iPhone: Behebung von Displayproblemen

Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch die Schritte zur schnellen Problembehebung behoben werden konnte, führe die folgenden Diagnose- und manuellen Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:

1. Führe das Diagnosepaket „Inspektor für mobile Ressourcen (MRI)“ aus.

2. Der Annäherungssensor erkennt, wenn das iPhone nahe an das Ohr des Benutzers gehalten wird, und schaltet das Display sofort aus, um Strom zu sparen und versehentliche Eingaben durch Berührungen zu vermeiden. Um den Annäherungssensor zu überprüfen, nimm einen Anruf auf dem betroffenen iPhone entgegen, und bedecke dann die Oberseite des Displays. Das Display sollte sich aus- und wieder einschalten, sobald es wieder freigelegt wird. Wenn es sich nicht wie erwartet aus- und einschalten lässt, fahre mit der Problembehebung fort.

Wenn das Problem nicht durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert wurde, öffne das iPhone gemäß den Anweisungen im Reparaturhandbuch, und untersuche es. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.

Untersuche alle relevanten internen Flexkabel und -stecker auf Schäden oder Manipulationen, z. B. auf Folien oder Fremdkörper, die einen Stecker blockieren.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen wird das Problem des Geräts durch den Austausch eines Teils nicht behoben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/de-de/repair.

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, tausche das folgende Teil der aufgelisteten iPhone-Modelle aus:

Wenn der MRI-Umgebungslichtsensortest fehlschlägt, tausche das Display in iPhone 7- und allen neueren Modellen aus.

Wenn der MRI-Näherungssensortest fehlschlägt, tausche dieFrontkamera bei allen iPhone 17-Modellen und beim iPhone Air aus.

Wenn der MRI-Kompasssensortest fehlschlägt, tausche das folgende Teil in den aufgeführten iPhone-Modellen aus:

Schalte nach Abschluss der Reparatur das Gerät ein, und prüfe, ob das Display, der Umgebungslichtsensor, der Annäherungssensor und der Kompass funktionieren.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen wird das Problem des Geräts durch den Austausch eines Teils nicht behoben. Für andere Modelle finden sich weitere Serviceoptionen unter support.apple.com/de-de/repair.

Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch die Schritte zur schnellen Problembehebung behoben werden konnte, führe die folgenden Diagnose- und manuellen Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:

1. Führe das Diagnosepaket „Inspektor für mobile Ressourcen (MRI)“ aus.

2. Führe bei einem leeren oder schwarzen Bildschirm die folgenden Schritte aus:

   1. Verbinde das Gerät über ein kompatibles Ladekabel mit einem 10-W- oder 12-W-Netzteil von Apple, das an eine Stromquelle angeschlossen ist.

   2. Warte, bis ein Bild auf dem Display erscheint – höchstens 10 Minuten. Wenn das Gerät nicht mit Strom versorgt wird und sich nach Abschluss der vorherigen Schritte nicht einschalten lässt, liegt möglicherweise ein Problem mit der Stromversorgung vor. Befolge die Schritte zur Problembehebung unter Behebung von Batterie-, Lade- und Stromversorgungsproblemen.

   3. Wenn auf dem Gerätedisplay nach dem Aufladen ein Bild angezeigt wird, hat das Gerät womöglich ein Ladeproblem. Befolge die Schritte zur Problembehebung unter Behebung von Batterie-, Lade- und Stromversorgungsproblemen.

   4. Wenn im Wiederherstellungsmodus ein Bild angezeigt wird, schließe das Gerät mit einem nachweislich einwandfreien Kabel an einen nachweislich einwandfreien Computer mit der neuesten macOS-Version an. Wenn das Gerät vom Computer erkannt wird, wird es mit Strom versorgt. Bei entsprechender Aufforderung das Gerät wiederherstellen. Fahre nur mit der Problembehebung fort, wenn das Gerät ein Bild anzeigen kann.

3. Führe bei Problemen mit der Bildqualität die folgenden Schritte aus:

   1. Führe das Diagnosepaket „Display-Pixelanomalien“ aus.

Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder eingegrenzt werden konnte, öffne das iPhone gemäß den Anweisungen im iPhone-Reparaturhandbuch, und untersuche es. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.

1. Öffne das Gerät anhand der Verfahren im Reparaturhandbuch.

2. Die Gruppe der Flexkabel lösen, die das Display mit der Hauptplatine verbinden.

3. Die einzelnen Stecker auf Beschädigung oder Fremdstoffe untersuchen.

4. Wenn die Displayflexstecker normal und nicht beschädigt erscheinen, schließe die Gruppe der Flexkabel wieder an. Setze jeden Stecker vorsichtig durch leichtes Andrücken mit zwei Fingern erneut ein.

5. Baue alle entfernten Teile wieder ein, und schließe das Gerät.

6. Das Gerätedisplay erneut testen.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen wird das Problem des Geräts durch den Austausch eines Teils nicht behoben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/de-de/repair.

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, tausche das Display aus.

Schalte nach Abschluss der Reparatur das Gerät ein und prüfe, ob das Display funktioniert.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen wird das Problem des Geräts durch den Austausch eines Teils nicht behoben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/de-de/repair.

Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch die Schritte zur schnellen Problembehebung behoben werden konnte, führe die folgenden Diagnose- und manuellen Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:

1. Führe das Diagnosepaket „Inspektor für mobile Ressourcen (MRI)“ aus.

2. Führe das Diagnosepaket „Multi-Touch“ aus.

Wenn das Problem nicht durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert wurde, öffne das iPhone gemäß den Anweisungen im Reparaturhandbuch, und untersuche es. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.

1. Öffne das Gerät anhand der Verfahren im Reparaturhandbuch.

2. Die Gruppe der Flexkabel lösen, die das Display mit der Hauptplatine verbinden.

3. Die einzelnen Stecker auf Beschädigung oder Fremdstoffe untersuchen.

4. Wenn die Displayflexstecker normal und nicht beschädigt erscheinen, schließe die Gruppe der Flexkabel wieder an. Setze jeden Stecker vorsichtig durch leichtes Andrücken mit zwei Fingern erneut ein.

5. Baue alle entfernten Teile wieder ein, und schließe das Gerät.

6. Das Gerätedisplay erneut testen.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen wird das Problem des Geräts durch den Austausch eines Teils nicht behoben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/de-de/repair.

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, tausche das Display aus.

Schalte nach Abschluss der Reparatur das Gerät ein, und prüfe, ob das Display und Multi-Touch funktionieren.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen wird das Problem des Geräts durch den Austausch eines Teils nicht behoben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/de-de/repair.