iPhone, iPad oder iPod mit einem Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Lösche dein iPhone, dein iPad oder deinen iPod und installiere die neueste iOS-, iPadOS- oder iPod-Software über einen Computer. Durch dieses Wiederherstellen auf die Werkseinstellungen werden alle Informationen und Einstellungen von Ihrem Gerät entfernt.
Wenn dein Gerät funktioniert, lösche und stelle es ohne Computer wieder her.
Gerät vorbereiten
Den Mac oder PC aktualisieren. Wenn du iTunes verwendest, vergewissere dich, dass du die neueste Version hast.
Öffne „Einstellungen“.
Tippe auf „[dein Name]“.
Tippe auf „Wo ist?“.
Tippe auf „Mein [Gerät] suchen“.
Deaktiviere „Mein [Gerät] suchen“.
Gib dein Apple Account-Passwort ein.
Tippe auf deiner Tastatur die Taste „Fertig“
.
Werkseinstellungen auf dem Gerät wiederherstellen
Schließe das Gerät an deinen Computer an.
Wenn die Meldung „Zubehör erlauben?“Warnhinweis auf deinem Computer, klicke auf „Erlauben“.
Öffne den Finder auf dem Mac (prüfe, welches macOS du verwendest) oder die App „Apple-Geräte“ auf einem PC.
Wähle dein Gerät aus, wenn es auf deinem Computer angezeigt wird.
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, wenn du zur Eingabe deines Gerätecodes oder zum Bestätigen von „Diesem Computer vertrauen“
Klicke auf deinem Computer auf „[Gerät] wiederherstellen“.1 Melde dich zuerst bei „Wo ist?“ ab, falls du angemeldet bist.
Klicke zur Bestätigung auf „Wiederherstellen“. Jetzt löscht der Computer das Gerät und installiert die neueste iOS-, iPadOS- oder iPod-Software.
Sobald der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist, wird der Bildschirm „Hallo“ auf Ihrem Gerät angezeigt.
Beim Wiederherstellen eines iPhone wird deine eSIM nicht gelöscht. Hier erfahre, wie du deine eSIM löschst.
Hilfe erhalten
Ein nicht reagierendes iPhone, iPad oder einen nicht reagierenden iPod neu starten.
Fehlerbehebung für ein Gerät, das auf deinem Computer nicht angezeigt wird.
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