, χωρίς να μοιράζεστε το Apple ID σας.
  • Δεν αναγνωρίζετε το Apple ID που είναι συνδεδεμένο στη συσκευή σας.
  • Κοινοποιήσατε το συνθηματικό σας σε κάποιον τρίτο, σκόπιμα ή ακούσια. Για παράδειγμα, κάποιος άλλος επέλεξε το συνθηματικό για λογαριασμό σας, είπατε σε κάποιον το συνθηματικό σας ή εισαγάγατε το συνθηματικό σας σε κάποιον ιστότοπο ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing).
  • Δεν έχετε τον έλεγχο της διεύθυνσης email ή του αριθμού τηλεφώνου που συσχετίζεται με το Apple ID σας.
  • Το συνθηματικό σας είναι αδύναμο ή παραβιάστηκε.

Αν ισχύει κάτι από τα παραπάνω, πρέπει να προβείτε στα ακόλουθα βήματα ώστε να επαναφέρετε το συνθηματικό σας το συντομότερο δυνατό και να ελέγξετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας

Πώς γνωρίζω αν το Apple ID μου έχει παραβιαστεί;

Το Apple ID σας ενδέχεται να έχει παραβιαστεί αν λάβατε κάποια ειδοποίηση λογαριασμού από την Apple σχετικά με αλλαγή που δεν κάνατε εσείς ή αν αντιληφθήκατε ότι υπάρχουν στοιχεία ή αλλαγές στον λογαριασμό που δεν αναγνωρίζετε. Για παράδειγμα:

  • Λάβατε ένα email ή μια ειδοποίηση που αναφέρει ότι το Apple ID σας χρησιμοποιήθηκε για σύνδεση σε μια συσκευή που δεν αναγνωρίζετε ή που δεν χρησιμοποιήσατε πρόσφατα (για παράδειγμα, «Το Apple ID σας χρησιμοποιήθηκε για σύνδεση στο iCloud από υπολογιστή Windows»).
  • Λάβατε ένα email επιβεβαίωσης από την Apple που αναφέρει ότι το συνθηματικό του Apple ID σας άλλαξε ή ότι τα στοιχεία του λογαριασμού σας ενημερώθηκαν, αλλά δεν θυμάστε να κάνατε οποιαδήποτε αλλαγή.
  • Η συσκευή σας κλειδώθηκε ή μπήκε σε Λειτουργία απώλειας από κάποιον άλλον, και όχι από εσάς.
  • Βλέπετε μηνύματα που δεν έχετε στείλει εσείς, ή στοιχεία που δεν διαγράψατε.
  • Βλέπετε χρεώσεις ή ειδοποιήσεις για αγορές που δεν κάνατε εσείς. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα αν δείτε μια άγνωστη χρέωση από το iTunes Store ή το App Store στην κατάσταση κινήσεων της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σας.
  • Το συνθηματικό σας δεν λειτουργεί πια ή ενδέχεται να έχει αλλάξει ή κλειδωθεί.
  • Δεν αναγνωρίζετε κάποια ή όλα τα στοιχεία λογαριασμού σας.

Αν λάβετε ένα email που δεν είστε σίγουροι ότι είναι αξιόπιστο ή που υποψιάζεστε ότι πρόκειται για μήνυμα ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing), ακολουθήστε τις συμβουλές που θα βρείτε εδώ ώστε να προσδιορίσετε την αξιοπιστία του.

Πώς μπορώ να αποκτήσω τον έλεγχο του Apple ID μου;

Αν πιστεύετε ότι το Apple ID σας έχει παραβιαστεί, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αποκτήσετε τον έλεγχό του και να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας:

