Αν εμφανίζεται η ένδειξη «apple.com/bill» στο αντίγραφο κινήσεών σας
Η ένδειξη «apple.com/bill» εμφανίζεται στο αντίγραφο κινήσεών σας όταν αγοράζετε εφαρμογές, μουσική, ταινίες ή άλλο περιεχόμενο από την Apple. Εμφανίζεται επίσης όταν ανανεώνεται μια συνδρομή και όταν κάποιο μέλος της οικογένειας αγοράζει εφαρμογές ή περιεχόμενο από την Apple.
Πώς να δείτε για τι χρεωθήκατε
Για να δείτε το ιστορικό αγορών σας, μεταβείτε στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό Apple σας.
Αν είναι ενεργοποιημένη η Οικογενειακή κοινή χρήση, μπορείτε να δείτε τις αγορές των μελών της οικογένειάς σας. Επιλέξτε το μενού «Λογαριασμός Apple» και επιλέξτε ένα μέλος της οικογένειας.
Για να δείτε ολόκληρη την απόδειξη, συμπεριλαμβανομένου του φόρου, αγγίξτε ή κάντε κλικ στην ημερομηνία αγοράς. Όταν υπάρχουν πολλές αγορές, μεταξύ των οποίων και συνδρομές, μπορεί να εμφανίζονται ομαδοποιημένες σε μία χρέωση.
Μπορείτε επίσης να προβάλετε το Ιστορικό αγορών στη συσκευή σας.
Αν η χρέωση αφορά μια συνδρομή που δεν θέλετε πλέον
Αν η χρέωση αφορά μια συνδρομή την οποία δεν θέλετε πλέον, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε τη χρέωση στο ιστορικό αγορών σας
Αν δεν μπορείτε να βρείτε μια αντίστοιχη χρέωση στο reportaproblem.apple.com και έχετε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Apple, ενδέχεται να έχετε χρησιμοποιήσει διαφορετικό Λογαριασμό Apple για να πραγματοποιήσετε μια αγορά. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον Λογαριασμό Apple για να συνδεθείτε στο reportaproblem.apple.com και να ελέγξετε το ιστορικό αγορών σας.
Αν κοινοποιήσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας σε ένα μέλος της οικογένειας, ρωτήστε το αν πραγματοποίησε την αγορά.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αναγνωρίσετε τη χρέωση
Αν ελέγξατε τον ιστότοπο reportaproblem.apple.com και εξακολουθείτε να αμφιβάλλετε για τη χρέωση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.
