Probleme mit dem Anmelden und dem Verwenden von Accounts in Schoolwork beheben
Wenn du beim Anmelden bei der Schoolwork-App oder beim Verwenden von Accounts mit den von dem:der IT-Administrator:in deiner Schule erstellten Verwalteter Apple Account Probleme hast, versuche Folgendes.
Die Art der Anmeldung ist von der Einrichtung des Geräts abhängig.
Wenn dein Gerät in Apple School Manager eingerichtet wurde, verwende deinen verwalteten Apple Account.
Wenn dein Gerät nicht in Apple School Manager eingerichtet wurde:
Lehrer:innen: Melde dich mit deinem verwalteten Apple Account mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung an.
Schüler:innen: Melde dich mit deinem verwalteten Apple Account mit dem Bestätigungscode an, der von deiner Schule oder deinem:deiner Administrator:in bereitgestellt wurde. Dein Bestätigungscode läuft nach einem Jahr ab.
Stelle sicher, dass du deinen vollständigen verwalteten Apple Account eingibst, wenn du dich in den Einstellungen auf deinem Gerät bei iCloud anmeldest (gehe zu „Einstellungen“
und tippe anschließend auf „Auf deinem iPad anmelden“).Vergewissere dich, dass die Feststelltaste bei der Passkeyeingabe nicht aktiv ist (die Groß- und Kleinschreibung wird bei Passkeys beachtet).
Wenn du mehr als einen Account hast, vergewissere dich, dass du die richtigen Account-Daten verwendest.
Wenn du dich nicht an deinen Passkey erinnern kannst oder wenn eine Meldung angezeigt wird, dass dein Account aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde (was bedeutet, dass jemand mehrmals erfolglos versucht hat, sich anzumelden), wende dich an den:die IT-Administrator:in deiner Schule.
Hinweis: Um ein Schülerpasswort zurückzusetzen, verwende Schoolwork (siehe Passkey eines:einer Schüler:in zurücksetzen und Neuen Schüler-Bestätigungscode erstellen), Apple School Manager (siehe Benutzerpasswörter in Apple School Manager erstellen oder zurücksetzen) oder Classroom (siehe Zurücksetzen eines verwalteten Apple Account-Passworts in der App „Classroom“).
Wenn Schoolwork eine Aktivität nicht öffnen oder nicht als Fertig markieren kann, gibt es eventuell ein Problem mit der Authentifizierung deines Geräts. Gehe zu Einstellungen
> „Apple Account“, gib deinen Passkey erneut ein, und versuche es noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an deine:n IT-Administrator:in.Wenn du einen Passkey nicht zurücksetzen oder keinen Bestätigungscode für einen:eine Schüler:in erstellen kannst, überprüfe Folgendes:
Für dich und den:die Schüler:in ist derselbe Standort in Apple School Manager festgelegt.
Der:die IT-Administrator:in deiner Schule hat dir die Berechtigung „Apple Accounts verwalten“ in Apple School Manager zugewiesen.
Der:die Schüler:in verwendet keinen Account mit Verknüpfte Authentifizierung. Wende dich bei einem Account mit verknüpfter Authentifizierung an den:die IT-Administrator:in deiner Schule, um einen Passkey zurückzusetzen.