Προβολή του ιστορικού αγορών σας για το App Store το και άλλες υπηρεσίες πολυμέσων της Apple

Χρησιμοποιήστε τον ιστό ή τη συσκευή σας για να βρείτε το ιστορικό αγορών σας, συμπεριλαμβανομένης μιας λίστας εφαρμογών, συνδρομών, μουσικής και άλλου περιεχομένου που έχετε αγοράσει.

Δείτε το ιστορικό αγορών σας online

1. Μεταβείτε στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com.

2. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Apple, για να δείτε μια λίστα με τις αγορές σας.

3. Αν δεν γνωρίζετε με σιγουριά τι αφορά η χρέωση, αλλά γνωρίζετε το ποσό, αναζητήστε το ποσό.

Μάθετε τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε ή αν βρείτε μη αναμενόμενες χρεώσεις.

Δείτε το ιστορικό αγορών σας στη συσκευή σας

Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com, μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό αγορών στη συσκευή σας.

Στο iPhone

1. Στο App Store, αγγίξτε τη φωτογραφία ή τα αρχικά σας. Ή, πατήστε το κουμπί «Ο λογαριασμός μου» και συνδεθείτε στον λογαριασμό Apple.

2. Αγγίξτε «Εφαρμογές και ιστορικό αγορών». Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Apple.

3. Αγγίξτε «Ιστορικό αγορών».

4. Αν δεν γνωρίζετε με σιγουριά τι αφορά η χρέωση, αλλά γνωρίζετε το ποσό, αναζητήστε το ποσό.

5. Για να δείτε περισσότερες αγορές, αγγίξτε την επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.

   

Σε iPad

1. Στο App Store, αγγίξτε τη φωτογραφία ή τα αρχικά σας. Ή, πατήστε το κουμπί «Ο λογαριασμός μου» και συνδεθείτε στον λογαριασμό Apple.

2. Αγγίξτε «Εφαρμογές και ιστορικό αγορών». Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Apple.

3. Αγγίξτε «Ιστορικό αγορών».

4. Αν δεν γνωρίζετε με σιγουριά τι αφορά η χρέωση, αλλά γνωρίζετε το ποσό, αναζητήστε το ποσό.

5. Για να δείτε περισσότερες αγορές, αγγίξτε την επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.

Σε Mac

1. Στο App Store, κάντε κλικ στο όνομά σας στο κάτω μέρος της πλαϊνής στήλης. Ή, κάντε κλικ στο κουμπί Σύνδεση και συνδεθείτε στον λογαριασμό Apple.

2. Στη σελίδα που εμφανίζεται, κάντε κλικ στις επιλογές Εφαρμογές και Iστορικό αγορών. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Apple.

3. Κάντε κλικ στο «Ιστορικό αγορών» για να δείτε τις αγορές σας.

4. Για να δείτε περισσότερες αγορές, κάντε κλικ στην επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.

Σε PC με Windows

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Music ή την εφαρμογή Apple TV.

2. Κάντε κλικ στο όνομά σας στο κάτω μέρος της πλαϊνής στήλης. Ή, κάντε κλικ στην επιλογή «Σύνδεση» και συνδεθείτε στον λογαριασμό Apple.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή του λογαριασμού μου». Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό Apple.

4. Μεταβείτε με κύλιση στην ενότητα «Ιστορικό αγορών». Δίπλα στην επιλογή «Πιο πρόσφατη αγορά», κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή όλων». Μπορεί να χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί το ιστορικό αγορών σας.

5. Για να δείτε περισσότερες αγορές, κάντε κλικ στην επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας

Αν ένα στοιχείο δεν περιλαμβάνεται στο ιστορικό αγορών σας, ενδέχεται να ισχύουν κάποιοι λόγοι.

Αν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Apple

Μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει διαφορετικό λογαριασμό Apple για να αγοράσετε ένα στοιχείο. Συνδεθείτε στον άλλο λογαριασμό Apple και ελέγξτε ξανά το ιστορικό αγορών σας.

Αν λάβατε μια ύποπτη ειδοποίηση μέσω email σχετικά με μια αγορά

Το email ενδέχεται να μην προέρχεται από την Apple ή να αντανακλά τις πραγματικές χρεώσεις στον λογαριασμό σας. Μάθετε πώς να εντοπίζετε γνήσια email από το App Store ή το iTunes Store.

Αν χρησιμοποιήσατε εναλλακτικές επιλογές πληρωμής

Μπορεί να πραγματοποιήσατε αγορές για ψηφιακά αγαθά και υπηρεσίες εντός μιας εφαρμογής χρησιμοποιώντας εναλλακτικά συστήματα πληρωμών ή μέσω ενός συνδέσμου για αγορά στον ιστότοπο του προγραμματιστή. Αυτές οι αγορές δεν χρεώνονται μέσω του App Store ή του συστήματος αγορών εντός εφαρμογής της Apple. Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή αυτής της εφαρμογής για υποστήριξη.

Αν βρείτε αγορές που δεν αναγνωρίζετε ή μη αναμενόμενες χρεώσεις

Οι άγνωστες χρεώσεις ενδέχεται να προέρχονται από πολλές αγορές που έχουν ομαδοποιηθεί σε έναν λογαριασμό ή από αντικείμενα που αγόρασε κάποιο μέλος της οικογένειας.

Επικοινωνήστε με τα μέλη της οικογένειάς σας

• Αν βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας που δεν θυμάστε να αγοράσατε, ρωτήστε τα μέλη της οικογένειάς σας αν το αγόρασαν. Αν μέλη της οικογένειάς σας έχουν πρόσβαση στη συσκευή σας, μπορείτε να επιλέξετε να απαιτείται ένα συνθηματικό για κάθε αγορά.

• Αν κάποιο άλλο άτομο χρησιμοποιεί τον λογαριασμό Apple και το συνθηματικό σας, αλλάξτε το συνθηματικό του λογαριασμού Apple.

Ελέγξτε για ομαδοποιημένες αγορές

Η Apple ενδέχεται να ομαδοποιήσει πολλαπλές αγορές και συνδρομές σε έναν λογαριασμό, με βάση τον τρόπο με τον οποίο η Apple χρεώνει τις εφαρμογές, το περιεχόμενο και τις συνδρομές.

Διαχειριστείτε την αγορά ή τη συνδρομή

• Αν αγοράσατε μια συνδρομή που δεν θέλετε πλέον, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή.

• Αν μια αγορά πληροί τις προϋποθέσεις, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση στο αντίγραφο κινήσεών σας

Μάθετε τι να κάνετε, αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση από την Apple στο αντίγραφο κινήσεών σας από την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.