Αν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε εφεδρικά αντίγραφα της συσκευής σας iOS ή iPadOS σε έναν υπολογιστή ή να την επαναφέρετε από εφεδρικό αντίγραφο

Αν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε εφεδρικά αντίγραφα του iPhone, του iPad ή του iPod touch σε έναν υπολογιστή ή αν δεν μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας από εφεδρικό αντίγραφο υπολογιστή, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Δοκιμάστε ξανά έπειτα από κάθε βήμα

1. Βεβαιωθείτε ότι το Mac ή το PC σας είναι ενημερωμένο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Συσκευές Apple ή την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.

2. Συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή σας με ένα καλώδιο USB και εντοπίστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή σας. Αν η συσκευή σας δεν εμφανίζεται στο Finder, το iTunes ή την εφαρμογή Συσκευές Apple, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε. Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας ή αν η συσκευή σας είναι απενεργοποιημένη, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

3. Επανεκκινήστε όλες τις συσκευές σας.

4. Αν χρησιμοποιείτε Mac, παραλείψτε αυτό το βήμα. Αν χρησιμοποιείτε PC με Windows και το iTunes δεν αποκρίνεται ή η δημιουργία εφεδρικού αντιγράφου δεν ολοκληρωθεί ποτέ, ίσως πρέπει να ενημερώσετε, να αλλάξετε, να απενεργοποιήσετε ή να απεγκαταστήσετε το λογισμικό ασφαλείας σας.

5. Αν διαθέτετε περισσότερους από έναν υπολογιστές, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα εφεδρικό αντίγραφο σε άλλο Mac ή PC. Ή, χρησιμοποιήστε το iCloud για να δημιουργήσετε εφεδρικά αντίγραφα της συσκευής σας και να κάνετε επαναφορά από το εφεδρικό αντίγραφο iCloud.

6. Αν εμφανίζεται μια ειδοποίηση που αναφέρει ότι προέκυψε σφάλμα, το εφεδρικό σας αντίγραφο είναι κατεστραμμένο ή μη συμβατό ή δεν υπάρχει αρκετός χώρος στον δίσκο, βρείτε παρακάτω το μήνυμα σφάλματος για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.

Αν δείτε μια ειδοποίηση ότι προέκυψε σφάλμα

Αν ένα μήνυμα αναφέρει ότι ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να δημιουργήσει εφεδρικά αντίγραφα της συσκευής σας, επειδή παρουσιάστηκε σφάλμα, βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS.

Αν δείτε μια ειδοποίηση ότι δεν υπάρχει αρκετός χώρος στον δίσκο

Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα ότι δεν υπάρχει αρκετός χώρος στον δίσκο κατά την προσπάθεια δημιουργίας ενός εφεδρικού αντιγράφου της συσκευής σας, αποδεσμεύστε χώρο στο Mac ή το PC σας.

Αν εμφανιστεί μια ειδοποίηση ότι το εφεδρικό σας αντίγραφο είναι κατεστραμμένο ή μη συμβατό

Αν δεν μπορεί να γίνει επαναφορά της συσκευής σας iOS ή iPadOS από εφεδρικό αντίγραφο επειδή το εφεδρικό αντίγραφο είναι κατεστραμμένο ή μη συμβατό, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος. Αν εμφανιστεί ένα σφάλμα που αναφέρει ότι το λογισμικό iOS ή iPadOS είναι πολύ παλιό, μάθετε πώς να ενημερώστε τη συσκευή σας, για να επαναφέρετε το εφεδρικό αντίγραφο. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επαναφέρετε το εφεδρικό αντίγραφο, ίσως να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εφεδρικό αντίγραφο. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα εναλλακτικό εφεδρικό αντίγραφο ή ένα εφεδρικό αντίγραφο iCloud.

Λάβετε περισσότερη βοήθεια

• Αν έχετε ξεχάσει το συνθηματικό σας για ένα κρυπτογραφημένο εφεδρικό αντίγραφο

• Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό για τη συσκευή σας

• Αν δεν είναι δυνατή η επαναφορά της συσκευής iOS ή iPadOS από ένα εφεδρικό αντίγραφο, επειδή το λογισμικό σας είναι πολύ παλιό

• Αν χρειάζεστε βοήθεια με ένα εφεδρικό αντίγραφο iCloud

Αν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε εφεδρικά αντίγραφα της συσκευής σας iOS ή iPadOS σε υπολογιστή ή να την επαναφέρετε από ένα εφεδρικό αντίγραφο, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.