  1. Συνδεθείτε στη σελίδα του λογαριασμού Apple ID σας. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή αν, όταν προσπαθήσετε να συνδεθείτε, λάβετε μήνυμα ότι ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, δοκιμάστε να επαναφέρετε ή να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας. Αν συνεχίζετε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple
  2. Αλλάξτε το συνθηματικό του Apple ID σας και επιλέξτε ένα ισχυρό συνθηματικό.
  3. Ελέγξτε όλες τις προσωπικές πληροφορίες και τις πληροφορίες ασφαλείας στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τυχόν πληροφορίες που δεν είναι σωστές ή που δεν αναγνωρίζετε, όπως:
    • Το όνομά σας.
    • Τη βασική διεύθυνση email του Apple ID σας.* Αν πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας, ενημερώστε τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε με το Apple ID ώστε να χρησιμοποιούν όλες το ενημερωμένο Apple ID σας.
    • Όλες τις εναλλακτικές διευθύνσεις email, τις διευθύνσεις email διάσωσης και τους αριθμούς τηλεφώνου. 
    • Τις ερωτήσεις και απαντήσεις ασφαλείας. Αν πιστεύετε ότι ίσως είναι εύκολο να τις μαντέψει κανείς, αλλάξτε τις ερωτήσεις ασφαλείας σας.
    • Τις συσκευές που συσχετίζονται με το Apple ID σας, εάν έχετε ήδη διαμορφώσει έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.
  4. Επιβεβαιώστε με τον* πάροχο της διεύθυνσης email σας ότι έχετε τον έλεγχο όλων των διευθύνσεων email που συσχετίζονται με το Apple ID σας. Αν δεν έχετε τον έλεγχο των διευθύνσεων email που συσχετίζονται με το Apple ID σας, αλλάξτε το συνθηματικό της διεύθυνσης email ή χρησιμοποιήστε άλλη διεύθυνση email. 
  5. Διαμορφώστε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για το Apple ID σας. Αυτή η πρόσθετη δυνατότητα ασφάλειας έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να μην επιτρέπεται η πρόσβαση στον λογαριασμό σας ακόμα και σε άτομα που γνωρίζουν το συνθηματικό σας.

Αν ολοκληρώσατε τα παραπάνω βήματα και υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας παραμένει εκτεθειμένος σε κίνδυνο, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.

Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε με ποιο Apple ID έχετε συνδεθεί στη συσκευή σας.

Αν είστε συνδεδεμένοι στη συσκευή σας με ένα Apple ID που δεν αναγνωρίζετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αποσυνδεθείτε και να επανασυνδεθείτε με διαφορετικό Apple ID. Για να διασφαλίσετε ότι είστε συνδεδεμένοι σε Apple ID που μόνο εσείς ελέγχετε ή τα οποία εμπιστεύεστε, ελέγξτε τις ακόλουθες ρυθμίσεις σε κάθε συσκευή σας: 

iPhone, iPad ή iPod touch:

  • Ρυθμίσεις > [το όνομά σας] (Σε iOS 10.2 ή νεότερη έκδοση, αντ' αυτού πατήστε Ρυθμίσεις > iCloud)
  • Ρυθμίσεις > [το όνομά σας] > iTunes και App Store (Σε iOS 10.2 ή νεότερη έκδοση, αντ' αυτού πατήστε Ρυθμίσεις > iTunes και App Store)
  • Ρυθμίσεις > Μηνύματα > Αποστολή και λήψη
  • Ρυθμίσεις > FaceTime

Mac:

  • Προτιμήσεις συστήματος > iCloud
  • Προτιμήσεις συστήματος > Λογαριασμοί Διαδικτύου
  • Μηνύματα > Προτιμήσεις > Λογαριασμοί
  • FaceTime > Προτιμήσεις > Ρυθμίσεις
  • Mail > Προτιμήσεις > Λογαριασμοί
  • Ημερολόγιο > Προτιμήσεις > Λογαριασμοί

Χρειάζεται επίσης να ελέγξετε το iCloud για Windows, το Time Capsule ή τον Σταθμό βάσης AirPort και το Apple TV (για τις Φωτογραφίες iCloud ή την Οικιακή κοινή χρήση).

* Στην Ηπειρωτική Κίνα και την Ινδία, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον αριθμό τηλεφώνου σας ως Apple ID.

Ημερομηνία δημοσίευσης: