iPhone, iPad oder iPod mit einem Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Lösche dein Gerät und installiere die neueste Software mit einem Computer. Durch diese Wiederherstellung der Werkseinstellungen werden alle Daten und Einstellungen von deinem iPhone, iPad oder iPod entfernt.
Beim Wiederherstellen der Werkseinstellungen werden alle Daten und Einstellungen von deinem Gerät gelöscht. Außerdem wird die neueste iOS-, iPadOS- oder iPod-Software installiert.
Wenn dein Gerät funktioniert, du aber keinen Zugang zu einem Computer hast, kannst du es auch ohne Computer löschen und wiederherstellen.
Gerät vorbereiten
Den Mac oder PC aktualisieren. Wenn du iTunes verwendest, vergewissere dich, dass du die neueste Version hast.
Öffne „Einstellungen“.
Tippe auf „[dein Name]“.
Tippe auf „Wo ist?“.
Tippe auf „Mein [Gerät] suchen“.
Deaktiviere „Mein [Gerät] suchen“.
Werkseinstellungen auf dem Gerät wiederherstellen
Öffne den Finder auf dem Mac oder die App „Apple-Geräte“ auf dem PC. Wenn die App „Apple-Geräte“ nicht auf deinem PC installiert ist oder wenn dein Mac macOS Mojave oder älter verwendet, öffne stattdessen iTunes. Finde heraus, welches macOS dein Mac verwendet.
Schließe das Gerät an deinen Computer an.
Wenn du in einer Meldung nach dem Gerätecode gefragt wirst oder „Diesem Computer vertrauen?“ angezeigt wird, befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm. Erhalte Hilfe, wenn du deinen Code vergessen hast.
Wähle dein Gerät aus, wenn es auf deinem Computer angezeigt wird. In diesem Artikel erfährst du, was du tun kannst, wenn dein iPhone, iPad oder iPod touch nicht reagiert oder sich nicht einschalten lässt. Alternativ erhältst du Hilfe, wenn dein Gerät nicht auf deinem Computer angezeigt wird.
Klicke auf „[Gerät] wiederherstellen“.* Wenn du bei „Wo ist?“ angemeldet bist, musst du dich abmelden, bevor du auf „Wiederherstellen“ klicken kannst.
Klicke zum Bestätigen erneut auf „Wiederherstellen“. Jetzt löscht der Computer das Gerät und installiert die neueste iOS-, iPadOS- oder iPod-Software.
Dein Gerät wird nach dem Wiederherstellen der Werkseinstellungen neu gestartet.
* Das Wiederherstellen eines iPhone löscht deine eSIM nicht. Hier erfährst du, wie du deine eSIM bei Bedarf löschen kannst.
Hilfe erhalten
Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird.
Hier erfährst du, wie du wie du ein Gerät aus einem Backup wiederherstellst.
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