Προβολή του ιστορικού αγορών σας για το App Store το και άλλες υπηρεσίες πολυμέσων της Apple
Αν θέλετε μια λίστα με τις εφαρμογές, τις συνδρομές, τη μουσική και άλλο περιεχόμενο που αγοράσατε πρόσφατα, βρείτε το ιστορικό αγορών σας στο διαδίκτυο.
Πώς να δείτε το ιστορικό αγορών σας
Μεταβείτε στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com.
Συνδεθείτε με το Apple ID και το συνθηματικό σας.
Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις πρόσφατες αγορές σας. Αν δεν είστε βέβαιοι για τι ακριβώς χρεωθήκατε αλλά γνωρίζετε το ποσό χρέωσης, αναζητήστε το ποσό. Αν αναζητάτε πληροφορίες σχετικά με παλαιότερες αγορές, βρείτε το ιστορικό αγορών σας στις Ρυθμίσεις ή στις Ρυθμίσεις λογαριασμού στη συσκευή σας.
Μάθετε τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε ή αν βρείτε μη αναμενόμενες χρεώσεις.
Αν αγοράσατε μια συνδρομή που δεν θέλετε πλέον, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή.
Εύρεση πληροφοριών για παλαιότερες αγορές
Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com, ελέγξτε το ιστορικό αγορών στις Ρυθμίσεις στο iPhone ή στο iPad σας. Εναλλακτικά, ελέγξτε το ιστορικό αγορών στις Ρυθμίσεις λογαριασμού στον υπολογιστή σας.
Σε iPhone ή iPad
Ανοίξτε την εφαρμογή App Store.
Αγγίξτε το κουμπί «Σύνδεση»
ή τη φωτογραφία σας στο επάνω μέρος της οθόνης.Αγγίξτε «Ιστορικό αγορών». Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε.
Θα εμφανιστεί το ιστορικό αγορών σας. Αν δεν είστε βέβαιοι για τι ακριβώς χρεωθήκατε αλλά γνωρίζετε το ποσό χρέωσης, αναζητήστε το ποσό.
Αν θέλετε να δείτε περισσότερες αγορές, αγγίξτε την επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.
Μάθετε τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε ή αν βρείτε μη αναμενόμενες χρεώσεις.
Σε Mac
Ανοίξτε την εφαρμογή App Store.
Κάντε κλικ στο όνομά σας στο κάτω μέρος της πλαϊνής στήλης.
Κάντε κλικ στις «Ρυθμίσεις λογαριασμού». Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε.
Στη σελίδα «Πληροφορίες λογαριασμού», μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα «Ιστορικό αγορών». Δίπλα στην επιλογή «Πιο πρόσφατη αγορά», κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή όλων».
Θα εμφανιστεί το Ιστορικό αγορών σας. Αν θέλετε να δείτε περισσότερες αγορές, πατήστε την επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.
Μάθετε τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε ή αν βρείτε μη αναμενόμενες χρεώσεις.
Σε PC με Windows
Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Music ή την εφαρμογή Apple TV.
Κάντε κλικ στο όνομά σας στο κάτω μέρος της πλαϊνής στήλης και κατόπιν επιλέξτε «Προβολή του λογαριασμού μου». Ενδέχεται να χρειαστεί να συνδεθείτε πρώτα με το Apple ID σας.
Μεταβείτε με κύλιση στην ενότητα «Ιστορικό αγορών». Δίπλα στην επιλογή «Πιο πρόσφατη αγορά», κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή όλων».
Μπορεί να χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί το ιστορικό αγορών σας. Αν θέλετε να δείτε περισσότερες αγορές, πατήστε την επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας
Δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε; Αν έχετε περισσότερα από ένα Apple ID, μπορεί να είχατε συνδεθεί με διαφορετικό Apple ID όταν αγοράσατε το στοιχείο. Συνδεθείτε με το άλλο Apple ID και ελέγξτε ξανά το ιστορικό αγορών σας.
Αν λάβετε μια ύποπτη γνωστοποίηση μέσω email για μια αγορά σας, το email ενδέχεται να μην είναι από την Apple ή να μην αντιστοιχεί σε πραγματικές χρεώσεις στον λογαριασμό σας. Μάθετε πώς να αναγνωρίζετε τα γνήσια email από το App Store ή το iTunes Store.
Αν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση και χρησιμοποιείτε εναλλακτικές επιλογές πληρωμής
Οι χρήστες στην Ευρωπαϊκή Ένωση ενδέχεται να έχουν πραγματοποιήσει αγορές για ψηφιακά αγαθά και υπηρεσίες μέσα σε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας εναλλακτικά συστήματα πληρωμών ή μέσω συνδέσμου για αγορά στον ιστότοπο του προγραμματιστή. Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή αυτής της εφαρμογής για υποστήριξη. Μάθετε περισσότερα για τις αγορές που δεν χρεώνονται μέσω του App Store ή του συστήματος αγορών εντός εφαρμογής του App Store.
Αν βρείτε αγορές που δεν αναγνωρίζετε ή μη αναμενόμενες χρεώσεις
Μάθετε πώς μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα για επιστροφή χρημάτων.
Αν βρείτε στοιχεία στο ιστορικό αγορών σας που δεν θυμάστε να αγοράσατε, ρωτήστε τα μέλη της οικογένειάς σας αν τα αγόρασαν. Αν μέλη της οικογένειάς σας έχουν πρόσβαση στη συσκευή σας, μπορείτε να επιλέξετε να απαιτείται ένα συνθηματικό για κάθε αγορά. Αν κάποιο άλλο άτομο χρησιμοποιεί το Apple ID και το συνθηματικό σας, αλλάξτε το συνθηματικό του Apple ID σας.
Πολλές αγορές και συνδρομές ενδέχεται να έχουν ομαδοποιηθεί σε έναν λογαριασμό. Μάθετε πώς τιμολογούνται οι εφαρμογές, το περιεχόμενο και οι συνδρομές από την Apple.
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση από την Apple στην κατάσταση κινήσεων από την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.
