Studio Display-Modelle – Apple Diagnose für Self-Service-Reparatur
Um die Ursache eines Problems auf einem Apple Studio Display einzugrenzen, bei dem du eine Problembehebung durchführst, wirst du möglicherweise aufgefordert, die Apple Diagnose für Self-Service-Reparatur zu verwenden, um Diagnosetestpakete auszuführen. Das Ausführen dieser Pakete kann helfen, Probleme einzugrenzen, zu untersuchen, ob ein Teil ausgetauscht werden muss, oder zu überprüfen, ob eine Reparatur erfolgreich abgeschlossen wurde.
Um auf die Testpakete zuzugreifen, benötigst du einen Mac und Internetzugang. Der Mac dient als Diagnosekonsole, auf der du die Seriennummer des zu testenden Geräts eingibst.
Du wählst das empfohlene Diagnosetestpaket aus. Nach Abschluss des Diagnosetests werden die Ergebnisse in der Diagnosekonsole angezeigt. Untersuche die Ergebnisse, um die Ursache für ein Problem mit dem Display einzugrenzen.
Unterstützte Apple Displays
Apple Diagnose für Self-Service-Reparatur-Pakete werden auf den folgenden Apple Displays unterstützt:
Studio Display
Studio Display (2026)
Studio Display XDR
Apple Diagnose für Self-Service-Reparatur ausführen
Voraussetzungen
Um die Apple Diagnose für Self-Service-Reparatur zum Testen eines unterstützten Apple Displays zu verwenden, benötigst du Folgendes:
Ein Apple Display, das sich einschalten lässt und auf dem ein Bild angezeigt wird. Wenn sich das Display nicht einschalten lässt, eine Meldung angezeigt wird, dass es sich im Wiederherstellungsmodus befindet, oder wenn anstelle eines normalen Bildes ein Ellipsensymbol angezeigt wird, befolge die Anweisungen in Problembehebung für Strom- und Startprobleme.
Einen Mac mit Apple-Chip für den Zugriff auf die Website von Apple Diagnose für Self-Service-Reparatur und die Diagnosekonsole. Auf dem Mac wird außerdem das Apple Service Utility ausgeführt. Die Diagnosekonsole und das Apple Service Utility erfordern macOS Tahoe 26.3 oder neuer mit Safari.
Hinweis: Eine Liste der Mac-Modelle ansehen, die mit macOS Tahoe kompatibel sind. Informationen finden sich unter macOS auf dem Mac aktualisieren.
Die neueste Version von Apple Service Utility mit installierten Studio Display-Ressourcen.
Eine WLAN- oder kabelgebundene Internetverbindung auf dem Mac
Ein kompatibles Thunderbolt-Kabel
USB-C-Ladekabel
Hinweis: Informationen zum Initiieren der Systemkonfiguration findest du unter support.apple.com/self-service-repair.
Das zu testende Display vorbereiten
Sicherstellen, dass das Display aufrecht auf einer harten, ebenen, stabilen und gut belüfteten Oberfläche steht.
Alle angeschlossenen Zubehörteile und USB-C-Kabel vom Display trennen.
Das Display an eine Steckdose anschließen.
Den Diagnosemodus aktivieren
Lade das Apple Service Utility auf den Mac. Öffne das Installationspaket, und installiere das Apple Service Utility.
Öffne das Apple Service Utility, und überprüfe im Hauptfenster, ob die App ausgeführt wird.
Wenn im Fenster „Ressourcen“ des Apple Service Utility angezeigt wird, dass Apple Displays-Ressourcen nicht installiert sind, klicke auf „Installieren“, um die zusätzlichen Ressourcen zu installieren. Während der Installation wird ein Festplatten-Image mit Ressourcen aktiviert und deaktiviert und kann auf dem Desktop angezeigt werden.
Befolge die Anweisungen im Hauptfenster der App, um das Display und den Mac über das Thunderbolt-Kabel zu verbinden.
Hinweis: Beim Ausführen von Diagnosetestpaketen kannst du jeweils nur ein unterstütztes Apple Display mit dem Mac verbinden.
Vergewissere dich im Hauptfenster des Apple Service Utility, dass das Display mit dem Mac verbunden ist. Im App-Fenster wird das verbundene Display und seine Seriennummer angezeigt. Die Statusmeldung Gehen Sie auf die Website von Apple Diagnose für Self-Service-Reparatur, um eine Diagnosesitzung für dieses Gerät zu erstellen gibt an, dass keine Diagnosesitzung erstellt wurde. Wenn du eine Diagnosesitzung startest, ändert sich der Status in Bereit zur Ausführung von Diagnosen…. Diese Elemente werden nur angezeigt, wenn das Display erfolgreich angeschlossen wurde.
Wenn du Diagnosen verwendest, lasse das Apple Service Utility im Hintergrund laufen. Das App-Fenster zeigt den Status der Verbindung vor, während und nach der Ausführung eines Diagnosetestpakets an.
Die Apple Diagnose für Self-Service-Reparaturen auf dem Mac starten
Öffne auf dem Mac https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics in einem Browser.
Klicke auf der Seite „Apple Diagnose für Self-Service-Reparatur“ auf Weiter.
Wähle Studio Display.
Anmelden und Diagnosesitzung starten
Gib auf der Seite für die Apple Diagnose für Self-Service-Reparatur die Seriennummer des zu testenden Displays in das Eingabefeld für die Seriennummer ein.
Hinweis: Die Seriennummer des Displays findest du im Fenster des Apple Service Utility neben dem Symbol des angeschlossenen Displays.
Klicke auf Sitzung starten. Wenn sich das Display nicht für eine Diagnosesitzung registriert, klicke auf Erneut versuchen.
Nachdem du das Display erfolgreich registriert hast, wähle ein Diagnosetestpaket aus.
Befolge die Anweisungen, und sieh dir die Diagnoseergebnisse auf dem Mac an.
Verfügbare Diagnosetestpakete
Hinweis: Die Display-Diagnosetestpakete erfordern ein kompatibles Thunderbolt-Kabel und das Apple Service Utility, das auf einem Mac ausgeführt wird, der mit dem Display kompatibel ist.
Display-Ressourceninspektor (DRI)
Dieses Diagnosetestpaket ist ein erstes Tool zur schnellen Fehleranalyse, welches das unterstützte Display auf das Vorhandensein von USB-Schnittstellen und -kameras überprüft und die Funktionalität der Lautsprecher, Mikrofone und Kamera testet.
Displayfehler
Dieses interaktive Diagnosetestpaket zeigt eine Reihe von Farben und Mustern an, mit denen das Erkennen von Pixelanomalien und Fremdkörpern erleichtert wird. Dieses Paket wird nicht für Grafikanomalien oder Probleme verwendet, die nicht mit Video zusammenhängen.