Fejlfinding af strømproblemer med Beats

Fejlfinding af strømproblemer med Beats Pill

Fejlfinding af strømproblemer med Beats-hovedtelefoner og -øretelefoner

Fejlfinding af strømproblemer med Beats Pill

Identificer problemer

Læs de artikler, der er link til, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:

Produktkompatibilitet og -indstilling

• Brugerhåndbog til Beats

• Opret pardannelse med Beats

Vejledning til nulstilling og firmwareopdateringer

• Nulstil Beats

• Opdater Beats

Strøm og opladning

• Beats Pill-batteri

• Oplad Beats-hovedtelefoner, -øretelefoner og -højttalere

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.

Kør manuelle test

1. Kontroller visuelt batteritilstanden, og at det sidder korrekt. Kontroller, at batteriet ikke er blevet udvidet, så det deformerer eller adskiller kabinettet eller batteridækslet. En eller flere battericeller er muligvis blevet udvidet, hvilket har medført tryk på kabinettet eller batteridækslet, så det ikke kan lukkes eller forblive lukket korrekt. Undersøg batteriet for tegn på punktering, lækage og udluftning i battericeller eller celledeformation. Hvis batteriet er udvidet eller beskadiget, skal du følge procedurerne på siden om fejlfinding af mekaniske problemer med Beats.

2. Kontroller, om der er snavs i opladerporten, eller om den er beskadiget. Fysiske blokeringer i opladerporten kan medføre, at enheden ikke kan oplade. Hvis der er tegn på, at opladerporten er beskadiget,, skal der udføres service på Beats Pill. Se Service af Beats Pill nedenfor for at få oplysninger.

3. Slut Beats Pill til en strømforsyning, du ved fungerer, og som er tilsluttet en stikkontakt, i to minutter for at sikre en minimal opladning.

4. Kontroller, at LED-strømindikatoren på Beats Pill lyser og viser tegn på strøm. Forsøg at tænde Beats Pill. Hvis Beats Pill ikke viser tegn på, at den har strøm, mens den er tilsluttet en strømforsyning, eller hvis den ikke tænder, mens den er tilsluttet en strømforsyning, skal der udføres service på Beats Pill. Se Service af Beats Pill nedenfor for at få oplysninger. Ellers skal du fortsætte fejlfindingen.

5. Hvis Beats Pill tændes, når den er tilsluttet strømforsyningen, skal du kontrollere, at den rent faktisk oplader det indbyggede batteri. Kontroller, om følgende mønstre gælder for indikatoren på Beats Pill:

   1. Indikatoren blinker grønt. Dette betyder, at batteriet og opladningen fungerer normalt.

   2. Indikatoren blinker rødt. Dette betyder, at batteri- og opladningsniveauet er lavt.

   3. Indikatoren lyser hvidt i 10 sekunder og skruer derefter ned til medium lysstyrke. Dette betyder, at batteriet er fuldt opladet.

6. Hvis Beats Pill tænder, men ikke oplader det indbyggede batteri, skal der udføres service på Beats Pill. Se Service af Beats Pill nedenfor for at få oplysninger. Ellers skal du fortsætte fejlfindingen.

7. Tilslut Beats Pill til strømforsyningen i mindst 10 minutter for at oplade den. Frakobl derefter Beats Pill fra strømforsyningen. Brug Beats Pill i et par minutter for at kontrollere, at det indbyggede batteri kan holde en opladning. Hvis Beats Pill fortsætter med at fungere i et par minutter efter kortvarig opladning, kan problemet ikke genskabes, og der skal ikke udføres service på Beats Pill.

8. Hvis Beats Pill efter 10 minutters opladning slukker med det samme eller mister opladningen hurtigere end forventet, når strømforsyningen frakobles, skal der udføres service på batteriet i Beats Pill. Se Service af Beats Pill nedenfor for at få oplysninger.

Service af Beats Pill

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal der udføres service på Beats Pill på følgende måde:

• Hvis du oplever problemer med, at Beats Pill ikke tænder (ingen strøm), anbefaler vi, at du sender Beats Pill til service.

• Hvis du oplever problemer med, at Beats Pill ikke oplader, anbefaler vi, at du sender Beats Pill til service.

• Hvis du oplever problemer med, at batteriet i Beats Pill ikke holder en opladning eller aflades for hurtigt, kan du se Udskiftning af batteri på Beats Pill for at udskifte batteriet.

• Gentag alle tidligere manuelle testtrin for dette problem endnu en gang, efter du har udskiftet batteriet, for at kontrollere, at problemet er løst. Hvis problemet ikke er løst efter udskiftning af batteriet, anbefaler vi, at du sender Beats Pill til service.

• Se Reparation og service af Beats for at få en specifik vejledning.

Gå til toppen

Fejlfinding af strømproblemer med Beats-hovedtelefoner og -øretelefoner

Identificer problemer

Læs de artikler, der er link til, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:

Produktkompatibilitet og -indstilling

• Brugerhåndbog til Beats

• Opret pardannelse med Beats

Vejledning til nulstilling og firmwareopdateringer

• Nulstil Beats

• Opdater Beats

Strøm og opladning

• Beats: Strøm til dine Executives

• Oplad Beats-hovedtelefoner, -øretelefoner og -højttalere

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.

Prøv trin til hurtig fejlfinding

1. Vigtigt: Beats Solo Buds-etuiet skal være sluttet til en strømkilde med et USB-C-kabel, hvis øretelefonerne skal oplades. Se Brug dine Beats Solo Buds for nærmere information.

2. Kontroller batteriets tilstand, og at det sidder korrekt. Hvis du har et produkt med batteridæksel, skal du kontrollere batteriets tilstand, og at det sidder korrekt. Kontroller, at batteriet ikke er blevet udvidet, så det deformerer eller adskiller kabinettet eller batteridækslet. En eller flere battericeller er muligvis blevet udvidet, hvilket har medført tryk på kabinettet eller batteridækslet, så det ikke kan lukkes eller forblive lukket korrekt. Hvis du har et produkt med batteridæksel, skal batteriet efterses for tegn på punktering, lækage eller udluftning i battericeller eller celledeformation. Hvis batteriet er udvidet eller beskadiget, skal du følge procedurerne på siden om fejlfinding af mekaniske problemer med Beats.

3. Hvis der kan anvendes udskiftelige batterier til Beats-produktet, skal du udskifte dem med nye batterier, der fungerer, af den korrekte type.

4. Hvis Beats-produktet har batterier, der ikke kan udskiftes, skal du slutte produktet til en strømforsyning, du ved fungerer, og som er tilsluttet en stikkontakt, i to minutter for at sikre en minimal opladning.

5. Hvis Beats-produktet indeholder firmware, skal du kontrollere, at det er opdateret til den nyeste firmwareversion.

6. Det kan være nødvendigt at nulstille produktet, før firmwareopdateringer kan anvendes og genkendes.

   • Bemærk: Nulstilling af et produkt med batterier, der ikke kan udskiftes, kan medføre, at produktet kræver en fuld opladningscyklus.

   • Bemærk: Hvis produktet slukkes uventet, efter at det er blevet nulstillet, skal du slutte produktet til en strømforsyning, du ved fungerer, og som er tilsluttet en stikkontakt, og derefter oplade produktet helt.

Kør manuelle test

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trin til hurtig fejlfinding, skal du køre disse manuelle test for at prøve at isolere årsagen til problemet:

1. For Beats-produkter, der har batterier, som ikke kan udskiftes, skal du kontrollere, at enheden kan forblive tændt, efter at den er frakoblet en strømforsyning.

2. For hovedtelefoner skal du kontrollere, at hovedtelefonerne tændes, når lydkablet er sat i produktets stik til hovedtelefoner, og slukker kort efter, at du har frakoblet stikket til hovedtelefoner.

3. Tryk på afbryderknappen for at kontrollere LED-indikatorerne for strøm. Hvis der er strøm, lyser mindst én LED-indikator.

Udskift delen

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal der udføres service på Beats-produktet.

Se Reparation og service af Beats for at få en specifik vejledning.

Gå til toppen