Αν ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει το iPhone ή το iPad σας
Όταν η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη στον υπολογιστή σας, θα πρέπει να εμφανίζεται στο Finder, στην εφαρμογή Συσκευές Apple ή στο iTunes.
Windows PC
Ανοίξτε την εφαρμογή Συσκευές Apple ή iTunes.
Συνδέστε τη συσκευή Apple στη συσκευή Windows χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB ή USB-C.
Αγγίξτε «Αξιόπιστος» εάν εμφανιστεί η ειδοποίηση «Να θεωρείται αξιόπιστος αυτός ο υπολογιστής;» στο iPhone ή στο iPad όταν το συνδέσετε στον υπολογιστή σας. Εάν δεν εμφανίζεται η ειδοποίηση ή εάν αγγίξατε κατά λάθος «Μη αξιόπιστος», πραγματοποιήστε επαναφορά των ρυθμίσεων «Τοποθεσία και απόρρητο» όπως περιγράφεται στο άρθρο Πληροφορίες σχετικά με την ειδοποίηση «Να θεωρείται αξιόπιστος αυτός ο υπολογιστής;».
Ένα εικονίδιο της συνδεδεμένης συσκευής σας εμφανίζεται στην πλαϊνή στήλη στο παράθυρο της εφαρμογής Συσκευές Apple.
Για να προβάλετε τη συσκευή σας στο iTunes, κάντε κλικ στο κουμπί που εμφανίζει ένα εικονίδιο της συσκευής κοντά στο επάνω μέρος του παραθύρου.
Εάν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να μην αναγνωρίζει το iPhone ή το iPad σας, δοκιμάστε οποιοδήποτε από τα εξής:
Ελέγξτε το καλώδιο και τη σύνδεση USB. Το iPhone ή το iPad θα πρέπει να ηχεί ή να δονείται όταν το συνδέετε στον υπολογιστή σας. Αν δεν το κάνει, αποσυνδέστε το καλώδιο USB από το iPhone ή το iPad και ελέγξτε αν υπάρχουν υπολείμματα στη θύρα φόρτισης της συσκευής σας.
Δοκιμάστε ένα άλλο καλώδιο USB. Το καλώδιο πρέπει να υποστηρίζει δεδομένα και φόρτιση.
Δοκιμάστε μια άλλη θύρα USB ή έναν άλλον υπολογιστή.
Ελέγξτε για διενέξεις λογισμικού.
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση των Windows.
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα iPhone ή iPad.
Ενημερώστε το iTunes, ενημερώστε το λογισμικό Apple για Microsoft Windows, και ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης μέσω της Διαχείρισης συσκευών στα Windows.
Αν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να μην αναγνωρίζει το iPhone ή το iPad, ενδέχεται να χρειαστείτε σέρβις. Λάβετε σέρβις
Mac
Ανοίξτε το Finder.
Συνδέστε τη συσκευή σας Apple στο Mac χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB ή USB-C.
Κάντε κλικ στην επιλογή «Να επιτρέπεται» εάν εμφανιστεί η ειδοποίηση «Επιτρέπεται η σύνδεση αξεσουάρ;» στο Mac σας.
Αγγίξτε «Αξιόπιστος» εάν εμφανιστεί η ειδοποίηση «Να θεωρείται αξιόπιστος αυτός ο υπολογιστής;» στο iPhone ή το iPad όταν το συνδέσετε στο Mac. Εάν δεν βλέπετε την ειδοποίηση ή εάν αγγίξατε κατά λάθος «Μη αξιόπιστος», πραγματοποιήστε επαναφορά των ρυθμίσεων «Τοποθεσία και απόρρητο» όπως περιγράφεται στο άρθρο Πληροφορίες σχετικά με την ειδοποίηση «Να θεωρείται αξιόπιστος αυτός ο υπολογιστής».
Ένα εικονίδιο της συνδεδεμένης συσκευής σας εμφανίζεται στην πλαϊνή στήλη στο παράθυρο Finder. Αν δεν βλέπετε πλαϊνή στήλη στο παράθυρο του Finder, επιλέξτε Προβολή > Εμφάνιση πλαϊνής στήλης από τη γραμμή μενού ή πατήστε τα πλήκτρα Control-Command-S.
Εάν το Mac σας εξακολουθεί να μην αναγνωρίζει το iPhone ή το iPad σας, δοκιμάστε οποιοδήποτε από τα εξής:
Ελέγξτε το καλώδιο και τη σύνδεση USB. Το iPhone ή το iPad θα πρέπει να ηχήσει ή να δονείται όταν το συνδέσετε στο Mac σας. Εάν δεν το κάνει, αποσυνδέστε το καλώδιο USB από το iPhone ή το iPad και ελέγξτε εάν υπάρχουν υπολείμματα στη θύρα φόρτισης της συσκευής σας.
Δοκιμάστε ένα άλλο καλώδιο USB. Το καλώδιο πρέπει να υποστηρίζει δεδομένα και φόρτιση.
Δοκιμάστε μια άλλη θύρα USB ή ένα άλλο Mac.
Ελέγξτε αν υπάρχει VPN και άλλο λογισμικό ασφάλειας τρίτων.
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS.
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα iPhone ή iPad.
Αν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να μην αναγνωρίζει το iPhone ή το iPad, ενδέχεται να χρειαστείτε σέρβις. Λάβετε σέρβις
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.