Apple Studio Display: Displayprobleme
Problembehebung bei Display- und Bildproblemen
Problembehebung bei Problemen mit der Kamera oder dem Umgebungslichtsensor
Problembehebung bei Display- und Bildproblemen
Probleme identifizieren
Lies diesen Artikel, wenn du eines der folgenden Probleme bemerkst:
Verzerrtes, verschwommenes oder unleserliches Bild
Inkonsistente Bildklarheit
Vertikale Linien mit ungleichmäßiger Helligkeit
Flackerndes oder unterbrochenes Bild
Bildrauschen
Falsche oder fehlende Farben
Ungleichmäßige Farbe, Kontraste oder Helligkeit
Das Bild bleibt auf dem Bildschirm hängen
Austretendes Licht an den Displayrändern
Partikel oder Fremdkörper unter der Glasscheibe
Pixelanomalien
Horizontale oder vertikale Linien
Auflösung kann nicht geändert werden
Das Display weist keine Hintergrundbeleuchtung auf
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays ist nicht einheitlich
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays fällt nach dem Aufwärmen aus
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays fällt bei bestimmten Helligkeitseinstellungen aus
Wenn das Problem nicht durch Befolgen eines Supportartikels behoben wurde, fahre mit dem nächsten Abschnitt fort.
Führe diese Schritte aus, bevor du mit der Problembehebung fortfährst
Schutzhülle, Abdeckung oder Displayschutzfolie entfernen.
Das Display mit einem weichen, leicht feuchten, fusselfreien Tuch reinigen. Wenn das Studio Display mit Nanotexturglas ausgestattet ist, diese Reinigungsanweisungen befolgen.
Wichtig: Alle Kabel trennen und sicherstellen, dass das Display ausgeschaltet ist. Verwende keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid, da sie die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Vermeide Feuchtigkeit in Öffnungen, und sprühe keine Flüssigkeit direkt auf das Display. Verwende keine Druckluft.
Wenn du gerade eine Studio Display-Reparatur abgeschlossen hast, musst du die Systemkonfiguration ausführen, bevor du Diagnosen ausführen oder das Display verwenden kannst. Studio Display bleibt nach einer Reparatur möglicherweise leer, bis du die Systemkonfiguration ausgeführt hast.
Hinweis: Informationen zum Initiieren der Systemkonfiguration findest du unter support.apple.com/self-service-repair.
Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht durch Befolgen eines Supportartikels oder durch Überprüfen möglicher Ursachen behoben wurde, führe diese Diagnosetests und manuellen Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Das Diagnosepaket „Displayressourceninspektor“ (DRI) ausführen.
Hinweis: Dieses Diagnosepaket prüft das Vorhandensein von USB-Schnittstellen und -Kameras und prüft die Funktionalität der Lautsprecher, Mikrofone und Kamera.
Das Diagnosepaket „Displayanomalien“ ausführen.
Das Display öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht durch Befolgen von Supportartikeln oder Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert wurde, das Display gemäß den Anweisungen im Reparaturhandbuch öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch platziertes Teil kann eines der Probleme verursachen.
Hinweis: In diesem Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Durch den Austausch eines Teils wird das Problem des Geräts möglicherweise nicht behoben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/repair.
Das Teil austauschen
Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, das Display austauschen.
Hinweis: In diesem Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Durch den Austausch eines Teils wird das Problem des Geräts möglicherweise nicht behoben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/repair.
Problembehebung bei Problemen mit der Kamera oder dem Umgebungslichtsensor
Probleme identifizieren
Kamera funktioniert nicht
Keine Kamera-LED-Anzeige
Überbelichtete Bilder
Schlechter Weißabgleich
Unschärfe
Verzerrte oder verfärbte Bilder
Die Displayhelligkeit reagiert nicht auf Änderungen des Umgebungslichts
Kamera reagiert nicht auf Änderungen des Umgebungslichts
Führe diese Schritte aus, bevor du mit der Problembehebung fortfährst
Schutzhülle, Abdeckung oder Displayschutzfolie entfernen.
Sicherstellen, dass der Umgebungslichtsensor nicht verdeckt ist. Er befindet sich oben auf dem Display in der Nähe der Kamera.
Das Display mit einem weichen, leicht feuchten, fusselfreien Tuch reinigen. Wenn das Studio Display mit Nanotexturglas ausgestattet ist, diese Reinigungsanweisungen befolgen.
Wichtig: Alle Kabel trennen und sicherstellen, dass das Display ausgeschaltet ist. Verwende keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid, da sie die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Vermeide Feuchtigkeit in Öffnungen, und sprühe keine Flüssigkeit direkt auf das Display. Verwende keine Druckluft.
Das Netzkabel des Displays an eine Steckdose anschließen. Ein funktionierendes kompatibles Thunderbolt-Kabel verwenden, um das Display an einen kompatiblen Mac anzuschließen. Den Computer einschalten, auf den Displaylüfter achten, und sicherstellen, dass auf dem Display ein Bild angezeigt wird, um sicherzustellen, dass sowohl der Computer als auch das Display eingeschaltet sind.
Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht durch Befolgen eines Supportartikels oder durch Überprüfen möglicher Ursachen behoben wurde, führe Diagnosetests und manuelle Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Das Diagnosepaket „Displayressourceninspektor“ (DRI) ausführen.
Hinweis: Dieses Diagnosepaket prüft das Vorhandensein von USB-Schnittstellen und -Kameras und prüft die Funktionalität der Lautsprecher, Mikrofone und Kamera.
Das Display öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht durch Befolgen von Supportartikeln oder Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert wurde, das Display gemäß den Anweisungen im Reparaturhandbuch öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch platziertes Teil kann eines der Probleme verursachen.
Hinweis: In diesem Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Durch den Austausch eines Teils wird das Problem des Geräts möglicherweise nicht behoben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/repair.
Das Teil austauschen
Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, das Display austauschen.
Hinweis: In diesem Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Durch den Austausch eines Teils wird das Problem des Geräts möglicherweise nicht behoben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/repair.