Hvis filtre til reklamepost ikke virker i Mail på Mac

Hvis reklamepost ikke fremhæves med brunt for at vise, at der er tale om reklamepost, skal du kontrollere dine indstillinger til reklamepost.

• Vælg Mail > Indstillinger, og klik derefter på Reklamepost. Sørg for, at “Slå filtrering af reklamepost til” og “Marker som reklamepost, men lad ligge i min indbakke” er valgt.

• Hvis du har valgt at undtage nogle adresser på listen Tidligere modtagere fra reklamefiltrering, skal du sikre dig, at listen kun indeholder gyldige adresser, som du gerne vil modtage beskeder fra. Se Slet e-mailadresser.

• Hvis problemet fortsætter, skal du klikke på Nulstil i indstillingerne til reklamepost for at nulstille reklamepostdatabasens oplysninger. Når du nulstiller databasen, fjernes alle de oplysninger, som du har givet Mail om, hvad der er reklamepost, og hvad der ikke er reklamepost, så du skal hjælpe Mail med at identificere reklamepost igen.

Husk at fortælle Mail, når det ikke opdager reklamepost: Vælg beskeden, og klik derefter på knappen Reklame på værktøjslinjen i Mail (eller brug Touch Bar).

Du kan forhindre, at Mail ukorrekt markerer beskeder som reklamepost, på flere måder.

• Fortæl Mail, at en besked er en rigtig besked ved at markere den som ikke reklamepost. Klik på Ikke reklame i banneret i beskeden, eller vælg beskeden, og klik derefter på knappen Ikke reklame på værktøjslinjen i Mail (eller brug Touch Bar).

• Føj afsenderen til programmet Kontakter. Se Brug oplysninger fra Mail i andre programmer.

• Kontroller dine indstillingerne til reklamepost i vinduet Mail i Mails indstillinger og evt. regler, som du har defineret til håndtering af reklamepost, og foretag de nødvendige ændringer.