Fehler beim Update oder bei der Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod
Wenn du beim Aktualisieren oder Wiederherstellen deines Geräts einen Fehlercode oder eine Warnmeldung siehst, erfahre, was zu tun ist.
Den Mac oder PC aktualisieren
Mac aktualisieren. Wenn du einen PC verwendest, vergewissere dich, dass du die neueste Version der App desApple-Geräte oder von iTunes.
Schließe das Gerät direkt an deinen Computer an
Schließe dein iPhone, iPad oder deinen iPod direkt an den USB-Anschluss deines Computers an. Schließe es nicht an eine angeschlossene Tastatur oder einen USB-Hub an.
Stelle sicher, dass du dein Gerät entsperrst. Wenn du dazu aufgefordert wirst, vertraue dem Gerät.
Wenn du weiterhin eine Fehlermeldung siehst, verwende ein anderes Apple USB-Kabel. Du kannst auch zu einem anderen USB-Anschluss an deinem Computer wechseln.
Computer und Gerät neu starten
Schalte deinen Computer aus.
Schalte deinen Computer ein
Starte dein Gerät neu.
Hier erfährst du, wie dein iPhone, dein iPad oder deinen iPod touch neu startest.
Die Sicherheitssoftware des Computers überprüfen
Möglicherweise musst du Software aktualisieren, ändern oder deinstallieren, die die Verbindung deines Computers stört. Dazu gehören die App „Apple-Geräte“ oder iTunes.
Einen anderen Computer verwenden
Führe die Aktualisierung oder Wiederherstellung deines Geräts auf einem anderen Computer, der ein anderes Netzwerk verwendet, durch.
Wenn du weiterhin Hilfe benötigst
Wähle den Fehlercode oder die Meldung aus: