Beats: Fejlfinding af lydproblemer: Højttaler

1. Prøv følgende trin for at løse problemer, hvor lydstyrkeniveauet for Beats Solo Buds er lavere end forventet ved tilslutning:

   1. Læg begge øretelefoner tilbage i etuiet.

   2. Luk låget.

   3. Vent ét minut.

   4. Tag øretelefonerne ud, og genoptag brug eller afspilning.

   5. Derefter bør lydstyrken være på de korrekte niveauer, og den tilhørende kontrol til lydstyrkeniveauet på den tilknyttede enhed skulle gerne vise lydstyrkeændringer igen som forventet.

2. Afspil lydmedier, du kender godt, på en iOS-enhed eller Mac, mens du lytter til lyd via Beats-produktet for at bekræfte problemet.

3. For trådløse Beats-produkter kan lydproblemer være forbundne til Bluetooth eller aktiv støjreduktion (ANC). Se Hvis du ikke kan oprette forbindelse til dit trådløse Beats-produkt og Skift mellem lyttefunktioner for at få yderligere oplysninger.

4. For kabelbaserede Beats-produkter er lydproblemer ofte relateret til problemer med lydstikket, lydkablet eller højttalerne inde i produktet. Sørg for, at den korrekte ende af Beats RemoteTalk-kablet (den L-formede ende) er sat helt ind i hovedtelefon- eller lydudgangsstikket på lydenheden.

5. Hvis Beats-produktet indeholder firmware, skal du kontrollere, at det er opdateret til den nyeste firmwareversion.

6. Det kan være nødvendigt at nulstille produktet, før firmwareopdateringer kan anvendes og genkendes.

   • Bemærk: Nulstilling af et produkt med batterier, der ikke kan udskiftes, kan medføre, at produktet skal gennemgå en fuld opladningscyklus.

   • Bemærk: Hvis produktet uventet slukkes, efter at det er blevet nulstillet, skal du slutte produktet til en strømforsyning eller oplader, der er tilsluttet vekselstrøm, og oplade produktet helt.

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at prøve trinnene til hurtig fejlfinding, skal du køre disse manuelle test for at prøve at isolere årsagen til problemet:

1. Sådan kontrollerer du lydkvaliteten:

   1. Afspil lydmedier, du kender godt, på en iOS-enhed eller Mac, mens du lytter til lyden via Beats-produktet for at bekræfte problemet.

   2. Bekræft lydkvaliteten ved at besvare følgende spørgsmål:

      • Er lyden klar, uden forvrængning eller statiske, knitrende eller poppende lyde, høje toner eller andre lydforstyrrelser?

      • Kommer lyden fra både venstre og højre side?

      • Er lydstyrken tilstrækkelig uden tab af lydstyrke eller rækkevidde?

      • Kan der høres interferens fra eksterne kilder?

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, anbefales det at sende Beats-produktet til service. Se Reparation og service af Beats for at få en specifik vejledning.

1. Prøv følgende trin for at løse problemer, hvor lydstyrkeniveauet for Beats Pill er lavere end forventet ved tilslutning:

   1. Sluk og tænd Beats Pill.

   2. Tilslut den tilknyttede enhed igen, og fortsæt brug eller afspilning.

   3. Derefter bør lydstyrken være på de korrekte niveauer, og den tilhørende kontrol til lydstyrkeniveauet på den tilknyttede enhed skulle gerne vise lydstyrkeændringer igen som forventet.

2. Afspil lydmedier, du kender godt, på en iOS-enhed eller Mac, mens du lytter til lyd via Beats-produktet for at bekræfte problemet.

3. For kabelbaserede Beats-produkter er lydproblemer ofte relateret til problemer med lydstikket, lydkablet eller højttalerne inde i produktet. Sørg for, at den korrekte ende af Beats RemoteTalk-kablet (den L-formede ende) er sat helt ind i hovedtelefon- eller lydudgangsstikket på lydenheden.

4. Hvis Beats-produktet indeholder firmware, skal du kontrollere, at det er opdateret til den nyeste firmwareversion.

5. Det kan være nødvendigt at nulstille produktet, før firmwareopdateringer kan anvendes og genkendes.

   • Bemærk: Nulstilling af et produkt med batterier, der ikke kan udskiftes, kan medføre, at produktet skal gennemgå en fuld opladningscyklus.

   • Bemærk: Hvis produktet uventet slukkes, efter at det er blevet nulstillet, skal du slutte produktet til en strømforsyning eller oplader, der er tilsluttet vekselstrøm, og oplade produktet helt.

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at prøve trinnene til hurtig fejlfinding, skal du køre disse manuelle test for at prøve at isolere årsagen til problemet:

1. Sådan kontrollerer du lydkvaliteten:

   1. Afspil lydmedier, du kender godt, på en iOS-enhed eller Mac, mens du lytter til lyden via Beats-produktet for at bekræfte problemet.

   2. Bekræft lydkvaliteten ved at besvare følgende spørgsmål:

      • Er lyden klar, uden forvrængning eller statiske, knitrende eller poppende lyde, høje toner eller andre lydforstyrrelser?

      • Kommer lyden fra både venstre og højre side?

      • Er lydstyrken tilstrækkelig uden tab af lydstyrke eller rækkevidde?

      • Kan der høres interferens fra eksterne kilder?

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, anbefales det at sende Beats-produktet til service. Se Reparation og service af Beats for at få en specifik vejledning.