Opretholdelse af en sikker App Store-oplevelse

App Store er designet til at være et sikkert og pålideligt sted, hvor brugere over hele verden kan finde og downloade apps.

Apple opretholder sikkerheden i App Store ved at sikre, at hver app gennemgås af et medlem af teamet for appgennemgang. Indsendte apps gennemgås for at bekræfte, at de lever op til Apples høje standarder for anonymitet og sikkerhed – i overensstemmelse med retningslinjerne for appgennemgang.

I takt med at truslerne har udviklet sig i omfang og kompleksitet, udvider Apple konstant sine initiativer til bekæmpelse af bedrageri for at løse disse udfordringer og hjælpe med at beskytte dig. Hver dag overvåger og undersøger teams hos Apple ulovlig aktivitet i App Store. De bruger sofistikerede værktøjer og teknologier til at fjerne ondsindede aktører.

Apple tilbyder også en række værktøjer og ressourcer, der kan hjælpe dig med at træffe informerede beslutninger om, hvilke apps du skal downloade, samt med at foretage køb på sikker vis og rapportere mistænkelig aktivitet. Sammen kan brugere, udviklere og Apple fortsætte med at sørge for, at App Store er et sikkert og pålideligt sted for alle.

Se produktsiden for en app

Oplysninger om app-anonymitet

Alle appproduktsider i App Store har et afsnit med app-anonymitet, hvor du kan se appens anonymitetsmærkat. Afsnittet giver en klar oversigt over, hvordan dine data – f.eks. lokalitet, browserhistorik og kontakter – muligvis indsamles og bruges, hvilket hjælper dig med at træffe informerede beslutninger om download. Få mere at vide om afsnittet med anonymitetsoplysninger.

Anmeldelser og vurderinger

Anmeldelser og vurderinger af apps hjælper dig med at finde fantastiske apps ved hjælp af indsigt fra andre, der allerede har brugt dem. Apple arbejder løbende på at fjerne falske, dublerede eller upassende anmeldelser og vurderinger for at sikre, at denne feedback er pålidelig og relevant.

Aldersklassificeringer

Aldersklassificeringer hjælper dig med at træffe velinformerede beslutninger om, hvorvidt apps er passende for dig eller din familie. Disse klassificeringer er baseret på oplysninger fra udviklere om følsomt indhold og funktioner i deres apps. Aldersklassificeringer fungerer med den børnesikring, der er indbygget i alle Apple-enheder , for at hjælpe med at forbedre børns sikkerhed og samtidig beskytte anonymiteten, herunder:

  • Skærmtid: Indholdsbegrænsninger hjælper med at forhindre dine børn i at downloade apps, der overstiger de aldersklassificeringer, du har angivet. De forhindrer også dine børn i at se disse apps på visse steder i App Store, f.eks. på fanerne I dag eller Spil. Få mere at vide om Skærmtid.

  • Spørg før køb: Vælg, hvilke apps dine børn kan bruge, ved at godkende eller afvise gratis downloads, køb af apps eller køb i apps fra App Store. Få mere at vide om Spørg før køb.

Få mere at vide om aldersgrænser

Beskyttelse af dine køb

Køb i apps

Apples system til køb i apps er designet til at give dig en sikker og problemfri måde at foretage digitale køb på. Få mere at vide om køb i apps.

  • Kryptering fra start til slut – dine transaktioner behandles sikkert med kryptering for at beskytte dine økonomiske oplysninger.

  • Opsporing af bedrageri – Apple bruger avancerede systemer til registrering af bedrageri til at overvåge mistænkelig aktivitet.

  • Anmod om refundering – hvis du oplever et problem med et køb, kan du anmode om refundering direkte via Apple. Få mere at vide om, hvordan du anmoder om refundering.

Administrer dine køb og abonnementer

Når du har downloadet en app eller foretaget et køb af digitale varer og tjenester, kan du gennemgå din aktivitet og administrere din konto.

Kundesupport, når du har brug for det

Anmod om refundering af et køb

Hvis du oplever et problem med en app, du køber i App Store, eller et køb i appen, kan du anmode om refundering direkte via Apple. Log ind på reportaproblem.apple.com, og vælg "Anmod om refundering". Få mere at vide om, hvordan du anmoder om refundering.

Rapportér et problem med en app eller et køb i app

Du kan også rapportere problematiske apps på reportaproblem.apple.com. Apple undersøger og fjerner alle apps, der viser sig at være skadelige.

Hvad skal du gøre, hvis du har mistanke om ulovlig aktivitet?

Hos Apple sidder en række eksperter i forskellige teams – fra appgennemgang til sikkerhed – der arbejder døgnet rundt for at registrere, undersøge og forhindre skadelig aktivitet i App Store, før den når ud til brugerne.

Ud over disse teams' arbejde er der ressourcer, f.eks. oplysninger som appens anonymitetsmærkat og brugeranmeldelser og -vurderinger, der kan hjælpe dig med at træffe informerede beslutninger om, hvilke apps du skal downloade.

Rapportér mistænkelig appaktivitet

Hvis du har mistanke om mistænkelig aktivitet i en app, som du har downloadet fra App Store, skal du rapportere det på reportaproblem.apple.com. Apple undersøger sagen og griber hurtigt ind efter behov.

Udgivelsesdato: