Fejlfinding af problemer med aktivering og afbrydelse af vågeblus på MacBook Neo

• Om Strømfunktioner på din Mac

• Sæt din Mac på vågeblus, eller afbryd vågeblus

• Indstil vågeblus og afbrydelse af vågeblus på din Mac

• Hvis din Mac uventet går på vågeblus eller afbryder vågeblus

• Hvad er sikkert vågeblus på Mac?

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.

1. Undersøg computeren for væskeskade. Kontakt med væske kan kortslutte computerens interne kredsløb og forhindre den i at fungere korrekt.

2. Åbn skærmen på den bærbare computer, tryk på en vilkårlig tast på tastaturet, eller klik på pegefeltet eller en tilsluttet mus for at afbryde vågeblus. Luk skærmen for at bekræfte, at computeren går på vågeblus.

3. Kontrollér skærmens lysstyrke, da den kan være skruet ned.

4. Computeren er muligvis på sikkert vågeblus, hvilket kan forveksles med problemer med vågeblus eller strøm. Hvis du vil afbryde sikkert vågeblus, skal du slutte computeren til en kompatibel Apple USB-C-strømforsyning og et opladerkabel, der er sluttet til en stikkontakt. Tryk derefter på afbryderknappen.

5. Problemer med aktivering eller afbrydelse af vågeblus kan nogle gange forårsage uventede strømtilstande. Kontroller, at computeren er på vågeblus og ikke er slukket. Hvis du ikke er sikker på, om computeren er tændt eller slukket, skal du trykke på afbryderknappen og holde den nede. Vent et par sekunder, og tryk derefter på afbryderknappen igen for at tænde computeren igen.

6. Hvis batteriet er afladet på computeren, skal du slutte computeren til en kompatibel Apple USB-C-strømforsyning og et kompatibelt opladerkabel. Oplad den i mindst 10 minutter for at kontrollere, at computerens batteri kan oplades. Hvis computeren ikke tænder med en strømforsyning efter opladning, skal du fortsætte til næste afsnit. Hvis computeren tænder, men ikke fuldfører startprocessen, skal du tjekke Fejlfinding af problemer med opstart.

7. Følg trinene i Hvis din Mac ikke tænder.

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trin til hurtig fejlfinding, skal du køre disse manuelle tests og diagnosticeringstests for at prøve at isolere årsagen til problemet:

1. Kør diagnosticeringspakken Mac Resource Inspector (MRI), mens computeren er tilsluttet en kompatibel Apple USB-C-strømforsyning og et opladerkabel, hvis det er muligt.

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.

1. Følg reparationsvejledningens procedurer for at fjerne bundkabinettet og frakoble batteriet fra bundkortet.

2. Undersøg de indvendige dele og kabinettet for tegn på fysisk skade eller væskeskade, snavs eller brændte eller mørke områder. Efterse alle relevante interne flexkabler og stik for skader eller manipulation, f.eks. film eller fremmedlegemer, der blokerer et stik.

   • Bemærk: Der er to åbn/luk-sensorer (AMR), som hver især er en del af venstre og højre højttaler. Begge disse sensorer skal aktiveres for at sætte computeren på vågeblus eller afbryde vågeblus på computeren.

3. Find stikkene til flexkablet til venstre og højre højttaler, og kontrollér, at begge flexkabler er der, og at de er tilsluttet. Hvis et af flexkablerne mangler, kan det være under bundkortet. Fjern bundkortet for at finde flexkablet.

4. Frakobl flexkablerne til venstre og højre højttaler. Undersøg højttalerens flexkabler og deres stik på bundkortet for eventuelle skader. Sæt flexkablerne i igen, og kontrollér, at alle stik sidder korrekt.

5. Hvis problemet er løst, eller inspektionen ikke viser nogen problemer, skal du fuldføre genmonteringen. Hvis diagnosticeringsresultaterne eller inspektionen identificerede en defekt del, skal du fortsætte til næste afsnit. Hvis problemet fortsætter uden at identificere en bestemt del, skal du fortsætte til næste afsnit angående udskiftning af bundkortet.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/repair.

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du køre diagnosticeringen efter reparationen og udføre funktionstest for at finde ud af, om udskiftning af en del løser problemet. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.

• Udskift højttalerne (venstre og højre), som indeholder de to integrerede åbn/luk-sensorer (AMR).

  • Bemærk: Højttalerne skal altid udskiftes som et par.

• Hvis problemet fortsætter, efter at højttalerne er blevet udskiftet, skal du udskifte bundkortet.

Afslutning på reparation

Afhængigt af den udskiftede del er Reparationsassistent muligvis tilgængelig på enheden til at fuldføre reparationen. Få mere at vide om, hvordan du starter Reparationsassistent.

Bekræftelse efter reparation

Kør følgende diagnosticeringspakker efter reparationen:

• MRI (Mac Resource Inspector) (til test af overordnet funktionalitet)

• Lyd (til test af højttalere og mikrofoner)

Når reparationen er fuldført, skal du tænde computeren og kontrollere, at vågeblus aktiveres og afbrydes på computeren, når det forventes.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/repair.